Instructions D'emballage; Frais D'annulation; Couverture Et Exclusions; Garantie Standard - Companion Ctx Benutzerhandbuch

3. Adhérez à des instructions de retour complet pour le transport et l'emballage et expédier le produit avec une documentation
appropriée contenant le numéro RMA et les informations spécifiées ci-dessus.
4. Le service clients conseillera l'acheteur a propos de sa garantie le plus tôt possible. Fournir des informations complètes à la
demande accélérera le processus.
12.2.

Instructions d'emballage

1. Emballez les éléments que vous retournez dans l'emballage d'origine. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, veuillez suivre
ces directives: insérer ou envelopper et protéger tous les composants sensibles à l'ESD séparément dans un emballage statique
dissipatif ou blindé statique.
2. Enveloppez chaque élément séparément. Les composants fragiles ont besoin d'un amortissement adéquat l'un de l'autre et sur
les côtés de la boîte.
3. Utilisez suffisamment de matériau d'amortissement dans la boîte et autour de chaque élément, pour vous assurer que le contenu
ne puisse pas bouger lorsque vous secouez la boîte.
4. Utilisez une protection adéquate lorsque vous couvrez les pointes de fibres sensibles ou des composants optiques.
5. Utilisez une méthode de double boîte pour expédier tous les composants électroniques / optiques et équipements fragiles.
IMPORTANT: la garantie peut être considérée comme annulée si les articles reçus par la société ne sont pas emballés de manière
à ce qu'ils soient conformes aux instructions d'emballage.
12.3.

Frais d'annulation

Si il est nécessaire d'annuler ou de modifier les commandes, des frais de réapprovisionnement de 25% du montant total de la commande
seront facturés pour les retours en stock.
12.4.

Couverture et exclusions

12.4.1. Garantie standard

Les produits et composants laser Companion® sont garantis des défauts de matériaux et de fabrication pour une période de temps
spécifiée dans votre contrat de vente. Le terme de garantie commencera à partir de la date d'expédition initiale. La responsabilité de
Companion sous la garantie standard est limitée aux composantes suivantes:

Composants internes et externes laser

Diodes laser, poignée laser, têtes et fibres de traitement

Companion remplacera ou réparera toute pièce pendant la période de garantie initiale.
Les produits remplacés par la garantie ne seront garantis que pour la période de garantie du plan dans lequel un tel remplacement a été
fourni au client.
Cette garantie ne s'étend qu'à l'acheteur initial de l'équipement de Companion Animal Health. L'acheteur doit informer Companion dans les
15 jours suivant la notation du défaut et renvoyer rapidement le produit défectueux à la réception du numéro de RMA avant l'expiration de
la période de garantie.
Les produits pensés défectueux par l'acheteur doivent être retournés avec le transport et l'assurance prépayé par l'acheteur. Les produits
réparés ou remplacés seront retournés à l'acheteur par Companion, FOB villes dans les États-Unis continentaux. Le transport au-delà de
ces limites sera facturé à l'acheteur. La garantie énoncée dans le paragraphe ci-dessus est la garantie exclusive faite par Companion et est
au lieu de toutes les autres garanties (à l'exception des garanties de performance de produits spécifiques), qu'elle soit écrite, orale ou
implicite, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'aptitude à un usage particulier. et sera le seul recours au client et la
responsabilité exclusive du contrat ou de la garantie autrement pour les produits. Cette garantie ne doit pas être modifiée sans
l'approbation écrite d'un représentant de Companion.
12.4.2. Couverture étendue
Companion peut offrir une garantie prolongée ou des plans de service pour des années supplémentaires au-delà de la durée de la garantie
standard afin de fournir une couverture et un soutien à certains produits. Veuillez contacter Companion à l'aide des informations de contact
fournies sur la couverture arrière ou au pret de votre représentant local pour plus de détails.
Les garanties ne s'appliqueront pas aux produits qui ont étés:
(i) réparé ou modifié autrement que conformément aux termes de la présente convention, ou
(ii) maltraité, mal utilisé, manipulation inappropriée d'utilisation, ou de stockage, ou utilisé de manière non autorisée ou
inappropriée ou sans procédures écrites fournies par Companion, ou
(iii) marques des identification d'origine, les étiquettes ont été supprimées, défigées ou modifiées, ou
(iv) toute autre réclamation ne découlant pas directement des défauts de matériau ou de fabrication.
Des contrats spéciaux ou des contrats de produits non standard peuvent avoir des termes modifiés et, dans de tels cas; Les termes
énoncés dans le contrat individuel doivent être signés par l'agent dûment autorisé de Companion et remplaceront les conditions standard.
Companion fera la détermination finale quant à la cause ou à l'existence de défauts et, à son option, de réparer ou de remplacer les
produits qui se révèlent défectueux au cours de la période de la couverture de la garantie.
EN AUCUN CAS LITECURE NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, SPECIAUX, ACCIDENTELS OU IMPORTANTS
RESULTANT DE L'ECHEC A EXECUTER EN VERTU DE LA PRESENTE CONVENTION OU DES FOURNITURES OU DE
L'UTILISATION DE BIENS OU DE SERVICES VENDUS EN VERTU DE L'ASSISTANCE, DE VIOLATION DU CONTRAT DE GARANTIE,
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