Autoayuda Con Problemas Y Servicio Técnico - clage DSX Touch Kurzanleitung

4. Autoayuda con problemas y servicio técnico
Las reparaciones sólo pueden ser realizadas por un servicio técnico especializado.
Si no es posible solucionar el problema con esta tabla, debe comunicarse con el servicio al cliente
central CLAGE. ¡Tenga los datos de la placa de tipo de aparato a mano!
TECNA
Crta. Paracuellos Fuente el Saz Km 19,
100 (Antigua M-111)
28110 ALGETE (Madrid)
España
Fon: +34 91 628 20 56
Fax: +34 91 628 27 29
comercial@tecna.es
www.tecna.es
CLAGE GmbH
Servicio postventa
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Alemania
Teléfono: +49 4131 8901-40
Telefax: +49 4131 8901-41
E-mail: service@clage.de
Su calentador de agua a sido fabricado cuidadosamente y revisado varias veces antes de
entregarlo. Si surge un problema, en la mayoría de los casos se trata de pequeños problemas
sin importancia. En primer lugar, desactive los fusibles y activarlos de nuevo para "reiniciar" la
electrónica. A continuación, compruebe si se puede resolver el problema con la tabla siguiente.
Así se evitan costes de servicio innecesarios.
DSX Touch
Problema Causa
Ha saltado el diferencial
El agua sigue fría, la pantalla táctil
Se ha abierto la llave de presión de
no se ilumina
seguridad
Aparece el símbolo
de error en El equipo ha detectado un fallo
pantalla
Grifo sucio o con cal
El caudal de agua caliente disminuye
Filtro de entrada sucio o con cal
Caudal limitado
Demasiado caudal
No se alcanza la temperatura selec-
cionada
Se mezcla agua fría en el grifo
La pantalla táctil no funciona correc-
El cristal de la pantalla está mojado
tamente o solo a veces
No llega corriente eléctrica al
DSX Touch
Se ha superado el alcance de la WLAN
La aplicación no encuentra el
WLAN no activa en tableta / teléfono
DSX Touch
móvil (modo avión)
La tableta / teléfono móvil no está
conectada a la misma WLAN que el
DSX Touch
Mando a distancia FX 3
Problema Causa
Las pilas del mando a distancia están
Aparece el símbolo "batería"
descargadas
Mensaje: " bt " y el equipo no
Se ha superado el alcance de la señal
reacciona al mando a distancia
Mensaje: " -- " y el símbolo del
Proceso de registro activo
mando a distancia parpadea
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CLAGE
Solución
Sustituir el diferencial o encenderlo
Informar al servicio técnico
Apagar y volver a encender los diferenciales
Si permanece el mensaje de error, informar al
servicio técnico
Limpiar filtros de los grifos, alcachofas de
duchas y otros filtros
Encargar la limpieza del filtro al servicio técnico
Desactivar el modo Eco y el límite de caudal
(Volver a) activar la válvula motorizada en el
menú "Límite de caudal"
Abrir solo el grifo de agua caliente, establecer la
temperatura de uso, comprobar la temperatura
de salida
Secar la pantalla con paño suave
Sustituir los diferenciales o encenderlos
Colocar la tableta / teléfono móvil más cerca
del Accesspoint (Router o DSX Touch).
Activar WLAN
Cambiar la WLAN en los ajustes de la tableta /
teléfono móvil.
Solución
Insertar dos baterías tipo AAA nuevas en el
mando a distancia
Colocar el mando a distancia más cerca del
equipo, pulsar el botón
Poner el mando a distancia delante del calenta-
dor instantáneo
ES