Súgó És Támogatás - Felaqua Connect - Sure Petcare Felaqua Connect Produkthandbuch

Súgó és támogatás – Felaqua Connect
Ha mechanikai probléma merül fel a Felaqua Connecttel kapcsolatban, ne próbálja meg a hibát
saját maga kijavítani. Ehelyett vegye fel a kapcsolatot barátságos ügyfélszolgálati csapatunkkal
a surepetcare.com/support oldalon.
A macskám nem használja szívesen a terméket
• Tekintse át ismét az óvatos kedvencekre vonatkozó tanácsokat a(z) 94. oldalon, és hagyjon kedvence
számára több időt, hogy megszokja, hogy a tartályból folyik a víz.
• Ügyeljen arra, hogy rendszeresen cserélje a vizet, hogy mindig friss legyen.
• Mérje fel kedvence ivási környezetét. Mindig egy adott szögből közelíti meg a tálat? Próbálja meg
megváltoztatni a Felaqua Connect helyzetét, hogy kedvence magabiztosabb legyen.
• Próbáljon ki egy másik helyet. A macskáknak fontos, hogy hol isznak. Kövesse a(z) 91. oldalon
lévő tanácsokat.
A Felaqua Connect nem ismeri fel, ha a házikedvenc iszik
• Ellenőrizze, hogy jó minőségű alkáli elemeket használ-e, és nincsenek-e lemerülőben.
Győződjön meg arról, hogy az elemek + és - pólusa megfelelő helyzetben van-e. Lásd: 90. oldal.
• Győződjön meg róla, hogy kedvence mikrochipjének vagy nyakörvmedáljának azonosítóját
hozzárendelte a Felaqua Connect készülékhez. Lásd az alkalmazásban a Háztartás részt, ahol
ellenőrizheti, hogy mely kedvencei vannak hozzárendelve.
• Távolítsa el a tartályt és a tálat, és tisztítsa meg az egység felületét a tál alatt.
• Helyezze távolabb a Felaqua Connect készüléket minden fémből készült vagy elektromos készüléktől.
• Ellenőrizze, hogy a környezetben nincs egyértelmű elektromos zajforrás, pl. hibás, villogó lámpák, stb.
Ha azt gyanítja, hogy van ilyen, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a surepetcare.com/support oldalon.
• Mérje fel, hogy kedvence hogyan iszik, és hogyan közelíti meg a Felaqua Connectet. Ha gyakran oldalról
iszik, helyezze át a Felaqua Connect készüléket úgy, hogy kevésbé szélsőséges szögből tudjon inni.
Ez elősegíti, hogy a mikrochip vagy a nyakörvmedál tartományon belül legyen.
• Ha a fentiek nem működnek, akkor kérdezze meg az állatorvost, hogy kedvencének mikrochipje működik-e,
és hogy jó helyen van-e. Ha jelentősen elmozdult, akkor nehezen olvasható le. Ebben az esetben vagy
időközben használhatja a Sure Petcare RFID nyakörvmedált is, amely a surepetcare.com/accessories
oldalon érhető el. Helyezze fel a kedvencére a nyakörvet, és ismételje meg a Kedvenc hozzáadása
eljárást. Lásd: 94. oldal.
• Ha továbbra is problémát tapasztal a mikrochip vagy a nyakörvmedál felismerésével kapcsolatban,
forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a surepetcare.com/support oldalon.
Felaqua Connect – vízszivárgás
• Először is ellenőrizze, hogy a termék egyenletes, vízszintes felületen van-e.
• Ebben az esetben előfordulhat, hogy a tartály fedele nincs megfelelően meghúzva. Vegye ki a tartályt,
és óvatosan ürítse ki a tálat, majd szorosan húzza meg a fedelet.
• Helyezze vissza az üres tálat, és tegye vissza a tartályt. Ha a víz továbbra is túlfolyik a tálban,
lépjen kapcsolatba barátságos ügyfélszolgálatunkkal a surepetcare.com/support oldalon.
97