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bis auf die größte Standardkonfiguration, nämlich das IDS Win Professional für bis zu 1024 User
aufgerüstet werden kann.
Installationen, die über diesen Rahmen hinausgehen, z.B. für mehr als 1024 User sind generell als
Projekt zu behandeln, da hier beispielsweise auch ein anderes Datenbanksystem wie das sonst
standardmäßig verwendete Paradox zum Einsatz kommen muss. Hierzu ist eine Projektanfrage an
das Produktmanagement zu stellen.
IDS Win wird standardmäßig mit den jeweils aktuellen von Scout verwalteten Tarifen,
bei denen u.a. auch Tarife der Deutschen Telekom (DTAG, DTAG Business Call),
von WorldCom, Arcor und Teleos enthalten sind, ausgeliefert.
Um die Tarife weitestgehend aktuell zu halten, stehen die aktuellen Tarife den ausgebildeten Avaya-
Mitarbeitern in Montage und Service auf einem ihnen bekannten Server zum Download zur
Verfügung. Neue bzw. spezielle Kunden-Haustarife werden jeweils durch die ausgebildeten Montage-
und Service-Mitarbeiter vor Ort in das IDS Win eingepflegt und dem Kunden gegenüber über einen
Service-auftrag nach Aufwand abgerechnet.
Online Service an IDS Win-Accountingsystem
Der Online Service wird über das gesicherte Remotekonzept des Technical Helpdesk durchgeführt.
Falls noch kein Servicerouter durch ein anderes Avaya-Produkt im Einsatz ist, muss ein Servicerouter
eingesetzt werden. Der Servicerouter wird ausschließlich für den Fernservice genutzt.
6
Branchenlösungen
Avaya bietet ein umfangreiches Produktportfolio für die Kommunikation mit Branchenlösungen. Dabei
werden u.a. dedizierte Kommunikationslösungen für Hotels, Krankenhäuser bzw. Seniorenresidenzen
angeboten. Am Beispiel der Branchenlösung: SeCom stellen wir Ihnen den Funktionsumfang vor.
Lösungen zu Hotels, Krankenhäuser oder andere Bereiche stellen wir Ihnen bei Bedarf gern zur
Verfügung.
6.1
SeCom
6.1.1. Systemkurzbeschreibung
SeCom steht für die Verbindung von Kommunikation und Sicherheit für Seniorenresidenzen,
Altenpflegeheime und Kliniken. SeCom vereint effizienten Schwesternruf, seniorengerechte
Telephonie, Leistungserfassung, betreutes Wohnen, Alarmmanagement und Bewohnerverwaltung in
einem leistungsstarken System. Die SeCom Bewohnernotruflösung hat sich in weit über 1.500
Installationen in Seniorenresidenzen, Pflegeheimen und Kliniken in Europa bewährt.
6.1.2. Das SeCom Konzept
Abhängig von der Größe der Einrichtung, basiert SeCom auf dem Communication Server Integral 5
oder Integral 55. Im Zusammenspiel mit dem zentralen AlarmVipkonverter (AVK2), den dezentralen
MFV - Wahlgebern („SeCom Dialer"), der zentralen, überwachten Spannungsversorgung („SeCom
Energia") und der SeCom Medial Applikation wird sichergestellt, dass neben den Leistungsmerkmalen
eines modernen Kommunikationssystems ein ebenso sicheres wie ausgereiftes Bewohnernotruf-
szenario zur Verfügung steht.
Durch sein Konzept der „lokalen Intelligenz" (Wahlgeber im Bewohnerzimmer) und der zentralen
Spannungsversorgung für die einzelnen Wahlgeber kann SeCom auch dann noch Notrufe auf
Flursignallampen anzeigen, wenn der Communication Server komplett ausfallen würde.
Die
Wahlgeber
überwachen
Leitungsverbindung zum Communication Server. Gleichzeitig identifizieren sie die Pflegekräfte bei der
Anwesenheitsmarkierung (Schwesternklinke) und sorgen durch die automatische Notrufwiederholung
(Defaultrhythmus 5 Minuten) bis zur positiven Quittierung dafür, dass jeder Notruf betreut wird. Auch
die, für die Freisprechfunktion im Notruffall, notwendige a/b – Drehung, sowie die Signalisierung auf
Flursignallampen wird direkt vom Wahlgeber ausgeführt.
Der zentrale AlarmVipkonverter (AVK2) ist über V.24 mit dem Communication Server verbunden. Er
liest alle ZGDE – Datensätze und erkennt nicht nur die verschiedenen Alarmarten (wie z. B. Notruf,
© Alle Rechte bei Avaya, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
alle
angeschlossenen
Notrufkomponenten
und
I55LX_Consulter_Handbuch_V1.2.doc
Version 1.2 / 06.2007
die
a/b
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