Rückkehr Zur Warteschlange Bei Nichtentgegennahme; Verwenden Des Aktivitätscodes - Avaya 1120E Benutzerhandbuch

Funktionen für Agenten
So aktivieren Sie die automatische Rufannahme für Kopfhörer:
(Optionen)
Rückkehr zur Warteschlange bei
Nichtentgegennahme
Wird ein Anruf nicht entgegengenommen, wird er in die ACD-Warteschlange
eingereiht, und Ihr Telefon wird automatisch in den Zustand „Nicht bereit"
geschaltet. Zur ACD-Zuschaltung melden Sie sich an, oder drücken Sie
die Taste Nbereit.
Verwenden des Aktivitätscodes
Mit dem Aktivitätscode können Sie Ihre durchgeführten Aktivitäten
aufzeichnen.
Dies funktioniert folgendermaßen:

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1. Melden Sie sich an.
2. Legen Sie den Hörer auf.
3. Drücken Sie die Taste Optionen.
Setzen Sie Freisprech. oder Kopfhörer
auf Kopfhörer.
1. Wenn die Aktivitäts-Anzeige blinkt,
drücken Sie die Taste Aktivität.
2. Geben Sie den Aktivitätscode über die
Wähltasten ein.