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128 Fehlersuche
Funktion „SupportMe"
Die Funktion „SupportMe" erreichen Sie über das Hilfemenü oder durch Klicken auf
die Schaltfläche
Informationen verwendet werden, die dann per E-Mail versendet, als Textdatei
gespeichert oder in eine andere Anwendung kopiert werden können. Der PC muss
über ein E-Mail-Programm verfügen, damit die E-Mail-Funktion verwendet werden
kann. Wenn Sie es vorziehen, per Telefon oder Fax mit dem technischen
Kundendienst von ABB Kontakt aufzunehmen, finden Sie die entsprechenden
Kontaktinformationen am Anfang dieses Handbuchs.
Halten Sie folgende Informationen bereit:
• Die Seriennummer des MicroFlex e150 (sofern bekannt).
• Öffnen Sie den Menüeintrag „SupportMe" im Hilfemenü von Mint WorkBench, um
Einzelheiten zu Ihrem System anzuzeigen.
• Die Katalog- und Spezifikationsnummern des verwendeten Motors.
• Geben Sie eine klare Beschreibung der versuchten Aufgabe an, z. B. Versuch,
die Kommunikation mit Mint WorkBench herzustellen, oder Ausführen der
Feinabstimmung.
• Liefern Sie eine klare Beschreibung der beobachteten Symptome, z.B. Status-
LED, in Mint WorkBench eingeblendete Fehlermeldungen oder Fehler, die durch
die Mint-Fehlerschlüsselwörter ERRORREADCODE oder ERRORREADNEXT
gemeldet werden.
• Den Typ der Bewegung, der an der Motorwelle erzeugt wird.
• Eine Liste der Parameter, die Sie eingerichtet haben, z.B. die über den
Inbetriebnahmeassistenten eingegebenen Motordaten, die bei der Abstimmung
erzeugten Verstärkungseinstellungen sowie alle Verstärkungseinstellungen, die
Sie selbst eingegeben haben.
Aus- und Einschalten des MicroFlex e150
Die Bezeichnung „Aus- und Einschalten des MicroFlex e150" wird in den Abschnitten
zur Fehlersuche verwendet. Trennen Sie die 24 V-Versorgung, warten Sie, bis der
MicroFlex e150 vollständig ausgeschaltet ist (die Status-LED erlischt) und stellen Sie
die 24 V-Versorgung wieder her.
auf der Motion-Symbolleiste. SupportMe kann zum Einholen von
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