Support - Intel Falcon 8+ Benutzerhandbuch

USER MANUAL
INTEL® FALCON™ 8+ UAS

6.3. SUPPORT

Wenn Sie Unterstützung brauchen, steht Ihnen Ihr lokaler Support-Partner jederzeit
gerne zur Verfügung. Sollten Sie irgendeine Art von Fehlfunktion vermuten oder mit
dem UAV einen Unfall gehabt haben, stellen Sie sicher, dass Sie folgende
Informationen liefern können:
• Seriennummer des Intel® Falcon™ 8+ UAV (5-stellige Nummer des Intel® Falcon™
8+ UAV, die auf der Oberseite des UAV über dem Akkufach aufgedruckt ist, zum
Beispiel 31123, siehe "Zentraleinheit" auf Seite 22.
• Intel® Falcon™ 8+ UAS Firmware-Versionen:
Diese Informationen finden Sie im Status-Display.
1. Im Hauptbildschirm drücken Sie ENT.
Es öffnet sich ein Menü.
2. Mit der Pfeiltaste RECHTS wählen Sie
3. Drücken Sie ENT.
Ein neuer Bildschirm wird geöffnet.
4. Mit der Pfeiltaste RECHTS wählen Sie
5. Drücken Sie ENT.
Jetzt sehen Sie die Seriennummer und Firmware-Versionen der aktuellen
Hardwarekomponenten. In der letzten Spalte sind die aktivierten Funktionspakte
angegeben.
6. Drücken Sie ESC.
Sie kehren zum Menü
Weiter benötigte Angaben:
• Detaillierte Beschreibung des Vorfalls / Defekts.
• Gegebenenfalls Bilder oder Videos (bitte fügen Sie den Bildern wie erforderlich
Kommentare und zusätzliche Erklärungen bei). Bei einem Unfall machen Sie
Fotografien von der Stelle, an der sich der Vorfall ereignet hat, damit wir die
Situation rekonstruieren können.
• Protokolldateien von der Benutzer-SD-Karte siehe "INTEL® FALCON™ 8+ UAV
FLUGPROTOKOLLE" auf Seite 72. Bitte geben Sie so genau wie möglich die
Nummer der Protokolldatei an, in der sich der Vorfall ereignet hat, oder notieren
Sie die genaue Ortszeit, an dem sich der Vorfall ereignet hat.
• Reproduktionsszenarium:
Bitte beschreiben Sie Schritt für Schritt, was Sie gemacht haben, und die
Umstände / Bedingungen, unter denen es sich ereignet hat.
• Wenn Sie einen Vorfall melden oder Support anfordern wollen, laden Sie bitte
das Support Request Form (Formblatt zur Anforderung von Support) herunter
von http://intel.com/FalconDownloads und senden Sie es an das Intel Support-
Team.
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