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FEHLERPLANUNG
Hardwarefehler
Angenommen, jeder Teil des Systems fällt aus. Wie können Sie
herausfinden, was passiert ist, und wie beheben Sie das Problem?
•
Die meisten Fehler treten auf der Terminalebene auf. Bei einem
Ausfall des RF-Terminals wird es sich nicht abmelden können.
Der Operator kann versehentlich die ON/OFF-Taste oder F1
drücken und so ein SIGN OUT erzwingen (z. B. um Batterien
auszuwechseln). Dies kann auch mitten in einer Transaktion
geschehen. Wie werden Sie in diesem Fall verfahren? Werden
Sie die teilweise übertragene Meldung verwerfen oder die
Transaktion dort wieder aufnehmen, wo sie unterbrochen
wurde, sobald sich der Operator wieder anmeldet?
•
Schaltet ein Operator das Terminal inmitten einer Transaktion
aus, so löscht die Basisstation nach dem Wiederanmelden des
Terminals alle Meldungen, die an das Terminal gerichtet waren
und für dieses anstanden, bevor es sich wieder anmelden kann.
Treffen Sie Vorkehrungen, die Meldungen oder Prompts bei
Bedarf nochmals zu senden, nachdem sich das Terminal wieder
angemeldet hat.
•
Beim Ausfall der Basisstation sind weder das Terminal noch
der Host in der Lage, mit dieser zu kommunizieren. Sobald sie
wieder einsatzbereit ist, ergeht eine "Basisstation initialisiert"-
Meldung an den Host. Der Host muss daraufhin alle Terminals
neu initialisieren und noch nicht abgeschlossene Transaktionen
wiederaufnehmen.
Operator-Fehler
•
Planen Sie ein, dass ein Operator inmitten einer Transaktion den
Versorgungsbereich verlässt oder eine Mittagspause einlegt.
Was tun Sie mit den vorliegenden Daten, und wo werden Sie
die Übertragungen wiederaufnehmen?
•
Angenommen, der Operator ist angemeldet und beschließt, eine
Pause einzulegen. Anstatt jedoch hierzu die F1-Taste zu
betätigen, um sich abzumelden, drückt er die OFF-Taste. Das ist
zwar OK, es tritt jedoch eine Verzögerung ein, bis die
Abmeldung bestätigt ist. Aufgrund der Verzögerung kann es für
den Operator den Anschein haben, er hätte die Taste nicht fest
genug gedrückt, so dass dieser die OFF-Taste nochmals betätigt
und dadurch das RF-Terminal ausschaltet, bevor die
Abmeldung abgeschlossen ist. Wenn sich der Operator erneut
anmeldet, muss das Hostprogramm den letzten Prompt erneut
an das anmeldende Terminal senden.
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