Sure Petcare Felaqua Connect Produkthandbuch Seite 319

猫が水をこぼし てしまう
• 別の場所を試してください。猫は飲み物を飲む場所にとてもこだわります。 311 ページのアドバイスに
従って、別の場所でこの動作が改善されるか確認してください。
• 水をこぼすのは、猫が 製品に慣れるための段階であり、永 続 的な行動ではないかもしれません。
Felaqua Connect を一時的に平らなトレーに置いて、こぼれた水を受けてみてください。
• 水位が上がりすぎて本体が破損しないように、定期的にこのトレーをチェックして空にしてください。
2 匹以上の猫が同時に飲んでいる
2 匹以上の猫が同時に飲んだり、直後に飲んだりした場合、それぞれのペットがどれだけの水を飲んだか
を判断することができません。この場合 2 匹が飲んだ水の総量と、どのペットが飲んでいたかが、アプリ
のタイムライン上にイベントとして表示されます。これらのイベントは、ペットのダッシュボードのデータ
から除外されます。Felaqua Connect を斜めに設置して、2 匹が一緒に飲みにくいようにすることをお勧
めします。もしくは 2 台目の Felaqua Connect を購入していただくことで、改善されるかもしれません。
電池の寿命が短い
• Felaqua Connect が清潔で、ボウル下の表面に汚れがないことを確認してください。
• 品質の良い電池が使用されているかどうか、電池が正しく装填されているかどうかを確認してください
－詳細については 310 ページを参照ください。
• 周囲に、電気ノイズの発生源がないかどうかを確認してください （点滅している照明器具など） 。疑わ
しい場合は、カスタマーサポートチームに連絡してください surepetcare.com/support。
いつもと違う飲用量
• ペットがいつもと違う量の水を飲んでいると Felaqua Connect が感知した場合は、ペットが壁や垂直
面に触れていないことを再確認してください。
追加のヘルプ情報
– 定期的または頻繁に接続問題が発生する場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
– 各 種 のガイダンス情 報、 ビデオ、 カスタマー ヘ ルプ フォーラムについては、 surepetcare.com/
support にアクセスしてください。
JP
318