Самопомощ При Проблеми И Отдел За Обслужване На Клиенти - clage DFX Next Kurzanleitung

DFX Next
4. Самопомощ при проблеми и отдел за обслужване на клиенти
Ремонтите трябва да се извършват само от признати специализирани сервизи.
Ако дадена грешка по вашия уред не може да бъде отстранена с помощта на тази таблица,
моля, обърнете се към отдела за обслужване на клиенти на завода. Подгответе данните на
фирмената табелка на уреда!
GRESIA2 Ltd
България
1606 София
51 Ami Bue Str
Телефон: +359 2 954 12 08
Факс: +359 2 954 12 08
Имейл: office@gresia2.com
CLAGE GmbH
Централно обслужване на клиенти
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Германия
BG
Тел.: +49 4131 8901-400
е-поща: service@clage.de
Този проточен бойлер е произведен внимателно и е проверен няколко пъти преди достав-
ката. Ако възникне проблем, често става въпрос за нещо дребно. Първо изключете пред-
пазителите и отново ги включете, за да »нулирате« електрониката. След това проверете,
дали можете да отстраните проблема сами с помощта на таблицата по-долу. По този начин
ще избегнете разходите за ненужно използване на отдела за обслужване на клиенти.
DFX Next
Проблем Причина
Домашният предпазител е задей-
Водата остава студена, дистан-
стван
ционното управление не може да
Натискащият се прекъсвач за безо-
установи връзка
пасност се задействал
Смесителната батерия за източване
е замърсена или с котлен камък
Дебитът на топла вода става Филтърната цедка на входа е замър-
по-слаб сена или с котлен камък
Дебитът е ограничен
Дебитът на водата е твърде голям
Избраната температура не е
достигната
В смесителната батерия се смесва и
студена вода
Електрозахранването на DFX Next е
прекъснато
Превишаване на обхвата на WLAN /
Bluetooth
Мобилното приложение не откри-
ва DFX Next
WLAN на таблета / смартфона е деак-
тивиран (самолетен режим)
Таблетът/ смартфонът не е в същия
WLAN като DFX Next
FX Next Дистанционно управление
Проблем Причина
Батериите на дистанционното упра-
Показва се символът „Батерия"
вление са изтощени
Уредът не реагира на дистанционно- Обхватът на дистанционното упра-
то управление вление е надвишен
Дистанционното управление не
реагира правилно или само на Стъклото на дисплея е мокро
места
Символът за грешка се появява
на дисплея на приложението / на дисплея на приложението /
Уредът е разпознал повреда
дистанционното
управление
74
Мерки за отстраняване
Сменете предпазителя или го включете
Информирайте отдела за обслужване на
клиенти
Почистете регулатора на струята, главата на
душа и филтрите
Филтърната цедка трябва да се почисти от
отдела за обслужване на клиенти
Деактивирайте режим Eco и границата на
дебита
Активирайте (отново) моторния вентил в
менюто „Граница на дебита"
Източете само топла вода, настройте темпе-
ратурата за употреба, проверете температу-
рата на източване
Сменете предпазителите или ги включете
Поставете таблета / смартфона по-близо до
Accesspoint (рутер или DFX Next)
Активирайте WLAN
Сменете WLAN настройките на таблета /
смартфона
Мерки за отстраняване
Поставете две нови батерии тип ААА в дис-
танционното управление
Приближете дистанционното управление към
уреда, натиснете бутона
Избършете дисплея с мека кърпа
Изключете и отново включете предпазители-
те. Ако съобщението за грешка продължава
да стои, информирайте отдела за обслужване
на клиенти