Auto-Ayuda En Caso De Problemas Y Servicio Al Cliente - clage CFX-U Gebrauchsanleitung Für Den Anwender

5. Auto-ayuda en caso de problemas y servicio al cliente

Las reparaciones sólo pueden ser rea-
lizadas por un servicio técnico especia-
lizado.
Si no es posible solucionar el problema
con esta tabla, debe comunicarse con
el servicio al cliente central CLAGE.
¡Tenga los datos de la placa de tipo de
aparato a mano!
DRAC, S.L.
Camí del mig, 41
Pol. Ind. Plà d'en Coll
08110 Montcada i Reixac
Barcelona
España
Tel: +34 93 564 79 11
Fax: +34 93 564 42 12
jordisole@dracsl.com
www.dracsl.com
CLAGE GmbH
Servicio postventa
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Alemania
Teléfono: +49 4131 8901-40
Telefax: +49 4131 8901-41
Correo electrónico: service@clage.de
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Su calentador de agua a sido fabricado cuidadosamente y revisado varias veces antes
de entregarlo. Si surge un problema, en la mayoría de los casos se trata de pequeños
problemas sin importancia. En primer lugar, desactive los fusibles y activarlos de nuevo
para "reiniciar" la electrónica. A continuación, compruebe si se puede resolver el pro-
blema con la tabla siguiente. Así se evitan costes de servicio innecesarios.
Problema
El agua se queda fría, la
indicación de temperatura
no se ilumina
El agua se queda fría, la
indicación de temperatura
se ilumina
La pantalla parpadea con el
mensaje de error »Er«
El flujo de agua caliente se
torna más débil
El aparato calienta, la
indicación no se ilumina
El valor indicado del mando
a distancia no es correcto
Se indica el símbolo »Pila«
Indicación: »no« y el aparato
no reacciona al manejo del
mando a distancia
Indicación: » - - « y parpadea
el símbolo de radio
SI está dañado el cable de conexión a la red eléctrica del aparato, entonces tiene que
ser recambiado por un profesional con objeto de evitar riesgos. El cable dañado tiene
que ser sustituido por un cable de conexión original (disponible como pieza de recam-
bio).
Si el aparato siguiera sin funcionar impecablemente, por favor póngase en contacto
con el servicio postventa.
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Causa
Ha saltado el fusible
doméstico
Se ha disparado
el presóstato de
seguridad
Se ha disparado
el termostato de
seguridad
Se ha desconectado
la regulación
Grifería de salida
sucia o calcificada
Tamiz de filtro de
entrada sucio o
calcificado
No hay contacto por
radio
Pilas gastadas
Mando a distancia
en modo de ahorro
de energía
Pilas gastadas
Se ha excedido
el alcance de la
radiotransmisión
Interferencias
causadas por otros
radioemisores
Procedimiento de
registro activo
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CLAGE
Solución
Recambiar el fusible o
conectarlo
Informar al servicio postventa
Informar al servicio postventa
Desconectar y volver a conectar
los fusibles. Si el mensaje de
error permanece, informar al
servicio postventa
Limpiar el regulador de chorro,
el cabezal de ducha o los
tamices
Hacer que un profesional
limpie el tamiz de filtro
Pulsar tecla
Cambiar las pilas
Pulsar tecla en el mando a
distancia
Colocar dos pilas nuevas del
tipo AAA
Situar el mando a distancia
más cerca del aparato, pulsar
tecla
Llevar a cabo un nuevo registro
con otro canal de radio
Sostener el mando a distancia
delante del calentador de paso