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Bevor Sie Ihren Fachhändler oder Worth Data zwecks
technischer Unterstützung anrufen, sollten Sie Ihren TriCoder
und Zubehör vor sich haben und bereit sein, Ihr Problem dem
antwortenden Techniker in allen Einzelheiten zu erläutern.
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Der Techniker wird Sie möglicherweise bitten, am Telefon
einige Problembehandlungsroutinen zu durchlaufen. Dies hilft
ihm festzustellen, wo genau etwas schiefgelaufen ist und
welche Schritte zu ergreifen sind. Zahlreiche Probleme lassen
sich telefonisch beheben und erfordern kein Einsenden des
Geräts. Sollte es jedoch unumgänglich sein, das Gerät an Worth
Data einzusenden, wird Ihnen der Techniker eine RMA-
Nummer zuweisen.
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Wenn Sie das Gerät aus irgendeinem Grund einsenden müssen,
benötigen Sie zunächst eine RMA-Nummer. Vermerken Sie
diese auf der Außenseite der Originalverpackung, und
vergessen Sie nicht, die Warensendung versichern zu lassen.
Alle RMAs sind an folgende Adresse zu versenden, soweit
keine anderweitigen Anweisungen vorliegen:
RMA #XXXXXX
Worth Data Inc.
21-23 Fenian Street
Dublin 2, Irland
Gratis Telefon:
aus Deutschland 0800 1 815 084
aus der Schweiz 0800 291922
aus Österreich 0800 291922
aus Belgien 0800 710 16
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