Selbsthilfe Bei Problemen Und Kundendienst - clage DEX Next S Gebrauchs- Und Montageanleitung

DEX Next S

5. Selbsthilfe bei Problemen und Kundendienst

DE
Reparaturen dürfen nur von aner kann ten
Fach hand werks betrieben durchgeführt
werden.
Wenn sich ein Fehler an Ihrem Gerät mit
dieser Tabelle nicht beheben lässt, wen-
den Sie sich bitte an den Werks kunden-
dienst. Halten Sie die Daten des Geräte-
typen schildes bereit!
CLAGE GmbH
Werkskundendienst
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Deutschland
Fon: +49 4131 8901-400
E-Mail: service@clage.de
Dieser Durchlauferhitzer wurde sorgfältig hergestellt und vor der Auslieferung mehr-
fach überprüft. Tritt ein Problem auf, so liegt es oft nur an einer Kleinigkeit. Schalten
Sie zunächst die Sicherungen aus und wieder ein, um die Elektronik »zurückzusetzen«.
Prüfen Sie dann, ob Sie das Problem mit Hilfe der folgenden Tabelle selbst beheben
können. Sie vermeiden dadurch die Kosten für einen unnötigen Kunden diensteinsatz.
DEX Next S
Problem Ursache
Wasser bleibt kalt,
Haussicherung ausgelöst
Display zeigt
Screen
Sicherheits druck schalter
»Stromausfall«
hat ausgelöst
Auslaufarmatur ver-
schmutzt oder verkalkt
Warmwasserdurchfluss Einlauffiltersieb ver-
wird schwächer schmutzt oder verkalkt
Durchfluss begrenzt
Wasserdurchfluss zu groß
Gewählte Temperatur
wird nicht erreicht
Kaltwasser wird an der
Armatur beigemischt
In der Displayanzeige
des Gerätes /
Das Gerät hat eine
Smartphones
Störung erkannt
erscheint das
Fehlersymbol
Stromversorgung des
DEX Next S unterbro-
chen
App findet den DEX Bluetooth-Reichweite
Next S nicht überschritten
Bluetooth am
Tablet / Smartphone
deaktiviert
FX3 Fernbedienung
Problem Ursache
Symbol »Batterie« wird
Batterien der
Funkfernbedienung leer
angezeigt
Gerät reagiert nicht auf Reichweite der Funküber-
Funkfernbedienung tragung überschritten
PIN mehrmals falsch ein-
Anzeige »E2«
gegeben
Verbindungsfehler
Anzeige »E9«
14
Abhilfe
Sicherung erneuern oder ein-
schalten
Kundendienst informieren
Strahlregler, Duschkopf und
Siebe reinigen
Filtersieb von Kundendienst
reinigen lassen
Eco-Modus und
Durchflussgrenze deaktivieren
Motorventil im Menü
»Durchflussgrenze« (wieder)
aktivieren
Nur Warmwasser zapfen,
Temperatur für den Gebrauch
einstellen, Auslauftemperatur
prüfen
Sicherungen aus- und wieder
einschalten. Wenn Fehler-
meldung weiterhin besteht,
Kundendienst informieren
Sicherungen erneuern oder
einschalten
Tablet / Smartphone näher am
DEX Next S platzieren
Bluetooth aktivieren
Abhilfe
Zwei neue Batterien Typ AAA
in die Funkfernbedienung ein-
setzen
Funkfernbedienung näher am
Gerät platzieren, Taste drücken
Mehrere Minuten warten, dann
alle vier Tasten 5 Sek gedrückt
halten und richtige PIN einge-
ben
Bei wiederholtem Auftreten
Batterien tauschen,
Kundendienst kontaktieren