Auto-Ayuda En Caso De Problemas Y Servicio Al Cliente - clage CFX-U Gebrauchs- Und Montageanleitung

5. Auto-ayuda en caso de problemas y servicio al cliente

Las reparaciones sólo pueden ser realizadas por un servicio técnico especiali-
zado.
Si no es posible solucionar el problema con esta tabla, debe comunicarse con
el servicio al cliente central CLAGE. ¡Tenga los datos de la placa de tipo de
aparato a mano!
TECNA
Crta. Paracuellos Fuente el Saz Km 19,
100 (Antigua M-111)
28110 ALGETE (Madrid)
España
Fon: +34 91 628 20 56
Fax: +34 91 628 27 29
comercial@tecna.es
www.tecna.es
CLAGE GmbH
Servicio postventa
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Alemania
Teléfono: +49 4131 8901-40
E-mail: service@clage.de
Su calentador de agua a sido fabricado cuidadosamente y revisado varias
veces antes de entregarlo. Si surge un problema, en la mayoría de los casos
se trata de pequeños problemas sin importancia. En primer lugar, desactive
los fusibles y activarlos de nuevo para "reiniciar" la electrónica. A continua-
ción, compruebe si se puede resolver el problema con la tabla siguiente. Así
se evitan costes de servicio innecesarios.
Problema
El agua permanece fría, el indicador
de temperatura no reacciona
El agua permanece fría, el indicador
de temperatura reacciona
Visualización de un mensaje de
error
El flujo de agua caliente disminuye
Cuando no se alcanza la temperatu-
ra seleccionada, aparece »MAX« o
el punto decimal
Cuando no se alcanza la temperatu-
ra seleccionada, no aparece »MAX«
ni el punto decimal
CEX: El punto decimal parpadea
CFX: Aparece un copo de nieve
CEX: El aparato está calentando, el
display permanece apagado
SI está dañado el cable de conexión a la red eléctrica del aparato, entonces tiene que ser recambiado
por un profesional con objeto de evitar riesgos. El cable dañado tiene que ser sustituido por un cable de
conexión original (disponible como pieza de recambio).
Si el aparato siguiera sin funcionar impecablemente, por favor póngase en contacto con el servicio pos-
tventa.
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Causa Solución
Ha saltado el fusible doméstico Recambiar el fusible o conectarlo
Se ha disparado el presóstato de
Informar al servicio postventa
seguridad
Se ha disparado el termostato
Informar al servicio postventa
de
Desconectar y conectar de nuevo los
Le sistema de regulación se ha
fusibles. Si se sigue avisando el error,
desconectado
informar al servicio al cliente
Grifería sucia o calcificada Limpiar aireador, ducha o tamiz
Tamiz del filtro de entrada sucio Un técnico especializado tiene que
o calcificado limpiar el tamiz del filtro
Caudal de agua demasiado Reducir el caudal de agua mediante
grande el grifo
Sólo sacar agua caliente, ajustar la
Se ha añadido agua fría
temperatura para el uso
Temperatura de entrada por
Reducir la temperatura de entrada
encima del valor teórico
Montaje incorrecto del enchufe Un técnico tiene que comprobar la
del display posición correcta del enchufe.
CLAGE
ES