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Anhang
•
Kabelfehler
Überprüfen Sie das Anschlusska-
bel auf korrekten Sitz und even-
tuelle Beschädigung.
CAPI Konflikt
• Andere CAPI-Treiber bereits
installiert. Andere CAPI-Treiber
entfernen.
Seite 17, 39
Gerät nicht gefunden
• Kabelfehler
Überprüfen Sie das Anschlusska-
bel auf korrekten Sitz und even-
tuelle Beschädigung.
• Probleme mit AMD-Prozessor
unter Win 98 SE. Bugfix für AMD-
Prozessoren installieren
*1
• Probleme mit VIA-Chipsatz. Bug-
fix für USB-Treiber des VIA-Chip-
satzes installieren
*2
.
Router kein Verbindungsaufbau
• Unvollständige oder fehlerhafte
Konfiguration. Überprüfen Sie die
Einstellungen der Routerkonfigu-
ration.
Seite 85
Alle LEDs blinken
Fehlgeschlagener FlashLoad. Führen
Sie einen neuen FlashLoad durch.
Seite 134
*1
Download unter:
http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q240/0/75.asp
*2
Download unter: http://www.via.com.tw/drivers/index_new2.htm
*3
Sie können über den Router nur eine Verbindung zu Anbietern aufbauen, die
auch eine Einwahl über das DFÜ-Netzwerk zulassen.
148
Wenn mal etwas nicht funktioniert...
USB-Kabel zu kurz
Benutzen Sie eine aktive USB-Kabel-
Verlängerung (max. 5 x 5 m zuläs-
sig).
Konflikt mit Installationsresten älte-
rer OpenCom-Produkte
Wenn beim Start des Installations-
programms für die OpenCom 45dsl
eine Fehlermeldung erscheint, die
sich auf ältere OpenCom-Produkte
bezieht, ist dies darauf zurückzufüh-
ren, dass diese nicht restlos dein-
stalliert wurden. Legen Sie die
OpenCom 45dsl-CD ein und starten
Sie das Programm „cleanreg.exe" im
Haupverzeichnis.
Fehlermeldung „IP-Adresse wird
bereits verwendet"
• Alle PCs und Endgeräte im LAN
ausschalten
*3
• Anlage neu starten
• PCs und Endgeräte im LAN wie-
der einschalten.
Alternativ können Sie 30 Minuten
warten, da die Anlage alle 30 Minu-
ten die vergebenen IP-Adressen
kontrolliert und ggf. neu vergibt.
Service in Deutschland
Im Problemfall wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support in Berlin,
Tel. 09001 – DeTeWe (=09001 – 33 83 93)
(0,62 ∂ / Minute, aus dem Mobilfunknetz bitte 01901 - 33 83 93 wählen)
Fax 01805 – 33 83 94 (0,12 ∂ / Minute)
Oder Sie benutzen unsere Supportformulare unter
www.detewe.de
Sollte ein Defekt auftreten, der sich mit Hilfe unseres Supports nicht beheben
lässt, schicken Sie bitte das komplette Gerät (mit Netzteil und Anschlusskabel und
einer Kopie des Kaufbelegs sowie einer genauen Fehlerbeschreibung) an folgen-
de Adresse:
DeTeWe Deutsche Telephonwerke AG & Co. KG
Service Center Berlin
Wendenschloßstr. 142
12557 Berlin
Während einer Dauer von 24 Monaten ab dem Kaufdatum entstehen Ihnen für
die Behebung von Gewährleistungsfällen und Rücksendung an Sie keine Kosten.
Falls Sie ohne vorherige Kontaktaufnahme Ihr Gerät zu uns zurückschicken, wird
Ihnen im Falle der Fehlerlosigkeit eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.
Hinweis:
Für Kostenvoranschläge für Reparaturfälle außerhalb der Gewährleis-
tung wird eine Bearbeitungsgebühr berechnet, falls es nicht zur Durchführung
der Reparatur kommt.
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