Autoayuda Con Problemas Y Servicio Técnico - clage DEX Next S Gebrauchs- Und Montageanleitung

DEX Next S
5. Autoayuda con problemas y servicio técnico
Las reparaciones sólo pueden ser realiza-
das por un servicio técnico especializado.
Si no es posible solucionar el problema
con esta tabla, debe comunicarse con el
ES
servicio al cliente central CLAGE. ¡Tenga
los datos de la placa de tipo de aparato
a mano!
CLAGE GmbH
Servicio postventa
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Alemania
Teléfono: +49 4131 8901-400
E-mail: service@clage.de
TECNA
Crta. Paracuellos Fuente el Saz Km 19,
100 (Antigua M-111)
28110 ALGETE (Madrid)
España
Fon: +34 91 628 20 56
Fax: +34 91 628 27 29
comercial@tecna.es
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Su calentador de agua a sido fabricado cuidadosamente y revisado varias veces antes
de entregarlo. Si surge un problema, en la mayoría de los casos se trata de pequeños
problemas sin importancia. En primer lugar, desactive los fusibles y activarlos de nuevo
para "reiniciar" la electrónica. A continuación, compruebe si se puede resolver el pro-
blema con la tabla siguiente. Así se evitan costes de servicio innecesarios.
DEX Next S
Problema Causa
El agua sigue fría, la
Ha saltado el diferencial
pantalla
muestra
Se ha abierto la llave de
«fallo de corriente»
presión de seguridad
Grifo sucio o con cal
El caudal de agua calien-
Filtro de entrada sucio o
te disminuye
con cal
Caudal limitado
Demasiado caudal
No se alcanza la tempe-
ratura seleccionada
Se mezcla agua fría en el
grifo
En la pantalla del apara-
to / smartphone El equipo ha detectado
aparece el símbolo un fallo
de error
No llega corriente eléc-
trica al DEX Next S
La aplicación
Alcance de Bluetooth
no encuentra el
superado
DEX Next S
Bluetooth no activa en
tableta / teléfono móvil
Mando a distancia FX3
Problema Causa
Aparece el símbolo
Las pilas del mando a dis-
tancia están descargadas
"batería"
El equipo no reacciona Se ha superado el alcance
al mando a distancia de la señal
PIN introducido varias
veces de manera inco-
Pantalla "E2"
rrecta
Error de conexión
Pantalla "E9"
144
Solución
Sustituir el diferencial o encen-
derlo
Informar al servicio técnico
Limpiar filtros de los grifos,
alcachofas de duchas y otros
filtros
Encargar la limpieza del filtro al
servicio técnico
Desactivar el modo Eco y el
límite de caudal
(Volver a) activar la válvula
motorizada en el menú "Límite
de caudal"
Abrir solo el grifo de agua
caliente, establecer la tempe-
ratura de uso, comprobar la
temperatura de salida
Apagar y volver a encender los
diferenciales Si permanece el
mensaje de error, informar al
servicio técnico
Sustituir los diferenciales o
encenderlos
Colocar la tableta / teléfono
móvil más cerca del DEX Next
S
Activar Bluetooth
Solución
Insertar dos baterías tipo AAA
nuevas en el mando a distancia
Colocar el mando a distancia
más cerca del equipo, pulsar el
botón
Espere varios minutos, luego
mantenga pulsados los cuatro
botones 5 segundos e introduz-
ca el PIN correcto
Si esto ocurre varias veces,
cambie las pilas y contacte con
el servicio de atención al cliente