Fehlerbehebung Bei Der Einrichtung - HP PHOTOSMART PREMIUM FAX e-ALL-IN-ONE C410 Serie Erste Schritte

Fehlerbehebung bei der Einrichtung

Wenn sich der
1. Überprüfen Sie das Netzkabel.
HP Photosmart
nicht einschalten
lässt...
2. Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab. Schließen Sie das Netzkabel
3. Drücken Sie die Taste
4. Wenn alle oben genannten Arbeitsschritte ausgeführt wurden und das Problem weiterhin
Wenn kein
Drucken möglich
Vergewissern Sie sich, dass der HP Photosmart
ist...
als Standarddrucker festgelegt und nicht offline
ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
•
•
•
Überprüfen Sie, ob das runde Feld neben
Ihrem Drucker markiert ist. Ist dies nicht der
Fall, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das Druckersymbol, und wählen Sie im Menü
die Option Als Standarddrucker festlegen aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol, und vergewissern Sie sich, dass
die Optionen Drucker offline verwenden und
Drucker anhalten nicht ausgewählt sind, um
sicherzustellen, dass der Drucker nicht offline ist.
Wenn weiterhin kein Druck möglich ist oder die
Installation der Windows-Software fehlschlägt:
1. Nehmen Sie die CD aus dem CD-Laufwerk des Computers
2. Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
3. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Software-Firewalls,
4. Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in das
5. Nach Abschluss der Installation starten Sie
• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Drucker und dem Netzteil verbunden
ist. Wenn das Netzkabel in Ordnung ist, leuchtet eine LED am Netzteil.
• Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden, vergewissern Sie sich, dass diese eingeschaltet
ist. Sie können den Drucker auch direkt an eine Netzsteckdose anschließen.
• Prüfen Sie, ob die Netzsteckdose funktioniert. Schließen Sie ein funktionstüchtiges Gerät an, um zu
überprüfen, ob die Stromzufuhr gewährleistet ist. Falls nicht, kann ein Problem mit der Steckdose vorliegen.
• Wenn das Produkt an einer geschalteten Steckdose angeschlossen ist, stellen Sie sicher,
dass diese eingeschaltet ist.
wieder an, und drücken Sie anschließend die Taste
nicht zu schnell. Drücken Sie die Taste nur einmal. Das Einschalten des Druckers kann
einige Minuten dauern. Falls Sie die Taste
besteht, bitten Sie den HP Support um Unterstützung. Besuchen Sie die Website unter
www.hp.com/support.
Windows
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start.
Klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
Öffnen Sie Folgendes:
• Geräte und Drucker (Windows 7)
• Drucker (Vista)
• Drucker und Faxgeräte (XP)
heraus, und trennen Sie den Drucker vom Computer.
und schließen Sie sämtliche Antivirus-Software.
CD-Laufwerk des Computers ein, und führen Sie
die Installation entsprechend den angezeigten
Anweisungen durch. Schließen Sie das USB-Kabel
erst an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
den Computer und die zuvor deaktivierte
oder geschlossene Sicherheitssoftware neu.
, um den Drucker einzuschalten.
mehrmals drücken, schalten Sie den Drucker ggf. wieder aus.
Mac
Wenn kein Drucken möglich ist, deinstallieren
Sie die Software, und installieren Sie diese
erneut.
Vom Deinstallationsprogramm werden alle
speziellen HP Softwarekomponenten für den
HP Photosmart entfernt. Es entfernt keine
Komponenten, die mit anderen Druckern oder
Programmen gemeinsam genutzt werden.
So deinstallieren Sie die Software:
1. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem
Drucker und dem Computer.
2. Öffnen Sie den Ordner „Programme:
Hewlett-Packard".
3. Doppelklicken Sie auf HP Deinstalla-
tionsprogram. Befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.
So installieren Sie die Software:
1. Legen Sie die CD in das CD-Laufwerk des
Computers ein.
2. Öffnen Sie die CD auf dem Desktop,
und doppelklicken Sie dann auf das HP
Installationsprogramm.
3. Befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
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