HP PHOTOSMART PREMIUM FAX e-ALL-IN-ONE C410 Serie Erste Schritte Seite 118

Yhteysongelmien korjaaminen
Tarkista diagnostiikka- ja kokoonpanotiedot suorittamalla Langattoman verkon testi. Toimi
seuraavasti:
1. Avaa Langaton yhteys -valikko painamalla HP Photosmart -ohjauspaneelissa olevaa Langaton
2. Valitse näytöstä Suorita langattoman verkon testi.
3. Langattoman verkon testiraportti tulostuu automaattisesti.
Olet ehkä valinnut väärän verkon tai kirjoittanut verkon nimen (SSID) väärin.
•
Olet ehkä kirjoittanut langattoman salasanan (WPA-salasana tai WEP-avain) väärin.
•
•
•
On ehkä ilmennyt reitittimeen liittyvä ongelma.
•
Tietokonetta ei ehkä ole liitetty verkkoon.
•
Tietokone on mahdollisesti liitetty näennäiseen yksityisverkkoon (VPN).
•
Tietoturvaohjelmisto voi estää tiedonsiirron.
•
•
Ohjelmiston asennuksen jälkeen
Jos tulostimen asennus onnistui, mutta tulostaminen ei onnistu, toimi seuraavasti:
•
•
yhteys -painiketta.
Tarkista nämä asetukset, jotta ne on varmasti annettu oikein.
Jos langaton yhteys on suojattu salasanalla, sinun täytyy kirjoittaa joko WPA-salasana tai
WEP-avain. Kirjainkoko on salasanoissa merkitsevä, joten syötä ne huolellisesti.
Jos järjestelmä ei löydä verkon nimeä tai langattoman yhteyden salasanaa automaattisesti
asennuksen yhteydessä etkä tiedä niitä, voit ladata verkon diagnostiikka-apuohjelman, jonka
avulla voit etsiä puuttuvat tiedot.
Verkon diagnostiikka-apuohjelma toimii tietokoneissa, joissa on Windows XP SP3, Vista tai
Windows 7 OS. Tietokoneessa on oltava lisäksi langaton verkkoyhteys. Voit ladata verkon
diagnostiikka-apuohjelman osoitteesta www.hp.com/go/wirelessprinting.
Yritä käynnistää sekä tulostin että reititin uudelleen katkaisemalla molemmista virta. Kytke
sitten virta uudelleen.
Varmista, että tietokone on liitetty HP Photosmart -laitteen kanssa samaan verkkoon.
Katkaise yhteys VPN-verkkoon tilapäisesti, ennen kuin jatkat asennusta. Kun muodostat
VPN-yhteyden, on aivan kuin olisit eri verkossa, ja VPN-yhteys on katkaistava, ennen kuin
laitetta voi käyttää kotiverkon kautta.
Tietokoneeseen asennettu tietoturvaohjelmisto (palomuuri, virustorjuntaohjelmisto tai
vakoiluohjelmien torjuntaohjelmisto) voi estää laitteen ja tietokoneen välisen tiedonsiirron.
Järjestelmä suorittaa HP-vianmääritysohjelmiston automaattisesti asennuksen aikana.
Ohjelmisto voi ilmoittaa, mitä palomuuri mahdollisesti estää. Yritä poistaa palomuuri,
virustorjuntaohjelmisto tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä ja
tarkista, pystytkö suorittamaan asennuksen onnistuneesti loppuun. Kun asennus on valmis, ota
tietoturvasovellukset uudelleen käyttöön.
Määritä palomuuriohjelmiston asetukset siten, että ohjelmisto sallii tiedonsiirron
UDP-protokollan avulla portin 427 kautta (Windows).
Katkaise virta reitittimestä, tulostimesta ja tietokoneesta. Kytke sitten virta reitittimeen,
tulostimeen ja tietokoneeseen tässä järjestyksessä.
Jos virran katkaiseminen ei ratkaise ongelmaa, suorita Verkon diagnostiikka-apuohjelma
(Windows):
• Siirry osoitteeseen
www.hp.com/go/wirelessprinting
diagnostiikka-apuohjelma ja suorita se.
1 18
ja lataa verkon