Клиенти - clage DEX Next S Gebrauchs- Und Montageanleitung

DEX Next S
5. Самопомощ при проблеми и отдел за обслужване на клиенти
Ремонтите трябва да се извършват
само от признати специализирани сер-
визи.
Ако дадена грешка по вашия уред не
може да бъде отстранена с помощта
на тази таблица, моля, обърнете се към
отдела за обслужване на клиенти на
завода. Подгответе данните на фирме-
ната табелка на уреда!
GRESIA2 Ltd
България
1606 София
51 Ami Bue Str
Телефон: +359 2 954 12 08
Факс: +359 2 954 12 08
BG
Имейл: office@gresia2.com
CLAGE GmbH
Централно обслужване на клиенти
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Германия
Тел.: +49 4131 8901-400
е-поща: service@clage.de
Този проточен бойлер е произведен внимателно и е проверен няколко пъти преди
доставката. Ако възникне проблем, често става въпрос за нещо дребно. Първо
изключете предпазителите и отново ги включете, за да »нулирате« електрониката.
След това проверете, дали можете да отстраните проблема сами с помощта на
таблицата по-долу. По този начин ще избегнете разходите за ненужно използва-
не на отдела за обслужване на клиенти.
DEX Next S
Проблем Причина
Домашният предпази-
Водата остава студена,
тел е задействан
дисплеят
показва екран
Натискащият се прекъс-
„Повреда
вач за безопасност се
в електричеството"
задействал
Смесителната батерия
за източване е замърсе-
на или с котлен камък
Дебитът на топла вода Филтърната цедка на
става по-слаб входа е замърсена или с
котлен камък
Дебитът е ограничен
Дебитът на водата е
твърде голям
Избраната температу-
ра не е достигната
В смесителната батерия
се смесва и студена
вода
На дисплея на устрой-
ството/смартфона се Уредът е разпознал
появява символ повреда
за грешка
Електрозахранването на
DEX Next S е прекъснато
Мобилното приложе-
Превишаване на обхвата
ние не открива DEX
на Bluetooth
Next S
Bluetooth на таблета /
смартфона е деактивиран
FX3 Дистанционно управление
Проблем Причина
Батериите на дистан-
Показва се символът
ционното управление са
„Батерия"
изтощени
Уредът не реагира на Обхватът на дистан-
дистанционното упра- ционното управление е
вление надвишен
Неправилно въведен
Показание „E2"
ПИН код няколко пъти
Грешка при свързване
Показание „E9"
274
Мерки за отстраняване
Сменете предпазителя или го
включете
Информирайте отдела за
обслужване на клиенти
Почистете регулатора на
струята, главата на душа и
филтрите
Филтърната цедка трябва
да се почисти от отдела за
обслужване на клиенти
Деактивирайте режим Eco и
границата на дебита
Активирайте (отново) мотор-
ния вентил в менюто „Граница
на дебита"
Източете само топла вода,
настройте температурата за
употреба, проверете темпера-
турата на източване
Изключете и отново включете
предпазителите. Ако съобще-
нието за грешка продължава
да стои, информирайте отдела
за обслужване на клиенти
Сменете предпазителите или
ги включете
Поставете таблета/смартфона
по-близо до DEX Next S
Активирайте Bluetooth
Мерки за отстраняване
Поставете две нови батерии
тип ААА в дистанционното
управление
Приближете дистанцион-
ното управление към уреда,
натиснете бутона
Изчакайте няколко мину-
ти, след което натиснете и
задръжте четирите бутона за 5
секунди и въведете правилния
ПИН код
В случай на повторна поява,
сменете батериите и се свър-
жете с отдела за обслужване
на клиенти