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12 Reparatur
Wenn das Stellventil nicht mehr regelkon‑
form arbeitet, oder wenn es gar nicht mehr
arbeitet, ist es defekt und muss repariert
oder ausgetauscht werden.
HINWEIS
HINWEIS
!
!
Beschädigung des Ventils durch unsachge-
mäße Instandsetzung und Reparatur!
Î Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten
nicht selbst durchführen.
Î Für Instandsetzungs- und Reparaturar-
beiten After Sales Service von SAMSON
kontaktieren.
12.1 Geräte an SAMSON
senden
Defekte Geräte können zur Reparatur an
SAMSON gesendet werden.
Für die Einsendung von Geräten bzw. Retou‑
ren‑Abwicklung folgendermaßen vorgehen:
1. Ausnahmeregelung für spezielle Geräte‑
typen beachten, vgl. Angaben auf
u www.samsongroup.com > Service &
Support > After Sales Service.
2. Rücksendungen unter Angabe folgender
Informationen über
u retouren@samsongroup.com
anmelden:
− Typ
− Artikelnummer
− Varianten‑ID
− Ursprungsauftrag bzw. Bestellung
EB 8052-E
− Ausgefüllte Erklärung zur Kontamina‑
tion; dieses Formular steht unter
u www.samsongroup.com > Service
& Support > After Sales Service zur
Verfügung
Nach Prüfung der Anfrage erhalten Sie
einen RMA-Schein.
3. Den RMA‑Schein und die ausgefüllte und
unterschriebene Erklärung zur Kontami‑
nation außen gut sichtbar am Packstück
anbringen.
4. Die Ware an die auf dem RMA‑Schein
angegebene Lieferadresse senden.
Info
Weitere Informationen für die Einsendung
von Geräten bzw. Retouren-Abwicklung sind
auf u www.samsongroup.com > Service &
Support > After Sales Service zu finden.
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