Avaya 1120E Benutzerhandbuch Seite 33

Funktionen für Agenten
So nehmen Sie einen Anruf des Aufsichtsmitarbeiters entgegen,
während Sie in einem Telefongespräch sind:
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(Halten)
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So rufen Sie den Aufsichtsmitarbeiter an:
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So nehmen Sie den ACD-Anruf wieder auf:
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So schalten Sie den Aufsichtsmitarbeiter während eines Anrufs
hinzu:

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Die Anzeige neben der Taste
blinkt, und ein Summer ertönt.
1. Drücken Sie die Taste Halten, um den
aktuellen Anruf zu halten.
2. Drücken Sie die Taste Aufsicht.
Drücken Sie die Einzelleitungstaste (DN)
neben der blinkenden LED, um den
gehaltenen Anruf wiederaufzunehmen.
Drücken Sie die Taste Aufsicht.
Hinweis: Alle aktiven Anrufe werden
automatisch gehalten, wenn Sie die
Taste Aufsicht
Drücken Sie die Taste Ankommend.
1. Drücken Sie die Taste Aufsicht, um sich
privat mit Ihrem Aufsichtsmitarbeiter zu
unterhalten.
Aufsicht
drücken.