Solução De Problemas De Configuração - HP PHOTOSMART PREMIUM FAX e-ALL-IN-ONE C410 Serie Erste Schritte

Solução de problemas de configuração
Se o HP
1. Verifique o cabo de alimentação.
Photosmart não
ligar...
2. Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentação. Reconecte o cabo de
3. Tome cuidado para não pressionar o botão
4. Se você tiver seguido todas as instruções anteriores, mas ainda houver problemas, entre em
Se você não
conseguir
Verifique se o HP Photosmart está definido
imprimir...
como a impressora padrão e não está offline.
Para fazer isso:
•
•
•
Procure o dispositivo, para ver se tem uma
marca dentro de um círculo preto ao lado dele.
Se não houver, clique com o botão direito do
mouse no ícone do dispositivo e selecione
Definir como impressora padrão, no menu.
Para verificar se o dispositivo não está offline,
clique com o botão direito no ícone e verifique
se Usar Impressora Offline e Pausar Impressão
não estão selecionados.
Se você ainda não conseguir imprimir ou se a
instalação do software para Windows falhar:
1. Remova o CD da unidade de CD do computador
2. Reinicie o computador.
3. Desabilite temporariamente qualquer
4. Insira o CD do software do dispositivo no
5. Após a instalação terminar, reinicie o
• Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente ao dispositivo e ao
adaptador de alimentação. Uma luz na fonte de alimentação acenderá se o cabo de
alimentação estiver funcionando.
• Se você estiver usando um filtro de linha, verifique se ele está ligado. Ou ligue o
dispositivo diretamente na tomada.
• Teste a tomada, para verificar se ela está funcionando. Conecte outro aparelho que você tenha
certeza de que funciona e verifique se ele liga. Se não ligar, a tomada pode estar com problemas.
• Se você conectou o equipamento a uma tomada com chave, verifique se a tomada está ligada.
alimentação e pressione o botão
Pode demorar alguns minutos para o dispositivo ligar, então, se pressionar o botão
de uma vez, você pode acabar desligando o aparelho.
contato com o Suporte HP para obter assistência técnica. Acesse www.hp.com/support.
Windows
Na barra de tarefas do Windows, clique
em Iniciar.
Depois, clique em Painel de Controle.
Abra:
• Dispositivos e Impressoras (Windows 7)
• Impressoras (Vista)
• Impressoras e faxes (XP)
e desconecte o dispositivo do computador.
firewall e feche os antivírus.
computador e siga as instruções na tela
para instalar o software do dispositivo. Não
conecte o cabo USB até ser instruído a isso.
computador e qualquer software de segurança
que você tenha desabilitado ou fechado.
para ligar o equipamento.
muito rapidamente. Pressione-o uma vez só.
Mac
Se você ainda não conseguir imprimir,
desinstale e reinstale o software.
O desinstalador remove todos os componentes
de software HP específicos para este HP
Photosmart. Ele não remove componentes
compartilhados com outros produtos ou
programas.
Para desinstalar o software:
1. Desconecte o dispositivo do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em HP Uninstaller. Siga
as instruções na tela.
Para instalar o software:
1. Insira o CD na unidade de CD do
computador.
2. Na área de trabalho, abra o CD e clique
duas vezes em HP Installer.
3. Siga as instruções na tela.
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