Garantie, Garantie À Raison Des Défauts Et Responsabilité Du Fait Des Produits - Panasonic PAW-TA20C1E5C Technisches Handbuch

PAW-TA20C1E5C
GARANTIE, GARANTIE À RAISON DES DÉFAUTS ET RESPONSABILITÉ DU FAIT DES
PRODUITS
La garantie à raison des défauts est accordée conformément aux dispositions légales en vigueur en Autriche et dans l'Union Européenne.
1. Pour que les prestations de garantie soient fournies par le fabricant (désigné ci-après fab.), il faut que la facture payée à l'achat de l'appareil
faisant l'objet d'une demande de garantie soit présentée, l'identité de l'appareil devant y être indiquée clairement mentionnant la
désignation du type de l'appareil et du numéro de fabrication et devant être prouvée par le demandeur. Seules les CGV ainsi que les
conditions de vente et de livraison du fab. sont valables.
2. Le montage, l'installation, le raccordement et la mise en service de l'appareil faisant l'objet de la réclamation doivent avoir été réalisés par
un électricien ou un installateur agréé tel que cela est prévu par la loi et décrit dans les consignes de montage et le mode d'emploi. Le
ballon (sans revêtement ou revêtement plastique) doit être protégé des rayons du soleil pour éviter la décoloration de la mousse de PU et
le gondolement éventuel des pièces en plastique.
3. La pièce dans laquelle l'appareil est mis en service ne doit pas être exposée au gel. L'emplacement où sera installé l'appareil doit être
choisi de manière à ce que les coûts d'intervention restent le plus bas possible, c'est-à-dire qu'il faut prévoir un accès facile à l'appareil
pour réaliser la maintenance nécessaire, une réparation et un remplacement éventuel. Les coûts liés à des modifications indispensables
des lieux (par ex. portes et passages étroits) ne font pas l'objet de la garantie commerciale ou légale accordée et ne seront par conséquent
pas supportés par le fabricant. Si le chauffe-eau doit être posé, monté et utilisé dans des endroits inhabituels (par ex. greniers, pièces de
vie avec sol non résistant à l'eau, débarras, etc.) il faut penser aux éventuelles sorties d'eau et prévoir un dispositif avec écoulement pour
collecter l'eau susceptible de couler et éviter ainsi tout dommage indirect, au titre de la responsabilité du fait des produits.
4. La garantie devient caduque dans les cas suivants :
Transport non conforme, usure normale, dommages causés volontairement ou par négligence, usage de la force de quelque nature que
ce soit, dommages mécaniques, dommages dus au gel ou au dépassement même unique de la pression de service indiquée sur la plaque
signalétique, utilisation d'un robinet de raccordement ne répondant pas aux normes ou d'un robinet pour ballon non fonctionnel, ou
d'une robinetterie non adaptée ou non fonctionnelle, rupture de pièces en verre et en plastique, éventuelles différences de couleur,
dommages causés par une utilisation non-conforme, notamment par le non-respect du mode d'emploi et des consignes de montage
(notice d'utilisation et d'installation), dommages causés par des influences extérieures, raccordement électrique incorrecte, dommages de
corrosion causés par une eau agressive -non adaptée à la consommation d'eau potable- selon les réglementations nationales (par ex. le
TWV, décret allemand sur l'eau potable), écarts de la température réelle de l'eau potable au niveau de la robinetterie du ballon par rapport
à la température de l'eau chaude spécifiée allant jusqu'à 10 K (hystérésis du régulateur et refroidissement éventuel par la tuyauterie),
poursuite de l'utilisation malgré un défaut, modification non autorisée de l'appareil, installation de composants supplémentaires qui n'ont
pas été testés avec l'appareil, réparations effectuées de manière non-conforme, conductivité de l'eau trop faible (au moins 150 μS/cm),
usure opérationnelle de l'anode de magnésium (pièce d'usure), formation naturelle de calcaire, manque d'eau, incendie, crues, inondations
et submersions, foudre, surtensions, panne de courant ou autres forces majeures, utilisation de composants non-originaux et d'entreprises
tiers, tels que l'élément chauffant, l'anode de protection, le thermostat, le thermomètre, l'échangeur de chaleur à tubes à ailettes, etc.,
composants installés sans isolation sur le ballon, contaminations par des corps étrangers ou influences électrochimiques (par ex. les
mélangeurs), non-respect des documents de planification, renouvellement tardif et non documenté de l'anode de protection installée,
installation et raccordement incorrects de l'anode de courant externe (par exemple, absence d'alimentation électrique permanente),
nettoyage et manipulation inexistants ou incorrects et écarts par rapport à la norme qui réduisent la valeur ou la fonctionnalité de
l'appareil seulement légèrement. En outre, l'installation d'origine sur le lieu de montage ne peut être ni modifiée, ni déplacée, ni retirée
avant l'inspection par le fabricant ou un expert agréé. Toute modification de la configuration d'installation initiale sur le lieu de montage
exclut immédiatement tout recours éventuel à la garantie, à la caution et à la responsabilité du fait des produits. De manière générale,
toutes les réglementations prévues par les normes ÖNORM B 2531, ÖNORM H5151, DIN 1988 (EN 806), DIN 1717, VDI 2035 ainsi que les
réglementations et lois nationales correspondantes doivent être respectées.
5. Si la réclamation est justifiée, vous devez la signaler au service après-vente du fab. le plus proche. La société se réserve le droit de choisir
entre le remplacement d'une pièce défectueuse, d'une réparation de l'appareil défectueux ou d'un remplacement contre un appareil en
bon état de même valeur. Par ailleurs, le fab. se réserve expressément le droit d'exiger de l'acheteur qu'il lui envoie l'appareil faisant l'objet
de la réclamation. La date d'une réparation ou d'un remplacement est déterminée par le fab. dans un délai de 5 jours !
6. Seules les personnes habilitées par le fab. ont le droit d'effectuer de réparations dans le cadre de la garantie. Les pièces remplacées
redeviennent la propriété du fab. S'il s'avère nécessaire d'effectuer des réparations sur le chauffe-eau dans le cadre de la révision de
l'appareil, celles-ci vous seront facturées sous forme de coûts de réparation et de coûts de matériel correspondants.
7. En cas d'interventions externes que nous n'aurons pas autorisées expressément, même si ces dernières sont réalisées par un installateur
agréé, vous perdrez tout droit à la garantie. Nous ne prendrons en charge les coûts engendrés par des réparations réalisées par de tierces
personnes que si le fab. a reçu une demande de réparation pour défauts et que la société n'a pas rempli ses obligations de changer ou
réparer l'appareil ou qu'elle ne l'a pas fait dans un délai convenable.
8. Le délai de garantie n'est ni renouvelé ni prolongé lorsqu'une intervention est effectuée sous garantie, que des prestations de garantie sont
fournies et que des travaux de service et d'entretien sont réalisés.
9. Les dommages provoqués durant le transport ne seront vérifiés et éventuellement reconnus que s'ils sont communiqués au fab. par écrit
au plus tard un jour ouvrable après livraison.
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Id.Nr. 248611-3