clage DSX Touch Kurzanleitung Seite 73

4. Řešení problémů a zákaznický servis
Opravy smějí provádět pouze autorizované specializované firmy.
Nelze-li chybu přístroje pomocí této tabulky odstranit, obraťte se laskavě na ústřední zákaznický
servis firmy CLAGE. Mějte připraveny údaje uvedené na typovém štítku přístroje!
CLAGE CZ s.r.o.
Trojanovice 644
744 01 Frenštát pod Radhoštěm
Česká Republika
Tel: +420 596-550 207
E-mail: info@clagecz.cz
Internet: www.clagecz.cz
CLAGE GmbH
Factory zákaznický servis
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Německo
Fon: +49 4131 8901-40
Fax: +49 4131 8901-41
E-Mail: service@clage.de
Tento průtokový ohřívač byl vyroben pečlivě a před dodáním byl několikrát zkontrolován. Pokud
dojde k problémům, bývá jejich příčinou velmi často nějaká maličkost. Nejprve vypněte pojistky
a znovu je zapněte, tím »resetujete« elektroniku. Potom se podívejte, zda jste schopni problém
vyřešit sami pomocí následující tabulky. Zamezíte tím vzniku nákladů na zbytečné využití služeb
zákaznického servisu.
DSX Touch
Problém Příčina
Vypadly pojistky
Voda je stále studená, dotykový
displej nesvítí
Sepnul bezpečnostní tlakový spínač
Na displeji se zobrazí
Přístroj rozpoznal závadu
chybové hlášení
Výstupní armatura je zanesená nebo
ucpaná vápníkem
Průtok teplé vody slábne Sítko vstupního filtru je zanesené
nebo ucpané vápníkem
Omezený průtok
Příliš velký průtok vody
Požadovaná teplota nebyla dosa-
žena
V armatuře je smíchána studená voda
Dotykový displej nereaguje nebo
Sklíčko displeje je mokré
reaguje jen občas
Byl přerušen přívod el. proudu k DSX
Touch
Mimo dosah wifi signálu
Na tabletu nebo na telefonu bylo
Aplikace nenašla DSX Touch
deaktivováno wifi připojení (režim
letadlo)
Tablet či telefon nejsou připojeny
ke stejnému wifi připojení jako DSX
Touch
Dálkové ovládání FX 3
Problém Příčina
Zobrazuje se symbol »baterie« Baterie dálkového ovládání jsou vybité
Zobrazuje se: » « a přístroj
bt
Není dosah bezdrátového připojení
nereaguje na dálkové ovládání
Zobrazuje se » -- « a bliká symbol
Je aktivní přihlašovací procedura
signálu
69
CLAGE
Řešení
Vyměňte nebo zapněte pojistky
Informujte zákaznický servis
Vypněte a znovu zapněte pojistky Pokud
chybové hlášení přetrvá, informujte zákaznický
servis
Vyčistěte regulátor průtoku, sprchovou hlavici
a sítko
Nechte vyčistit sítko filtru zákaznickým
servisem
Deaktivujte režim Eco a omezení průtoku
(Znovu) aktivujte motorový ventil v menu »limit
průtoku vody«
Pusťte jen teplou vodu, nastavte teplotu pro
toto použití, zkontrolujte teplotu na výstupu
Osušte displej jemným hadříkem
Vyměňte nebo zapněte pojistky
Umístěte tablet či telefon blíže k přístupovému
bodu (router nebo DSX Touch)
Aktivujte wifi
Změňte nastavení wifi připojení na tabletu či
telefonu
Řešení
Vložte do dálkového ovládání dvě nové baterie
typu AAA
Umístěte dálkové ovládání blíže k přístroji,
stiskněte tlačítko
Podržte dálkové ovládání před průtokovým
ohřívačem
CS