Anmelden Über Multiple Queue Assignments  (Acd-Basisversion) - Avaya 1120E Benutzerhandbuch

(Optionen)
Anmelden über Multiple Queue Assignments
(ACD-Basisversion)
Wird Multiple Queue Assignment (MQA) verwendet, melden Sie sich
folgendermaßen an. Bei der MQA-Anmeldung werden eine vierstellige
Bedienplatz-ID und bis zu fünf ACD-Verzeichnisnummern (VN) eingegeben
mit der Option zum Hinzufügen einer Aufsicht-ID und bis zu fünf
Prioritätswerten.
Wählen Sie einen der folgenden Anmeldevorgänge:
• „Anmelden mit Bedienplatz-ID und MQA-Anmeldeoptionen" auf
Seite 22
• „Verwendung der Standard-Anmeldung" auf Seite 23
Funktionen für Agenten und Personal mit
6. Wenn Sie einen Kopfhörer verwenden
und Ihr Administrator die Option Handset
On-Hook Means Log out (HOML) auf
Nein gesetzt hat, gehen Sie
folgendermaßen vor:
a. Drücken Sie die Taste Kopfhörer,
und legen Sie den Hörer auf. Von
nun an erhalten Sie Anrufe direkt
über den Kopfhörer.
b. Drücken Sie die Taste Optionen.
Setzen Sie
Kopfhörer
Hinweis: Wurde die Option HOML auf
Ja gesetzt, legen Sie den Hörer auf, um
sich von der Warteschlange abzumelden.
Aufsichtsfunktion
Freisprech. oder
auf Kopfhörer.
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