Selbsthilfe Bei Problemen Und Kundendienst - clage DSX Touch Kurzanleitung

4. Selbsthilfe bei Problemen und Kundendienst

Reparaturen dürfen nur von aner kann ten Fach hand werks betrieben durchgeführt werden.
Wenn sich ein Fehler an Ihrem Gerät mit dieser Tabelle nicht beheben lässt, wenden Sie sich bitte
an den Werks kunden dienst. Halten Sie die Daten des Geräte typen schildes bereit!
CLAGE GmbH
Werkskundendienst
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Deutschland
Fon: +49 4131 8901-40
Fax: +49 4131 8901-41
E-Mail: service@clage.de
DSX Touch
Problem Ursache
Haussicherung ausgelöst
Wasser bleibt kalt, Touchdisplay
leuchtet nicht
Sicherheits druck schalter hat ausgelöst
In der Anzeige erscheint
Das Gerät hat eine Störung erkannt
das Fehlersymbol
Auslaufarmatur verschmutzt oder verkalkt
Warmwasserdurchfluss wird schwä-
Einlauffiltersieb verschmutzt oder verkalkt
cher
Durchfluss begrenzt
Wasserdurchfluss zu groß
Gewählte Temperatur wird nicht
erreicht
Kaltwasser wird an der Armatur beigemischt
Touchdisplay reagiert nicht richtig
Displayglas ist nass
oder nur stellenweise
Stromversorgung des DSX Touch unterbrochen Sicherungen erneuern oder einschalten
Reichweite des WLANs überschritten
App findet den DSX Touch nicht
WLAN am Tablet / Smart-phone deaktiviert
(Flugzeugmodus)
Tablet / Smartphone nicht im selben WLAN wie
DSX Touch
FX 3 Fernbedienung
Problem Ursache
Symbol »Batterie« wird angezeigt Batterien der Funkfernbedienung leer
Anzeige: » « und Gerät reagiert
bt
Reichweite der Funküber tragung überschritten
nicht auf Funkfernbedienung
Anzeige: » « und Funk symbol
--
Anmeldeprozedur aktiv
blinkt
Dieser Durchlauferhitzer wurde sorgfältig hergestellt und vor der Auslieferung mehr fach über-
prüft. Tritt ein Problem auf, so liegt es oft nur an einer Kleinigkeit. Schalten Sie zunächst die
Sicherungen aus und wieder ein, um die Elektronik »zurückzusetzen«. Prüfen Sie dann, ob Sie
das Problem mit Hilfe der folgenden Tabelle selbst beheben können. Sie vermeiden dadurch die
Kosten für einen unnötigen Kunden diensteinsatz.
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Abhilfe
Sicherung erneuern oder einschalten
Kundendienst informieren
Sicherungen aus- und wieder einschalten. Wenn
Fehler meldung weiterhin besteht, Kundendienst
informieren
Strahlregler, Duschkopf und Siebe reinigen
Filtersieb von Kundendienst reinigen lassen
Eco-Modus und Durchflussgrenze deaktivieren
Motorventil im Menü »Durchflussgrenze« (wieder)
aktivieren
Nur Warmwasser zapfen, Tempe ratur für den
Gebrauch einstellen, Auslauftemperatur prüfen
Display mit einem weichen Tuch trocken wischen
Tablet / Smartphone näher am Accesspoint (Router
oder DSX Touch) platzieren
WLAN aktivieren
WLAN in den Tablet / Smartphone Einstellungen
wechseln
Abhilfe
Zwei neue Batterien Typ AAA in die
Funkfernbedienung einsetzen
Funkfernbedienung näher am Gerät platzieren, Taste
drücken
Funkfernbedienung vor Durchlauferhitzer halten
CLAGE
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