Самопомощ При Проблеми И Отдел За Обслужване На Клиенти - clage DSX Touch Kurzanleitung

4. Самопомощ при проблеми и отдел за обслужване на клиенти
Ремонтите трябва да се извършват само от признати специализирани сервизи.
Ако дадена грешка по вашия уред не може да бъде отстранена с помощта на тази таблица,
моля, обърнете се към отдела за обслужване на клиенти на завода. Подгответе данните на
фирмената табелка на уреда!
GRESIA2 Ltd
България
1606 София
51 Ami Bue Str
Телефон: +359 2 954 12 08
Факс: +359 2 954 12 08
Имейл: office@gresia2.com
CLAGE GmbH
Централно обслужване на клиенти
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Германия
Тел.: +49 4131 8901-40
Факс: +49 4131 8901-41
е-поща: service@clage.de
Този проточен бойлер е произведен внимателно и е проверен няколко пъти преди достав-
ката. Ако възникне проблем, често става въпрос за нещо дребно. Първо изключете пред-
пазителите и отново ги включете, за да »нулирате« електрониката. След това проверете,
дали можете да отстраните проблема сами с помощта на таблицата по-долу. По този начин
ще избегнете разходите за ненужно използване на отдела за обслужване на клиенти.
DSX Touch
Проблем Причина
Домашният предпазител е задей-
стван
Водата остава студена, сензорният
дисплей не свети
Натискащият се прекъсвач за
безопасност се задействал
На дисплея се показва
Уредът е разпознал повреда
символ за грешка
Смесителната батерия за източване
е замърсена или с котлен камък
Дебитът на топла вода става Филтърната цедка на входа е замър-
по-слаб сена или с котлен камък
Дебитът е ограничен
Дебитът на водата е твърде голям
Избраната температура не е
достигната
В смесителната батерия се смесва и
студена вода
Сензорният дисплей не реагира
Стъклото на дисплея е мокро
правилно или само на места
Електрозахранването на DSX Touch
е прекъснато
Превишен е обхвата на WLAN
Мобилното приложение не откри-
ва DSX Touch
WLAN на таблета / смартфона е
деактивиран (самолетен режим)
Таблетът/ смартфонът не е в същия
WLAN като DSX Touch
FX 3 Дистанционно управление
Проблем Причина
Батериите на дистанционното упра-
Показва се символът „Батерия"
вление са изтощени
Индикатор: „ bt " и уредът не
Обхватът на дистанционното упра-
реагира на дистанционното
вление е надвишен
управление
Индикатор: „ -- " и символът на
Процедурата за вписване е активна
дистанционното управление мига
85
CLAGE
Мерки за отстраняване
Сменете предпазителя или го включете
Информирайте отдела за обслужване на
клиенти
Изключете и отново включете предпази-
телите. Ако съобщението за грешка про-
дължава да стои, информирайте отдела за
обслужване на клиенти
Почистете регулатора на струята, главата на
душа и филтрите
Филтърната цедка трябва да се почисти от
отдела за обслужване на клиенти
Деактивирайте режим Eco и границата на
дебита
Активирайте (отново) моторния вентил в
менюто „Граница на дебита"
Източете само топла вода, настройте темпе-
ратурата за употреба, проверете температу-
рата на източване
Избършете дисплея с мека кърпа
Сменете предпазителите или ги включете
Поставете таблета / смартфона по-близо до
Accesspoint (рутер или DSX Touch)
Активирайте WLAN
Сменете WLAN настройките на таблета /
смартфона
Мерки за отстраняване
Поставете две нови батерии тип ААА в дис-
танционното управление
Приближете дистанционното управление към
уреда, натиснете бутона
Дръжте дистанционното управление пред
проточния бойлер
BG