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Allgemeine Aufgaben und Hilfe
3. Klicken Sie auf Anmelden.
Abmelden als Sachbearbeiter
Klicken Sie in der oberen Leiste auf Sachbearbeiterstatus > Abmelden, und wählen
Sie den entsprechenden Ursachencode, soweit verfügbar.
Hinweis: Wenn Sie versuchen, sich während eines aktiven Anrufs abzumelden, meldet
das System Sie beim ACD-Dienst erst dann ab, wenn Sie den Telefonhörer aufgelegt
haben. Durch Klicken auf die Sachbearbeiter-Anmeldung können Sie sich jederzeit
wieder neu anmelden.
Verbindungsherstellung zu Presence Services
Zum Anmelden mit diesem Verfahren müssen die Presence Server IP-Adresse und -Domäne
auf der Registerführung IM angegeben sein. Andernfalls kann keine Anmeldung erfolgen.
1. Wählen Sie Systemoptionen > Presence Server verbinden.
2. Führen Sie im Fenster Mit IM-Server verbinden folgende Schritte durch:
3. Klicken Sie auf Anmelden.
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Avaya one-X® Agent Schnellreferenz
Nummer verwendet haben, melden Sie sich erneut an. Beginnen Sie mit der
Anrufbearbeitung.
a. Geben Sie in das Feld Benutzername Ihren Presence Services-Benutzerna-
men ein.
b. Geben Sie das Presence Services-Passwort in das Feld Passwort ein.
c. Geben Sie den Presence Services-Domänennamen in das Feld Domäne ein.
12. März 2011
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