Řešení Problémů A Zákaznický Servis - clage DEX Next S Gebrauchs- Und Montageanleitung

DEX Next S
5. Řešení problémů a zákaznický servis
Opravy smějí provádět pouze autorizova-
né specializované firmy.
Nelze-li chybu přístroje pomocí této
tabulky odstranit, obraťte se laskavě na
ústřední zákaznický servis firmy CLAGE.
Mějte připraveny údaje uvedené na typo-
vém štítku přístroje!
CLAGE CZ s.r.o.
CS
Trojanovice 644
744 01 Frenštát pod Radhoštěm
Česká Republika
Tel: +420 596-550 207
E-mail: info@clagecz.cz
Internet: www.clagecz.cz
CLAGE GmbH
Factory zákaznický servis
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Německo
Fon: +49 4131 8901-400
E-Mail: service@clage.de
Tento průtokový ohřívač byl vyroben pečlivě a před dodáním byl několikrát zkontro-
lován. Pokud dojde k problémům, bývá jejich příčinou velmi často nějaká maličkost.
Nejprve vypněte pojistky a znovu je zapněte, tím »resetujete« elektroniku. Potom se
podívejte, zda jste schopni problém vyřešit sami pomocí následující tabulky. Zamezíte
tím vzniku nákladů na zbytečné využití služeb zákaznického servisu.
DEX Next S
Problém Příčina
Voda je studená, na dis- Vypadly pojistky
pleji se zobrazí
Sepnul bezpečnostní
»výpadek
tlakový spínač
proudu«
Výstupní armatura je
zanesená nebo ucpaná
vápníkem
Průtok teplé vody sláb- Sítko vstupního filtru je
ne zanesené nebo ucpané
vápníkem
Omezený průtok
Příliš velký průtok vody
Požadovaná teplota
nebyla dosažena
V armatuře je smíchána
studená voda
Na displeji přístroje /
chytrého telefonu
Přístroj rozpoznal závadu
se zobrazí symbol
chyby
Byl přerušen přívod el.
proudu k DEX Next S
Překročení dosahu
Aplikace nenašla DEX Bluetooth
Next S
Na tabletu nebo na tele-
fonu bylo deaktivováno
wifi připojení (režim
letadlo)
Dálkové ovládání FX3
Problém Příčina
Zobrazuje se symbol
Baterie dálkového ovládá-
ní jsou vybité
»baterie«
Zařízení nereaguje na Není dosah bezdrátového
dálkové ovládání připojení
Kód PIN byl několikrát
Ukazatel »E2«
zadán nesprávně
Chyba spojení
Ukazatel »E9«
222
Řešení
Vyměňte nebo zapněte pojistky
Informujte zákaznický servis
Vyčistěte regulátor průtoku,
sprchovou hlavici a sítko
Nechte vyčistit sítko filtru
zákaznickým servisem
Deaktivujte režim Eco a omeze-
ní průtoku
(Znovu) aktivujte motorový
ventil v menu »limit průtoku
vody«
Pusťte jen teplou vodu, nastav-
te teplotu pro toto použití,
zkontrolujte teplotu na výstupu
Vypněte a znovu zapněte
pojistky Pokud chybové hlášení
přetrvá, informujte zákaznický
servis
Vyměňte nebo zapněte pojis-
tky
Umístěte tablet/chytrý telefon
blíže k zařízení DEX Next S.
Aktivujte Bluetooth
Řešení
Vložte do dálkového ovládání
dvě nové baterie typu AA
Umístěte dálkové ovládání blíže
k přístroji, stiskněte tlačítko
Počkejte několik minut, poté
stiskněte a přidržte všechna
čtyři tlačítka po dobu 5 sekund
a zadejte správný kód PIN.
Pokud k chybě spojení dochází
opakovaně, vyměňte baterie a
kontaktujte zákaznický servis.