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11 Garantie, technischer
Service, Ersatzteile,
Zubehör
Beachten Sie alle Sicherheits- und Warnhinweise
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(s. Kap. Sicherheit).
11.1 Herstellergarantie von BORA
BORA übernimmt für seine Produkte für 2 Jahre eine
Herstellergarantie gegenüber seinen Endkunden. Diese
Garantie besteht für den Endkunden zusätzlich zu den
gesetzlichen Mängelansprüchen gegenüber dem Verkäu-
fer unserer Produkte.
Die Herstellergarantie gilt für alle BORA-Produkte, die
innerhalb der Europäischen Union von autorisierten
BORA-Händlern gekauft werden, mit Ausnahme von BORA
als Universal- oder Zubehörartikel bezeichnete Produkte.
Mit Übergabe des BORA-Produktes durch einen autorisier-
ten BORA-Händler an den Endkunden beginnt die Herstel-
lergarantie und gilt für 2 Jahre.
Der Endkunde hat die Möglichkeit mittels Registrierung
auf www. bora. com/registration eine Verlängerung dieser
Herstellergarantie zu erhalten.
Die Herstellergarantie setzt voraus, dass ein fachgerech-
ter (nach Maßgaben der zum Montagezeitpunkt aktuellen
BORA Lüftungsfibel und Bedienungsanleitung) Einbau der
BORA-Produkte durch einen autorisierten BORA-Händler er-
folgte. Der Endkunde hat sich während der Nutzung an die
Vorgaben und Hinweise der Bedienungsanleitung zu halten.
Für die Inanspruchnahme einer Garantieleistung hat der
Endkunde den Mangel bei seinem Händler oder direkt bei
BORA anzuzeigen und den Rechnungsbeleg des Kaufs nach-
zuweisen. Wahlweise kann der Endkunde den Nachweis des
Kaufs über eine Registrierung auf www. bora. com erbringen.
BORA garantiert, dass alle BORA-Produkte frei von
Material- und Produktionsfehlern sind. Der Fehler muss
zum Zeitpunkt der Auslieferung an den Endkunden bereits
bestanden haben. Bei Inanspruchnahme einer Garantie-
leistung beginnt die Garantie nicht neu zu laufen.
BORA wird Mängel von BORA-Produkten nach eigenem
Ermessen durch Reparatur oder Austausch beheben.
Sämtliche Kosten für eine Behebung von Mängeln, die
unter die Herstellergarantie fallen, trägt BORA.
Ausdrücklich nicht von der Herstellergarantie von BORA
erfasst sind:
BORA-Produkte, die nicht von autorisierten BORA-
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Händlern erworben wurden
Beschädigungen, die aus Nichtbeachtung der Bedie-
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nungsanleitung erfolgen (betrifft auch Pflege- und
Reinigung des Produktes). Diese stellen einen unsach-
gemäßen Gebrauch dar.
Beschädigungen, die durch normale Abnutzung ent-
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standen sind z.B. Gebrauchsspuren am Kochfeld
www.bora.com
Garantie, technischer Service, Ersatzteile, Zubehör
Beschädigungen durch äußere Einwirkungen
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(wie Transportschäden, Eintritt von Kondenswasser,
Elementarschäden, wie Blitzeinschlag)
Beschädigungen durch Reparaturen oder Reparatur-
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versuche, die nicht von BORA oder von BORA dafür
autorisierten Personen durchgeführt wurden
Beschädigungen an der Glaskeramik
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Spannungsschwankungen
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Folgeschäden oder über den Mangel hinausgehende
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Schadenersatzansprüche
Beschädigungen an Kunststoffteilen
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Gesetzliche Ansprüche, insbesondere gesetzliche Mängel-
ansprüche oder Produkthaftung, werden durch die Garantie
nicht eingeschränkt.
Ist ein Mangel von der Herstellergarantie nicht erfasst, kann
der Endkunde den Technischen Service von BORA in An-
spruch nehmen, jedoch hat er die Kosten selbst zu tragen.
Auf diese Garantiebedingungen ist das Recht der Bundes-
republik Deutschland anzuwenden.
Sie erreichen uns:
Telefon: +800 7890 0987
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Montag bis Donnerstag von 08:00 – 18:00 Uhr und
Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr
E-Mail: info@bora.com
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11.1.1 Garantieverlängerung
Bei Registrierung unter www.bora.com/registration
können Sie die Garantie verlängern.
11.2 Service
BORA Service:
siehe Rückseite der Bedienungs- und Montageanleitung
+800 7890 0987
Kontaktieren Sie bei Störungen, die Sie nicht selbst
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beheben können, Ihren BORA Fachhändler oder das
BORA Service Team.
Der BORA Service benötigt die Typenbezeichnung und die
Fabrikationsnummer Ihres Gerätes (FD-Nummer).
Beide Angaben finden Sie auf dem Typenschild auf dem
Garantiebeileger sowie auf der Geräteunterseite.
11.3 Ersatzteile
Verwenden Sie bei Reparaturen nur Originalersatzteile.
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Reparaturen dürfen nur vom BORA Service Team
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durchgeführt werden.
INFO Ersatzteile erhalten Sie bei Ihrem BORA Händler
und auf der BORA Online-Serviceseite unter
www.bora.com/service oder unter der angegebe-
nen Servicenummer.
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