HP PHOTOSMART PREMIUM FAX e-ALL-IN-ONE C410 Serie Erste Schritte Seite 94

Rozwiązywanie problemów z połączeniami
Uruchom Test sieci bezprzewodowej, by dokonać diagnostyki i sprawdzić informacje
o konfiguracji. W tym celu:
1. Na panelu sterowania drukarki HP Photosmart naciśnij przycisk Sieci bezprzewodowej by
2. Wybierz na wyświetlaczu Uruchom test sieci bezprzewodowej.
3. Raport z Testu sieci bezprzewodowej zostanie automatycznie wydrukowany.
Wybrano niewłaściwą sieć lub nieprawidłowo wpisana została nazwa sieci (SSID)
•
Możliwe, że hasło sieci bezprzewodowej (klucz WEP lub hasło WPA) zostały
wprowadzone nieprawidłowo.
•
•
•
Być może wystąpił problem z routerem.
•
Komputer może nie być podłączony do sieci.
•
Komputer może być podłączony do sieci VPN (Virtual Private Network).
•
Oprogramowanie zabezpieczające może blokować komunikację.
•
•
Po zainstalowaniu oprogramowania
Udało się zainstalować drukarkę, ale są problemy z drukowaniem:
•
•
wyświetlić menu Sieci bezprzewodowej na wyświetlaczu.
Sprawdź te ustawienia aby upewnić się, że są poprawne.
Jeśli korzystasz z hasła sieci bezprzewodowej w sieci, musisz wprowadzić hasło WPA lub
klucz WEP. Ważna jest wielkość znaków, więc upewnij się że zostało prawidłowo wpisane.
Jeśli nazwa sieci (SSID) lub hasło nie zostały automatycznie odnalezione w trakcie instalacji,
a nie znasz ich, pobierz Narzędzie diagnostyki sieci, które pomoże je zlokalizować.
Narzędzie diagnostyki sieci działa na komputerach z Windows XP SP3, Vista, lub Windows
7. Komputer musi być także podłączony bezprzewodowo do sieci. Pobieranie Narzędzia
diagnostyki sieci: www.hp.com/go/wirelessprinting.
Spróbuj uruchomić ponownie drukarkę i router wyłączając zasilanie obu urządzeń.
Następnie włącz je ponownie.
Sprawdź, czy komputer jest podłączony do tej samej sieci, do której podłączone zostało
urządzenie HP Photosmart.
Odłącz się czasowo od sieci VPN przed kontynuacją instalacji. Podłączenie do sieci VPN to jak
praca w innej sieci; skorzystanie z drukarki w sieci lokalnej wymaga odłączenia od sieci VPN.
Oprogramowanie zabezpieczające (zapora firewall, oprogramowanie antywirusowe
i zabezpieczające przed spyware) zainstalowane w komputerze może blokować komunikację
pomiędzy drukarką a komputerem. Podczas instalacji automatycznie uruchamiane jest
narzędzie diagnostyczne HP, które może spowodować pojawienie się komunikatów o tym,
co jest blokowane przez zaporę firewall. W celu poprawnego wykonania instalacji spróbuj
tymczasowo wyłączyć zaporę firewall, oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające
przed spyware. Po zakończeniu instalacji należy ponownie włączyć aplikacje
zabezpieczające.
Skonfiguruj oprogramowanie zapory firewall tak, aby zezwolić na komunikację UDP na
porcie 427 (Windows).
Wyłącz router, drukarkę i komputer. Następnie włącz router, drukarkę i komputer – w tej
kolejności.
Jeśli wyłączanie i włączanie nie rozwiązuje problemu, uruchom Narzędzie diagnostyki sieci
(Windows):
• Sprawdź: www.hp.com/go/wirelessprinting
sieci, a następnie je uruchom.
w celu pobrania Narzędzia diagnostyki
94