clage DSX Touch Kurzanleitung Seite 33

4. Zelfhulp bij problemen en klantenservice
Reparaties mogen alleen door een erkende vakman worden uitgevoerd.
Wanneer het defect aan het appa raat niet met deze tabel kan worden opgelost, kunt u contact
opnemen met de klantenservice van CLAGE. Houd daarbij de gegevens van het typeplaatje van
het apparaat bij de hand!
AB Sales & Trade
Aarjen de Boer
Postbus 518
9400 AM Assen
Nederland
Tel: +31 592-40 50 32
Fax: +31 592-40 55 98
E-mail: info@absalestrade.nl
Internet: www.absalestrade.nl
www.clage.nl
KV Systeme sprl.
Rue du Parc, 83
4470 Saint-George-sur-Meuse
Belgique
Tél.: +32 498 699133
Kvsysteme@gmail.com
CLAGE GmbH Duitsland
Klantenservice
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Duitsland
Tel: +49 4131 8901-40
Fax: +49 4131 8901-41
service@clage.de
Deze doorstroomwaterverwarmer is zorgvuldig vervaardigd en meerdere keren gecontroleerd
voordat hij wordt geleverd. Wanneer er toch een probleem optreedt, is er vaak sprake van een
kleinigheid. Schakel altijd als eerste de zekeringen uit en weer aan, om daarmee de elektronica
te "resetten". Controleer vervolgens of u het probleem aan de hand van de volgende tabel zelf
kunt oplossen. Daardoor hoeft u niet onnodig geld uit te geven aan het inschakelen van de
klantenservice.
DSX Touch
Probleem Oorzaak
Huiszekering doorgebrand
Water blijft koud, touchscreen
brandt niet
Veiligheidsdrukbegrenzer (SDB) is
geactiveerd
Op het display ver schijnt Op het display ver schijnt Het apparaat heeft een storing vast-
het foutsymbool gesteld
Er zit vuil of kalk in de kraan
De waterhoeveelheid wordt
De filterzeef van het toevoerwater is
minder
vervuild of verkalkt
Doorstroming begrensd
De waterhoeveelheid is te groot
Ingestelde temperatuur wordt
niet bereikt
Bij de kraan wordt koud water toege-
voegd
Touchscreen reageert niet correct
Glas van de touchscreen is nat
of slechts incidenteel
Voeding naar de DSX Touch onder-
broken
WLAN-bereik overschreden
App kan de DSX Touch niet
vinden
WLAN op tablet / smartphone gedeac-
tiveerd (vliegtuigmodus)
Tablet / smartphone niet in hetzelfde
WLAN als DSX Touch
FX 3 afstandsbediening
Probleem Oorzaak
Het symbool "Batterij" wordt De batterijen van de draadloze
weergegeven afstandsbediening zijn leeg
Display: " " en het apparaat rea-
bt
Radiotransmissiebereik overschreden
geert niet op de afstandsbediening
Weergave:: " -- " en draadloos
Aanmeldingsprocedure actief
symbool knippert
29
CLAGE
Remedie
Zekering vervangen of weer inschakelen, temera-
tuur of drukbegrenzer inschakelen
Contact op met de klanten service
Zekeringen uit- en weer inscha kelen. Wanneer de
foutmelding blijft branden, neemt u contact op
met de klantenservice
Het mondstuk van de kraan, de douchekop of de
zeef reinigen
Laat de filterzeef laten schoonmaken door de
klantenservice
Eco-modus en de stroom limiet deactiveren
Motorventiel in het menu "Flow Limit" (weer)
activeren
Alleen de warmwaterkraan open draaien, de tem-
peratuur voor gebruik instellen; watertemperatuur
controleren
Touchscreen met een zachte doek afdrogen
Zekeringen vervangen of inschakelen
Plaats de tablet / smartphone dichter bij het toe-
gangspunt (router of DSX Touch)
Activeer WLAN
WLAN aan wijzig de tablet / smartphone-
instellingen
Remedie
Twee nieuwe batterijen van het type AAA in de
draadloze afstandsbediening plaatsen
Plaats de afstandsbediening dichter bij het appa-
raat en druk op de knop
Draadloze afstandsbediening voor de
doorstroomwaterverwarmer houden
NL