Sure Petcare Felaqua Connect Produkthandbuch Seite 259

Моя кошка разливает воду
• Попробуйте перенести Felaqua Connect в другое место. Кошки могут быть очень привередливы
к месту, где они пьют. Следуйте советам на стр. 251 и понаблюдайте, успокаивает ли питомца
нахождение Felaqua Connect в другом месте.
• Разливание воды может быть всего лишь одной из стадий привыкания кошки к устройству,
такое поведение может не быть постоянным. Попробуйте временно поставить Felaqua Connect
на плоский поддон, чтобы в нем собиралась пролитая вода.
• Регулярно проверяйте и опорожняйте этот поддон, чтобы уровень воды не поднялся слишком
высоко и не повредил устройство.
Две и более кошки пьют одновременно
Если две и более кошки решат пить одновременно, или одна за другой, система не сможет
определить, сколько воды выпило каждое животное. Если это произойдет, вы должны увидеть
на временной шкале приложения событие с указанием общего, суммарного количества выпитой
воды, а также того, какие домашние животные в этом участвовали. Эти связанные с питьем события
будут исключены из данных информационной панели домашнего животного. Если это обычное
поведение питомцев, подумайте о том, как можно расположить Felaqua Connect под таким углом,
чтобы двум животным было труднее пить вместе. Вы также можете рассмотреть возможность
приобретения второго Felaqua Connect, чтобы уменьшить необходимость «очередей».
Короткий срок службы батареек
• Убедитесь, что Felaqua Connect чист и на поверхности под миской нет грязи.
• Убедитесь, что вы использовали батарейки хорошего качества и что они правильно установлены.
Дополнительную информацию о подходящих батарейках см. на стр. 250.
• Убедитесь в отсутствии явных источников электрических помех в данной зоне, например
неисправных мигающих ламп и т.п. Если вы подозреваете, что они есть, свяжитесь с нашей
Службой поддержки через веб-сайт surepetcare.com/support.
Отклонения в количестве выпиваемой воды
• Если Felaqua Connect сообщает, что питомец пьет слишком много воды, убедитесь, что Felaqua
Connect не соприкасается со стеной или вертикальной поверхностью.
Нужна дополнительная помощь?
– Если у вас возникают регулярные или частые проблемы с подключением, обратитесь в Службу
поддержки.
– Для получения дополнительных рекомендаций, видеороликов и доступа к форумам поддержки
заказчиков посетите веб-сайт surepetcare.com/support.
RU
258