Solução De Problemas De Configuração - HP PHOTOSMART PREMIUM e-ALL-IN-ONE C310-Serie Bedienungsanleitung

Solução de problemas de configuração
Verifique o cabo de alimentação.
Se o HP
• Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente ao dispositivo e ao adaptador
Photosmart não
ligar...
• Se você estiver usando um filtro de linha, verifique se ele está ligado. Ou ligue o dispositivo
• Teste a tomada, para verificar se ela está funcionando. Conecte outro aparelho que você
• Se você conectou o equipamento a uma tomada com chave, verifique se a tomada está ligada.
1. Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentação. Reconecte o cabo de
2. Tome cuidado para não pressionar o botão
3. Se você tiver seguido todas as instruções anteriores, mas ainda houver problemas, entre em
Se você não
conseguir
Verifique se o HP Photosmart está definido
imprimir...
como a impressora padrão e não está off-line.
1. Na barra de tarefas do Windows, clique
2. Depois, clique em Painel de Controle.
3. Abra:
Veja se a impressora tem uma marca de
seleção dentro de um círculo ao lado dela.
Se não tiver, clique com o botão direito no
ícone do aparelho e selecione "Definir como
impressora padrão", no menu.
Se você ainda não conseguir imprimir ou se a
instalação do software para Windows falhar:
1. Remova o CD da unidade de CD do
2. Reinicie o computador.
3. Desabilite temporariamente qualquer
4. Insira o CD do software do dispositivo no
5. Após a instalação terminar, reinicie o
de alimentação. Se o cabo de alimentação estiver funcionando, haverá um LED aceso na
fonte de alimentação.
diretamente na tomada.
tenha certeza de que funciona e verifique se ele liga. Se não ligar, a tomada pode estar com
problemas.
alimentação e pressione o botão
Pode demorar alguns minutos para o dispositivo ligar, então, se pressionar o botão
de uma vez, você pode acabar desligando o aparelho.
contato com o Suporte HP para obter assistência técnica. Acesse www.hp.com/support.
Windows
em Iniciar.
• Dispositivos e Impressoras (Windows 7)
• Impressoras (Vista)
• Impressoras e faxes (XP)
computador e desconecte o dispositivo do
computador.
firewall e feche os antivírus.
computador e siga as instruções na tela
para instalar o software do dispositivo. Não
conecte o cabo USB até ser instruído a isso.
computador e qualquer software de
segurança que você tenha desabilitado ou
fechado.
para ligar o equipamento.
muito rapidamente. Pressione-o uma vez só.
Mac
Desinstale e reinstale o software.
O desinstalador remove todos os componentes
de software HP específicos para este HP
Photosmart. Ele não remove componentes
compartilhados com outros produtos ou
programas.
Para desinstalar o software:
1. Desconecte o dispositivo do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em HP Uninstaller. Siga
as instruções na tela.
Para instalar o software:
1. Insira o CD na unidade de CD do
computador.
2. Na área de trabalho, abra o CD e clique
duas vezes em HP Installer.
3. Siga as instruções na tela.
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