Zelfhulp Bij Problemen En Klantenservice - clage DEX Next S Gebrauchs- Und Montageanleitung

DEX Next S

5. Zelfhulp bij problemen en klantenservice

NL
Reparaties mogen alleen door een erken-
de vakman worden uitgevoerd.
Wanneer het defect aan het appa raat
niet met deze tabel kan worden opge-
lost, kunt u contact opnemen met de
klantenservice van CLAGE. Houd daarbij
de gegevens van het typeplaatje van het
apparaat bij de hand!
CLAGE GmbH Duitsland
Klantenservice
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Duitsland
Tel: +49 4131 8901-400
service@clage.de
AB Sales & Trade
Afrikaweg 43
9407 TP Assen
Nederland
Tel: +31 592-40 50 32
E-mail: info@absalestrade.nl
Internet: www.absalestrade.nl
www.clage.nl
KV Systeme sprl.
Rue du Parc, 83
4470 Saint-George-sur-Meuse
Belgique
Tél.: +32 498 699133
Kvsysteme@gmail.com
Deze doorstroomwaterverwarmer is zorgvuldig vervaardigd en meerdere keren gecon-
troleerd voordat hij wordt geleverd. Wanneer er toch een probleem optreedt, is er
vaak sprake van een kleinigheid. Schakel altijd als eerste de zekeringen uit en weer aan,
om daarmee de elektronica te "resetten". Controleer vervolgens of u het probleem
aan de hand van de volgende tabel zelf kunt oplossen. Daardoor hoeft u niet onnodig
geld uit te geven aan het inschakelen van de klantenservice.
DEX Next S
Probleem Oorzaak
Water blijft koud, dis-
Huiszekering doorgebrand
play toont
scherm
Veiligheidsdrukbegrenzer
"stroomuitval"
(SDB) is geactiveerd
Er zit vuil of kalk in de
kraan
De filterzeef van het toe-
De waterhoeveelheid
voerwater is vervuild of
wordt minder
verkalkt
Doorstroming begrensd
De waterhoeveelheid is
te groot
Ingestelde tempe-
ratuur wordt niet
bereikt
Bij de kraan wordt koud
water toegevoegd
Het foutsymbool ver-
schijnt op het display
Het apparaat heeft een
van het apparaat/
storing vastgesteld
smartphone
Voeding naar de DEX
Next S onderbroken
Bluetooth-bereik over-
App kan de DEX Next
schreden
S niet vinden
Bluetooth op tablet /
smartphone gedeacti-
veerd
FX3 afstandsbediening
Probleem Oorzaak
De batterijen van de
Het symbool "Batterij"
draadloze afstandsbedie-
wordt weergegeven
ning zijn leeg
Het apparaat reageert
Radiotransmissiebereik
niet op de afstandsbe-
overschreden
diening
Pincode meerdere keren
Weergave "E2"
verkeerd ingevoerd
Verbindingsfout
Weergave "E9"
92
Remedie
Zekering vervangen of weer
inschakelen, temeratuur of
drukbegrenzer inschakelen
Contact op met de klanten-
service
Het mondstuk van de kraan, de
douchekop of de zeef reinigen
Laat de filterzeef laten schoon-
maken door de klantenservice
Eco-modus en de stroom limiet
deactiveren
Motorventiel in het menu "Flow
Limit" (weer) activeren
Alleen de warmwaterkraan open
draaien, de temperatuur voor
gebruik instellen; watertempera-
tuur controleren
Zekeringen uit- en weer inscha-
kelen. Wanneer de foutmelding
blijft branden, neemt u contact
op met de klantenservice
Zekeringen vervangen of inscha-
kelen
Plaats de tablet / smartphone
dichter bij het DEX Next S
Activeer Bluetooth
Remedie
Twee nieuwe batterijen van
het type AAA in de draadloze
afstandsbediening plaatsen
Plaats de afstandsbediening
dichter bij het apparaat en druk
op de knop
Wacht enkele minuten, houd
vervolgens alle vier de knoppen
5 seconden ingedrukt en voer
de juiste pincode in
Als dit opnieuw optreedt, ver-
vang dan de batterijen, neem
contact op met de klantenser-
vice