Garantia, Prestação De Garantia E Responsabilidade Pelo Produto - Panasonic PAW-TA20C1E5C Technisches Handbuch

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GARANTIA, PRESTAÇÃO DE GARANTIA E RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO
As prestações de garantia ocorrem conforme as determinações legais da República da Áustria, bem como da UE.
1. A pré-condição para a prestação de garantia por parte do fabricante (a seguir denominados Fabr.) é a apresentação da fatura paga pela
compra do aparelho para o qual a prestação de garantia está a ser reivindicada, sendo que a identidade do aparelho em relação ao tipo
e número de fabricação tem de ser decorrente e comprovado pelo solicitante da reivindicação. São válidas exclusivamente as CGC, bem
como as condições de venda e de fornecimento do Fabr.
2. A montagem, a instalação, a ligação e a colocação em funcionamento do aparelho reclamado devem ter sido executadas por um eletricista
especializado ou instalador autorizado, respeitando todas as normas necessárias para isso, desde que tal seja exigido pelas leis ou manuais
de montagem e instruções. O aquecedor de água (sem revestimento exterior ou sem revestimento exterior de plástico) deve ser protegido
contra a radiação solar, para evitar a descoloração da espuma de PU e um possível descarte das peças de plástico.
3. O local no qual o aparelho será utilizado deve ser protegido contra o gelo. O aparelho deve ser montado num local onde seja de fácil
acesso, para o caso em que seja necessária a execução de manutenção, reparações ou a sua eventual substituição, sem incorrer em custas
exagerados. Os custos para as modificações necessárias das condições construtivas (p. ex., portas e passagens muito estreitas) não estão
englobados na oferta de garantia e prestação de garantia e serão rejeitados por parte do fabricante. No caso da instalação, montagem e
colocação em funcionamento do aquecedor de água em locais incomuns (p. ex., sótãos, divisões com pisos sensíveis à água, despensas,
etc.) dever-se-á levar em conta a possibilidade de que ocorra um derrame de água e, por isso, deve-se prever um dispositivo de recolha e
um canal de saída da água derramada, com escoamentos, para evitar danos colaterais no âmbito da responsabilidade pelo produto.
4. Os seguintes casos anulam o direito à garantia:
Transporte inadequado, desgaste normal, avaria intencional ou por negligência, uso de qualquer tipo de violência, avaria mecânica,
danos devido a congelamento ou através da ultrapassagem, nem que seja uma única vez, da pressão de serviço fornecida na placa de
identificação, uso de guarnição de ligações que não corresponda à norma ou uma guarnição de ligações do aquecedor de água que
não funcione, bem como o uso de guarnições de uso inadequadas e que não funcionem, quebra de peças de vidro e material plástico,
eventuais diferenças de cor, danos devido a uso incorreto, especialmente devido ao incumprimento da instrução de operação e de
montagem (instrução de operação e instalação), danos devido a influências externas, ligação a tensão incorreta, danos de corrosão como
consequência de águas agressivas, não potável, conforme as prescrições nacionais (p. ex., Decreto sobre Água Potável TWV), desvios da
temperatura real da água potável na guarnição do aquecedor de água para a temperatura da água aquecida de até 10 K (histerese do
regulador e possível arrefecimento através das tubulações), continuação da utilização apesar do surgimento de uma falha, alterações
sem autorização no aparelho, montagem de componentes adicionais que não foram testados em conjunto com o aparelho, reparações
efetuadas incorretamente, condutividade demasiado baixa da água (mín. 150 μS/cm), desgaste do ânodo de magnésio por motivos
operacionais (peça de desgaste), formação natural de calcário, água insuficiente, incêndio, inundação, cheias, raios, sobretensão, falha de
energia ou outros eventos de força maior, aplicação de componentes não originais e de terceiros, como, p. ex., barra aquecedora, ânodo de
proteção, termóstato, termómetro, trocador de calor de nervuras tubulares, etc., componentes não isolados utilizados junto do aquecedor
de água, suspensão de corpos estranhos ou influências eletroquímicas (p. ex., instalações mistas), o incumprimento da documentação de
planeamento, a não renovação atempada e documentada do ânodo de proteção montado, instalação incorreta e ligação do ânodo de
corrente externa (p. ex., sem fornecimento permanente de corrente elétrica), falta de limpeza ou limpeza e operação inadequadas, bem
como desvios da norma, que reduzam minimamente o valor ou a capacidade de funcionamento do aparelho. Antes da inspeção por parte
do fabricante ou um perito contratado, a instalação original no local de montagem não pode ser alterada, convertida ou desmantelada.
Quaisquer alterações à situação de montagem original no local têm como consequência imediata a anulação de todas as reivindicações a
garantias e responsabilidade pelo produto. Basicamente, devem ser seguidas todas as prescrições da ÖNORM B 2531, ÖNORM H5151, da
DIN 1988 (EN 806), DIN 1717, VDI 2035, bem como das respetivas prescrições e leis nacionais pertinentes.
5. No caso da existência de uma reclamação justificada, esta deve ser apresentada no posto de apoio ao cliente do Fabr. mais próximo. Este
reserva-se o direito de decidir se uma peça defeituosa deve ser substituída ou reparada, ou se um aparelho defeituoso será substituído
por um aparelho livre de defeitos equivalente. Para além disso, o Fabr. reserva-se expressamente o direito de exigir o envio do aparelho
reclamando pelo comprador. O momento de uma reparação ou de uma troca é definido pelo Fabr. no prazo de 5 dias úteis!
6. As reparações de garantia apenas podem ser executadas por pessoas que estejam autorizadas a tal pelo Fabr. As peças trocadas passam
a ser propriedade do Fabr. Se, no decurso da execução de trabalhos de assistência técnica necessários, se tornarem necessárias eventuais
reparações no aquecedor de água, estas serão faturadas sob a forma de custos de reparação e custos proporcionais de material.
7. Todos os direitos de prestações de garantia são anulados no caso de ocorrerem intervenções sem a nossa autorização expressa, mesmo que
estas tenham sido efetuadas por um instalador autorizado. A aceitação dos custos pelas reparações executadas por terceiros pressupõe
que o Fabr. tenha sido solicitado previamente para a eliminação dos defeitos e este não tenha cumprido a sua obrigação de substituir ou
reparar, ou não o tenha feito dentro de um prazo razoável.
8. O prazo de garantia não será renovado nem prolongado como consequência de uma prestação da garantia e reivindicação de prestação
de garantia, nem no seguimento de trabalhos de assistência técnica e manutenção.
9. Os danos por transporte apenas serão verificados e, eventualmente, reconhecidos, se forem notificados por escrito ao Prod., o mais tardar,
no dia útil seguinte à entrega.
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Id.Nr. 248611-3