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Avaya OS33 Service- Und Montagehandbuch
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Inhaltszusammenfassung für Avaya OS33

  • Seite 1 IP Telephony Contact Centers Mobility OS33, OSM und OSPC Services Service- und Montagehandbuch Service Manual...
  • Seite 2 Alle Rechte vorbehalten © Copyright 2007 Ayava GmbH & Co. KG Frankfurt/Main Service- und Montagehandbuch OS33, OSM und OSPC Stand: 04/07 Vervielfältigung und Weitergabe von Informationen aus dieser Druckschrift, auch auszugsweise, bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung der Fa. Ayava GmbH & Co. KG. Alle technischen Daten, Informationen sowie Eigenschaften des in dieser Druckschrift beschriebenen Produktes wurden nach bestem Wissen zusammengestellt und entsprechen dem Stand der Drucklegung.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    ................OS33, OSM, OSPC...
  • Seite 4 ................Abbildung: OS33 und zwei DSS-Module .
  • Seite 5 ................OS33, OSM, OSPC...
  • Seite 6 ................OS33 mit Service-Link (empfohlenes Vorgehen) .
  • Seite 7 ........OS33, OSM, OSPC...
  • Seite 8 ............OS33, OSM, OSPC...
  • Seite 9 ................Patch für OS33-Software . v02.01 installieren .
  • Seite 10 ..........Software-Download für OS33 .

  • Seite 11: Fragen Zur Anleitung

    Fragen zur Anleitung An wen richtet sich die Diese Anleitung richtet sich an Personen, die einen Vermittlungsapparat OS33 aufbauen und einrichten und die Anwendungen OSPC und OSM in- Anleitung? stallieren und konfigurieren. Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie die Anlei- tung als Druckmedium oder Online nutzen.

  • Seite 12: Anwendung Os33

    Anwendung OS33 Kapitel-Übersicht Anwendung OS33 Kapitel-Übersicht Kurzinhalt Dieses Thema beschreibt die Anwendung des Vermittlungsapparates OS33. Inhalt Die folgenden Punkte behandelt dieses Thema. – Merkmale – Schnittstellen – LCD-Anzeige – Tasten – Erweiterungen – Abmessungen und Gewicht OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 13: Merkmale

    Anwendung OS33 Merkmale Abbildung OS33 Der Apparat OS33 ist ein ISDN-Vermittlungsapparat im T3-Design. Der Ver- mittlungsapparat OS33 ist an Tk-Anlagen I33 oder I55 einsetzbar. Er ist ab- wärtskompatibel (solange die Anlage über die geforderten Leistungsmerk- male verfügt). Schnittstellen Ein Vermittlungsapparat OS33 besitzt die folgenden Schnittstellen: –...

  • Seite 14: Schnittstellen

    S0-Schnittstelle verbunden. Betrieben wird der Vermittlungsapparat mit dem TN1R6-Protokoll. Beachten Sie, dass der Vermittlungsapparat OS33 nicht busfähig ist. Die S0-Schnittstelle besitzt eine Kanalstruktur von zwei B-Kanälen mit je 64 kBit/S und einen D-Kanal mit 16 kBit/s. Die beiden B-Kanäle übertragen die Nutzinformationen und der D-Kanal überträgt die Steuer–...

  • Seite 15: Lcd-Anzeige

    In der Statuszeile können maximal acht grafische Sym- bole diese Zustände anzeigen. Die folgenden Zustände werden durch Sym- bole dargestellt: Nachtschaltung ein Nachtschaltung nach Zeit Pause Einträge in der Anrufliste vorhanden Tonruf aus OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 16: Weltzeiten

    Anrufart die Anzahl. Menüs Unterhalb der LCD-Anzeige befinden sich 10 Tasten. Ihre Beschriftung erfolgt an der entsprechenden Position im unteren Bereich der LCD-Anzeige. Wäh- rend des Betriebes kann sich die Funktion dieser Tasten ändern. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 17: Tasten

    Die Zifferntasten dienen zum Wählen und Eingeben von Kennziffern und zum Ändern von Parametern. Funktionstasten Der Vermittlungsapparat OS33 verfügt über 23 Funktionstasten, die fast alle (außer 1 bis 3 und 21 bis 23) mit OSM konfiguriert werden können. Alle Funkti- onstasten sind im Auslieferungszustand schon mit Funktionen vorbelegt:...

  • Seite 18: Menütasten

    Unterhalb der LCD-Anzeige befinden sich 10 Tasten. Ihre Beschriftung erfolgt an der entsprechenden Position im unteren Bereich der LCD-Anzeige. Wäh- rend des Betriebes kann sich die Funktion dieser Tasten ändern. Diese Tasten können mit OSM definiert werden. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 19: Erweiterungen

    Erweiterungen Anwendung OS33 Erweiterungen DSS-Modul Maximal zwei DSS-Module sind an einen Vermittlungsapparat OS33 an- schließbar. Jedes DSS-Modul beinhaltet 36 Tasten. Jede Taste kann der Benutzer mit einer Funktion, einem Makro oder mit einer Zielwahl belegen. Headset (Hör- und An die AEI-Schnittstelle des CTI-/Audio-Links können Sie die Headsets (Hör- und Sprechgarnituren) HSG 21 bis 24 mit dem HSG-Modul 2 oder...

  • Seite 20: Abmessungen Und Gewicht

    Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á (Textmodus) Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 21: Aufbau Und Verkabelung

    – Mechanischer Aufbau – – – Handapparat oder Sprechgarnitur – V.24 – Verkabelung zur Tk-Anlage – Anschließen von DSS-Modulen – Anschalten eines Sprechzeugs – Anschließen von Türtableau – Anschließen eines Blindenmoduls – Anschließen eines Personalcomputers OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 22: Mechanischer Aufbau

    Pfeil-Tasten zur Navi- phatastatur gation im Display Abbildung: OS33 von Die folgende Abbildung zeigt den Vermittlungsapparat OS33 von unten. Auf der Unterseite des Vermittlungsapparats OS33 befinden sich die Steck- unten plätze für Links und für die anderen Schnittstellen. Schnittstelle Steckplätze für Links...

  • Seite 23: Links

    Links Aufbau und Verkabelung Links Ausbaumöglichkeiten An den Vermittlungsapparat OS33 darf nur ein Link gleichzeitig angeschlos- sen werden. Am geeignetsten ist der CTI-/Audio-Link. Er erlaubt neben der und Eignung Nutzung einer CTI-Anwendung (z. B. OSPC) den gleichzeitigen Einsatz von DSS-Modulen und Audio-Anwendungen. Für Servicezwecke ist auch ein Service-Link geeignet.

  • Seite 24: Aei

    Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 25: Handapparat Oder Sprechgarnitur

    Á Á Á Á Á Belegung SK– HK– Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á SK = Sprechkapsel (Mikrofon) HK = Hörkapsel OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 26: V.24-Schnittstelle

    Á Á Á Belegung GndPC GndPC Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 27: Verkabelung Zur Tk-Anlage

    Verkabelung zur Tk-Anlage Aufbau und Verkabelung Verkabelung zur Tk-Anlage Anschluss an Der Vermittlungsapparat OS33 wird mit der S0-Schnittstelle der Telekom- munikationsanlage über den Hauptverteiler verbunden. Hauptverteiler Bauen Sie die Anlage auf. Die Anschlusstechnik zum Hauptverteiler (HV) führen Sie wie im Standardsystem aus.

  • Seite 28: Installation Der Abschlusswiderstände

    Kabeleinführungen ausbrechbar Beschriftungsfeld Dosenschaltung Verkleinerung der Stecköffnung für WE6–Stecker durch 8 7 6 5 4 3 2 1 ziehbare Reduzierstücke möglich 8 7 6 5 4 3 2 1 S S (Parkmöglichkeit für Schirm) Anschlussklemmen OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 29: Uae 8/8 (8), Up-K

    Anlage frei frei frei frei Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 30: Anschließen Von Dss-Modulen

    Leuchtdiode eingebaut. Diese kann unterschiedliche Zustände signali- sieren. Die Konfiguration der Tasten eines DSS-Moduls ist am Vermittlungsapparat mit der Software OSM oder OSPC möglich. Abbildung: OS33 und Die folgende Abbildung zeigt einen Vermittlungsapparat OS33 und zwei DSS-Module. zwei DSS-Module Erweiterungsmodul Netzgerät...

  • Seite 31: Abbildung: Dss-Modul

    Am letzten DSS-Modul können Sie weitere lung von DSS-Modulen Zusatzgeräte anschließen: Schaltkontaktmodul bzw. Headset oder Zweithö- rer. DSS-Erweiterungsmodul DSS-Modul zum Netzteil ggf. weitere zur Link-AEI- Zusatzgeräte Schnittstelle Prinzipzeichnung Anschluss DSS-Module (Ansicht von unten) OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 32: Anschalten Eines Headsets

    AEI Schnittstelle HSG-Modul 2 für AEI-Schnittstelle für die Headsets HSG 21 bis 23, HSG 24 Multiset HSG Link DECT 2 mit integriertem AEI/DECT-Adapter HSG DECT dual mit integriertem AEI/DECT-Adapter HSG Blue 1 mit integriertem AEI/DECT-Adapter OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 33: Anschluss An Handapparat-Schnittstelle

    Dieses Headset verfügt über ein Hörkissen und kommt ohne Kopfbügel aus. HSG 22 Dieses Headset verfügt über einen Lautsprecher und einen Kopfbügel. HSG 23 Dieses Headset verfügt über zwei Lautsprecher und einen Kopfbügel. HSG 24 Multiset Konvertibles einseitiges Ohrbügel- oder Kopfbügelmodell mit T-Polstern. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 34: Anschließen Von Türtableau

    Apparat aus. Der Text der Funktionstaste Bandanschaltung kann man mit OSM ändern, z.B. in Türöffner. Anschluss Wenn am Vermittlungsapparat ein oder zwei DSS-Module angeschlossen sind, wird das Schaltkontaktmodul mit der letzten AEI-Schnittstelle verbun- den. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 35: Anschließen Eines Blindenmoduls

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 36: Anschließen Eines Personalcomputers

    Port muss dann in der Konfiguration des OSPC ausgewählt werden. Hinweis: Der Adapter darf nur als COM-Port 1 – 4 installiert werden! Der Betrieb über diese Schnittstelle erfolgt genauso, wie über die eingebau- ten COM-Ports. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 37: Inbetriebnahme Os33

    Kapitel-Übersicht Inbetriebnahme OS33 Inbetriebnahme OS33 Kapitel-Übersicht Kurzinhalt In diesem Thema erfahren Sie, wie Sie einen Vermittlungsapparat OS33 einschalten und die grundlegenden Einstellungen vornehmen. Inhalt Die folgenden Themen behandelt dieses Kapitel. – Vor der Inbetriebnahme – Einschalten und Einloggen – Einstellen des Vermittlungsapparats (Setup) –...

  • Seite 38: Vor Der Inbetriebnahme

    Richten Sie im Service- und Verwaltungsprogramm den Vermittlungsappa- rat ein. Beachten Sie die Hinweise des entsprechenden Handbuchs. einrichten Den Vermittlungsapparat OS33 müssen Sie als digitalen Platz (DIPL) ein- richten, einen B-Kanal freigeben und den Dienst Telephony (TLP) angeben. Bei Sonderplatz müssen Sie „nein“ auswählen.

  • Seite 39: Einschalten Und Einloggen

    (c) 2003 Wenn ein Link gesteckt ist, wird beim Anmelden getestet, ob er kompatibel zum OS33 ist. Ab OS33 A-Paket sind der CTI-Audio-Link (≥ L102) und der Service-Link (≥ L102) zugelassen. Damit dem Revisor / Benutzer vor Ort direkt auffällt, dass ein inkompatibler Link im OS33 steckt, werden im Ruhefenster (im ausgeloggtem Zustand) neben der SW-Version des OS33 auch die SW-Stände evtl.
  • Seite 40 Sie das Passwort „000000“. Quittieren Sie Ihre Eingaben mit (OK). Die Benutzeroberfläche erscheint. Sie können jetzt den Vermittlungsapparat bedienen oder Einstellungen im Setup-Menü verändern. Die Bedienung des Vermitt- lungsapparats entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung. PUEa Halten PUEe OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 41: Fehlermeldungen

    Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Stack overflow Fehler im Programmablauf Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á Á OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 42: Einstellen Des Vermittlungsapparates (Setup)

    Inbetriebnahme OS33 Einstellen des Vermittlungsapparates (Setup) Einstellen des Vermittlungsapparates (Setup) Möglichkeiten Im Setup-Menü können Sie die Leistungsmerkmale und Einstellungen des Vermittlungsapparats OS33 bearbeiten. Das Setup-Menü bietet Ihnen die folgenden Möglichkeiten: – Benutzer bearbeiten (User) – Zielwahltasten bearbeiten (Ziel) – Besetztanzeige bearbeiten (BA) –...

  • Seite 43: Setup Einleiten

    Sie können den Apparatepass und, falls ein Link gesteckt ist, den Linkpass ansehen. AEI-Schnittstelle Sie können die Einstellungen der AEI-Schnittstelle des CTI-/Audio-Links be- arbeiten. V.24 V.24-Schnittstelle Sie können die Einstellungen der V.24-Schnittstelle des CTI-/Audio-Links bearbeiten. Konf Konfiguration zurücksetzen Setzt die Konfiguration zurück. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 44 Sie blättern, wenn vorhanden, bis zu 10 Seiten zurück. Zifferntasten (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6 ,7, 8, 9) Ziffern eingeben oder die Option eines Parameters wechseln. Zeiger Der Zeiger markiert einen Eintrag. Cursor (blinkt) Der Cursor markiert ein aktuelles Zeichen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 45: User (Benutzer Bearbeiten)

    Supervisor müssen immer eingerichtet sein. Dadurch bleiben maximal acht Benutzer, die Sie entweder als Aushilfe oder Vermittlungsperson ein- richten können. Im Auslieferungszustand heißt der Revisor „Avaya“. Den Namen können Sie ändern. User Um die Benutzerbearbeitung zu starten, drücken Sie auf Benutzer bearbeiten Gehen Sie wie folgt vor.

  • Seite 46: Optionen Eines Benutzers Bearbeiten

    Tonruf nach zehn Sekunden wieder ein. bei Overload Die akustische Signalisierung bei Overload können sie ein- oder ausschal- ten. Zweitanruf Die akustische Signalisierung eines Zweitanrufs können sie einstellen. Hinweiston Halteanruf Die akustische Signalisierung eines Halteanrufs können sie ausstellen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 47: Einstellungen Für Schnurlose Headsets

    Die alte Hardware des OS13 hatte ein internes Relais, das in der neuen Hardware fehlt. Beim OS13 neue Hardware (ab Programmversion 114) und OS33 wirken sich die Einstellungen aber auch auf den Vermittlungsapparat aus: aus: Die Funktion internes Relais ist ausgeschaltet (Voreinstellung alte Hardware), nur in dieser Einstellung ist das DECT-Headset am OS13 neue Hardware und am OS33 anschließbar.

  • Seite 48: Anrufarten

    Anruf entgegen und teilt der Nebenstelle eine Amtsleitung Durchwahl Abwurf Ein Teilnehmer wählt eine ungültige Rufnummer und wird zum Vermittlungs- platz geschaltet. Durchwahl Anruf Der Vermittlungsplatz wird über die Anrufverteilung gerufen, z.B. mit der 0 für Vermittlung. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 49 Anruf nach einer festgelegten Zeit automatisch zum Vermittlungsplatz zurückgeleitet. Anzahl Anrufe Bei der Anrufverteilung 1 können Sie festlegen, wie viele Anrufe für die be- stimmte Anrufart anstehen können. Weitere Anrufe werden nicht zugeteilt. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 50: Anrufoptionen

    Am Vermittlungsapparat müssen Sie die AKZ-Umwertung 09 einrichten. Die ersten beiden Ziffern (09) stimmen mit der AKZ-Umwertung überein. Die Ziffern werden durch die Amtskennziffer (AKZ) ersetzt, z. B. 0. In der Anrufliste steht dann der Eintrag 04711. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 51 Muss ein Anruf länger als 40 Sekunden warten, oder gibt es in der Anrufverteilung mehr Anrufe als Plätze angeschaltet sind, wird dieses durch ein Overload-Fenster (Overload 2 !) angezeigt. Das Overload-Fenster erscheint an der Stelle der Weltzeiten. Im OSPC erscheint ein entsprechendes Symbol rechts in der Statusleiste. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 52: Anzeige

    Wenn Sie eine zusätzliche Sprachdatei über OSM geladen haben, wird Ih- nen diese Sprache als „Ex.: Sprache“ angeboten. Gehender Verkehr Die folgenden Parameter können Sie für gehenden Verkehr einstellen. Parameter Optionen Amtskennziffer 0 bis 99 OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 53 Einstellen des Vermittlungsapparates (Setup) Inbetriebnahme OS33 autom. Belegung extern intern MFV-Sender automatisch Amtskennziffer Geben Sie die Amtskennziffer ein. Automatische Belegung Sie können wählen, ob bei einer automatischen Belegung eine interne oder eine externe Verbindung aufgebaut wird. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 54: Halteanrufe

    Sie können die Zeit bestimmen, nach der gehaltene Anrufe zur Anrufvertei- lung zurückgegeben werden. Sie müssen „bei Abschaltung ja“ eingeschaltet haben. Zurück Sie können bestimmen, dass gehaltene Anrufe nach zwei Minuten zur An- lage zurück gehen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 55: Varianten

    Zustand nicht ändert. Anmeldung Sie können den Vermittlungsapparat so einstellen, dass er sich beim Einlog- gen automatisch an der Anrufverteilung anmeldet. Report Diese Option dient für Service-Zwecke. Schalten Sie diese Funktion nicht ein! OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 56: Zuteilen

    Während Sie ein Gespräch überweisen bleiben Sie mit dem Anrufer verbun- den. Zuteilen bei Busy 2 Zuteilen bei Busy 2 können Sie ein- oder ausschalten. Dieser Parameter ist nur für Frankreich vorgesehen. Schalten Sie die Option immer aus. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 57: Setup: Zielwahltasten

    , wenn Sie die Zuordnung einer oder mehrerer Tasten löschen wollen. Drücken Sie die gewünschte Taste. Die Zuordnung wird gelöscht. Sie können mehrere Zuordnungen löschen. Drücken Sie die Taste Ende oder die Taste (Esc), wenn Sie die gewünschten Zuordnungen gelöscht haben. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 58: Entfernen Einer Zielwahltaste

    (siehe S. 57). Anschließend gehen Sie wie folgt vor. wahltaste Markieren Sie mit dem Zeiger den gewünschten Eintrag. Drücken Sie die Taste (Clear). Wenn Sie das Element wirklich löschen wollen, drücken Sie die Taste (OK). OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 59: Setup: Besetztanzeige, Notrufnummer Und Pass

    Inbetriebnahme OS33 Setup: Besetztanzeige, Notrufnummer und Pass Starten Die Besetztanzeige des Vermittlungsapparats OS33 umfasst maximal zehn Seiten. Auf jeder Seite werden 50 Teilnehmer dargestellt. Für jede gewünschte Seite der Besetztanzeige müssen Sie die erste Num- mer des Teilnehmerbereichs eingeben. Wenn Sie z. B. die Nummer 1050 eingeben, erscheinen in der Besetztanzeige die Teilnehmer mit der Num- mer 1050 bis 1099.

  • Seite 60: Eingeben Einer Notrufnummer (Notr)

    Sie können den Apparatepass nur lesen, bearbeiten ist nicht möglich. oder des Linkpasses (Pass) Pass Drücken Sie die Taste . Es werden Ihnen Informationen zum OS33 (Terminalpass) angezeigt. Die aufgeführten Informationen sind beispielhaft. Link1 Link2 oder schalten Sie um zur Anzeige des entspre- OS33 chenden Linkpasses.
  • Seite 61 Setup: Besetztanzeige, Notrufnummer und Pass Inbetriebnahme OS33 Passeintrag Initwert SW Datenquelle Hardwaretyp : OS33 S0 Initwert Sachnummer Fertigung BIOS Version SW-Eintrag SW-Version SW-Eintrag Zusatzeinrichtung Fertigung Ladedatum SW-Eintrag Protokoll : TN1R6 Initwert BZT-Zulassung : Q114201E Initwert Seriennummer Fertigung Lieferant Fertigung Serviceklasse...

  • Seite 62: Setup: Aei Und V.24

    Einstellung zu ändern. Parameter Einstellungen Data, Parity, 8, none, 1 Stop Stop 8, odd, 1 Baudrate 1200 2400 4800 9600 19200 38400 (ab OS33 v02.01.000 ) Protokoll Xon/Xoff Hardware Gerät keines OSM/OSPC Drucker Braille Reporter ETB-WIN Hayes Mit der Taste (ab) bewegen Sie den Cursor zeilenweise.

  • Seite 63: Setup: Konfiguration

    . Sie können die Konfiguration löschen. Wenn Sie die Konfiguration gelöscht haben, wird bei der Initialisierung die Standard-Konfiguration wiederhergestellt. Es erfolgt eine Sicherheitsabfrage, ob Sie die Konfiguration wirklich löschen wollen. Quittieren Sie mit der Taste (OK). OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 64: Setup: Alphatastatur

    Die Bezeichnungen stehen für die Belegung der Alphatastatur. Sie ge- ben stellvertretend die Belegung der ersten 6 Tasten der oberen Tasta- turreihe wieder. Das Template AZERTR steht für eine türkische Tasta- turbelegung. Quittieren Sie mit der Taste (OK). OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 65: Setup: Audio- Und Kontrasteinstellung

    Lautstärke zu verändern. Ihre Einstellung wird sofort als Balken angezeigt. Klang des Tonrufs einstellen: Drücken Sie die Menütaste (+) oder (–) unterhalb des Displaysymbols , um den Klang des Tonrufs zu verändern. Quittieren Sie mit der Taste (OK). OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 66: Menü-Übersicht

    1) Diese Einstellungen Edit kann ein Supervisor nicht bearbeiten. Name Name 2) Nur diese Einstellungen kann eine Vermittlungs- Passwort Passwort person bearbeiten oder ansehen. 3) Bei angeschlossenem siehe übernächste Seite DSS-Modul: 3: DSS-Modul1 4: DSS-Modul2 OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 67: Abbildung 2

    Menü-Übersicht Inbetriebnahme OS33 Abbildung 2 Die folgende Abbildung zeigt schematisch die Menüstruktur (Teil 2) des Set- up-Menüs. Setup Konf Alpha Audio Kontrast Lautstärke Hörer Lautstärke Lautsprecher Lautstärke Anrufton Klangbild Konfiguration OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 68: Abbildung 3

    Belegung Internanruf MFV-Sender Notanruf Platzueberw. Anzahl RN-DUWA zurueck RN-Meldeanruf zurueck Ringabfrage Wiederanruf bei Beginn bei Ende Anzahl Anrufe ENDE-Taste Abfragetaste Hoerer Lauthoeren Priorität Anmeldung Report ETB-Win Waehlton Freiton Besetztton Ueberwachung Zuteilen Zuteilen bei Busy2 OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 69: Standardoptionen

    Standardoptionen Inbetriebnahme OS33 Standardoptionen Auslieferungszustand Im folgenden sind die Standardoptionen für den Benutzer Avaya aufgeführt. Der Benutzer Avaya ist im Auslieferungszustand mit der Berechtigung Revi- sor eingerichtet. Akustische Signalisie- Überwachung bei Overload Summer aus rung Zweitanruf nicht akustisch Anrufarten Die folgenden Parameter sind voreingestellt.

  • Seite 70: Anzeige

    2 Minuten nein Varianten bei Beginn keine Anschaltung bei Ende keine Anschaltung Ende-Taste nicht nachbilden Hörer aus, wenn aufgelegt Lauthören keine Angabe Anmeldung manuell Report Zuteilen Wählton Freiton Besetztton Zeitüberwachung Zuteilen aktiv Zuteilen bei Busy 2 OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 71: Laden Eines Programms

    V.24-Schnittstelle des verwendeten Links zur Verbindung mit dem PC. Link Sonderfälle: Sollte der Link eine ältere Version (< 102) haben, der OS33 keine Setup-Ta- ste oder die OS33-SW ≤ v02.00_000 sein, so ist folgendermaßen zu verfah- OS33-SW 3 02.00_000 ren, um den OS33 für ein SW-Update vorzubereiten:...

  • Seite 72: Os33-Software . V02

    Inbetriebnahme OS33 Laden eines Programms OS33-Software Wenn auf einem OS33 eine Software ≥ v02.01 geladen ist oder geladen werden soll, sind folgende Punkte zu beachten: . v02.01 – Der OSM muss mindestens den Softwarestand 01.51.006.00.012 haben. Zusätzlich muss der Patch OSM.exe v1.51.2.12 installiert sein („Patch für OS33-Software v02.01 installieren“, →...

  • Seite 73: Laden Und Speichern Einer Konfiguration

    Laden und speichern einer Konfiguration Anwendung Mit dem PC-Programm OSM können Sie eine andere Konfiguration in den OS33 laden. Ebenso können Sie mit OSM die aktuelle Konfiguration des OS33 auf Ihrem PC abspeichern. Das Telefon muss über die V.24-Schnittstelle des Service-Links (ebenfalls möglich ist ein CTI-/Audio-Link) an eine V.24-Schnittstelle (Com-Port) des...

  • Seite 74: Speichern Einer Konfiguration

    Speichern Sie die aktuelle Konfiguration des OS33 auf Ihrem PC, wie oben beschrieben. Laden Sie die neue Software v02.01.xxx in Ihren OS33 (→ S. 71). Laden Sie die gespeicherte Konfiguration des OS33 vom PC auf den OS33 (→ S. 73).

  • Seite 75: Inbetriebnahme Os13

    Kapitel-Übersicht Inbetriebnahme OS13 Inbetriebnahme OS13 Kapitel-Übersicht Kurzinhalt In diesem Thema erhalten Sie ergänzende Hinweise zum Vermittlungsap- parat OS13. Der OS13 ist das Vorgängermodell des OS33. Inhalt Die folgenden Themen behandelt dieses Kapitel. – Grundmenü – Laden eines Programms – Laden einer Konfiguration...

  • Seite 76: Grundmenü (Bootloader)

    Starten des Anwenderprogramms Starten des Downloadmoduls Werden die Tasten “PRG” oder “DLM” nicht gedrückt, werden die Module gestartet, die mit “active” gekennzeichnet sind. Wird kein gültiges Anwenderprogramm gefunden, wird das Downloadmodul gestartet. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 77: Downloadmodul

    TENOVIS OS13 V1.05 (C) 2000 –none 1200 Bd V24 [OSM] 38400 debg Pass Cont Anzeige des Hauptme- Das Hauptmenü zeigt die aktuellen Schnittstellenparameter an. nüs Schnittstelle Zustand der Baudrate Schnittstelle none 1200 Bd 38400 Bd OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 78: Laden Eines Programms

    Vermittlungsapparat weist dies ab. Wenn die Anzeige: STOP OS13 antwortet nicht erscheint, wiederholen Sie den Vorgang ab Punkt 1. Im OSM erscheint: Checksumme OK. Drücken Sie die Taste OK. Am Vermittlungsapparat OS13 erscheint das Anmeldefenster. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 79: V.24-Schnittstelle

    Auf dem Personalcomputer muss das Programm OSM installiert sein. Die entsprechende Hardware muss eingestellt sein. Benennen Sie das Original-Anwenderprogramm eprogn.b im Ordner ..\Tenovis\TenovisOS\Data\Endg\ um oder kopieren Sie es in ein an- deres Verzeichnis. Benennen Sie die Datei des neuen Downloadmoduls DLM.A in eprogn.b um. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 80 Downloadmodul wird in den freien Speicherplatz geladen und akti- viert. Das alte Downloadmodul wird deaktiviert. Nachdem Sie das Downloadmodul geladen haben, benennen Sie das Original–Anwenderprogramm wieder in eprogn.b um oder kopieren Sie es von dem anderen Verzeichnis zurück. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 81: Laden Einer Konfiguration

    Im Programm OSM wählen Sie im Menü Extra den Befehl Konfigura- tions–Abgleich. Der Konfigurations-Abgleich startet. Sie können den Konfigurations-Abgleich nur im ausgeloggten Zustand des Vermitt- lungsapparats durchführen. Wenn die Anzeige: STOP OS13 antwor- tet nicht erscheint, wiederholen Sie den Vorgang ab Punkt 1. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 82: V.24-Schnittstelle

    Laden Sie eine Konfiguration mit dem Befehl Öffnen im Menü Datei. Im Programm OSM wählen Sie im Menü Extra den Befehl Konfigura- tions–Abgleich. Der Konfigurations-Abgleich startet. Sie können den Konfigurations-Abgleich nur im ausgeloggten Zustand des Vermitt- lungsapparats durchführen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 83: Ospc

    Installieren von OSPC – Aktualisieren einer Version (Konvertierung) – Einstellen des Adressparsers – Installieren von conneCTIon – Installieren des Zubehörs – Anbindung fremder Datenbanken – Sichern und Wiederherstellen der Datenbank – Translator Hayes-W-TAPI – Tipps und Tricks OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 84: Machen Sie Sich Mit Den Komponenten Vertraut

    Eine Trennung von Jonas und ASA ist nicht möglich. Beide Server müssen auf dem selben Rechner installiert sein. Komponente: Der OS-Telephony Service Provider (TSPV) dient zur Kommunikation zwi- schen Vermittlungsapparat OS33 und der OS-TAPI. OS_TSPV OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 85 Dieses Werkzeug dient zum Zurücksetzen des Teilnehmer-Passwortes für WebAccess. cess Admin Tool Komponente: Konver- Zur Hochrüstung der Datenbank bei einem Update des OSPCs können Sie ein Konvertierungstool nutzen. Das Konvertierungstool konvertiert eine tierungstool OSPC-Datenbank der Version V201 nach V210. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 86 Manager Komponente: Kalender Kalender Informationen können über Outlook oder Lotus Notes abgefragt werden. Es ist aber nur eine Möglichkeit gleichzeitig nutzbar. Hierfür wird Information ein entsprechender, aktiver Client auf dem OSPC-Clientrechner (und die Kalender-Lizenz) benötigt. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 87: Systemanforderungen

    Braille-Zeile anschaltet.) – Um Gebührendaten, Statistikdaten und Einlegestreifen auszudrucken benötigen Sie einen grafikfähigen Drucker. – Betriebssystem Windows XP Professional, SP1 LAN-Kopplung Client und Server müssen über ein LAN mit genügend Bandbreite gekop- pelt sein. Client-Server OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 88: Software: Client Und Einzelplatz

    Farben (2 MB Speicher) – 19”-VGA-Farbmonitor (für sehbehinderte Benutzer ein 21”-VGA-Monitor) – 1 freie COM-Schnittstelle (2 freie COM-Schnittstellen, wenn man eine Braille-Zeile anschaltet.) – Um Gebührendaten, Statistikdaten und Einlegestreifen auszudrucken benötigen Sie einen grafikfähigen Drucker. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 89: Übersicht Lizenzen

    FEATURE I55_BL 200 (500) Monitorpunkte für PUM/NBA 500 Upgrade) Increment I55_BL 500 OSPC I55 Liz. Netzweite FEATURE I55_NBAdisplay nur dann gibt es den Menüeintrag & Funktion Besetztanzeige NBA. Es wird nur eine Lizenz pro System benö- tigt. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 90: Mögliche Installationen

    Mit der Installation des Absence Info Servers installieren Sie die Kompo- nente für die Abwesenheitsinfo über den Microsoft Outlook Abwesenheits- Server (AIS) assistenten. Setup: License Mana- Mit der Installation des License Managers installieren Sie das Lizenzverwal- tungsprogramm für OSPC (ab v200), ADN 8 und weitere. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 91: Setup-Aufruf Bei Installiertem Ospc

    Eingabe maximal 40 alphanumerische Zeichen verwenden. Klicken Sie auf Weiter. Der Dialog Setup-Typ erscheint. Markieren Sie den gewünschten Setup-Typ. Klicken Sie auf Weiter. Die weitere Vorgehensweise entnehmen Sie der entsprechenden fol- genden Anleitung. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 92: Installieren Setup-Typ Benutzer

    Sachnummer 49.9807.xxxx. OS33 ist eindeutig gekenn- zeichnet. Klicken Sie auf Weiter. Der Dialog Setuptyp erscheint, wenn OS13 alte Hardware oder OS33 ausgewählt wurde. Geben Sie die Pro- grammversion ein, die der Vermittlungsapparat benutzt. Klicken Sie auf Weiter. Der Dialog Braillezeile erscheint. Verwenden Sie die Voreinstellung.
  • Seite 93 Markieren Sie Ja, Computer jetzt neu starten. Klicken Sie auf Fertigstellen. Der Personalcomputer wird herunterge- fahren und neu gestartet. Das Dialogfenster Outlook Redemption erscheint. Stimmen Sie der Lizenzvereinbarung zu (I agree). Drücken Sie ok. Sie können die installierten Komponenten nutzen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 94: Installieren Setup-Typ Ospc Client

    Sachnummer 49.9807.xxxx. OS33 ist eindeutig gekenn- zeichnet. Klicken Sie auf Weiter. Der Dialog Setuptyp erscheint, wenn OS13 alte Hardware oder OS33 ausgewählt wurde. Geben Sie die Pro- grammversion ein, die der Vermittlungsapparat benutzt. Klicken Sie auf Weiter. Der Dialog Braillezeile erscheint. Verwenden Sie die Voreinstellung.

  • Seite 95: Installieren Setup-Typ Einzelplatz

    Sachnummer 49.9807.xxxx. OS33 ist eindeutig gekenn- zeichnet. Klicken Sie auf Weiter. Der Dialog Setuptyp erscheint, wenn OS13 alte Hardware oder OS33 ausgewählt wurde. Geben Sie die Pro- grammversion ein, die der Vermittlungsapparat benutzt. Klicken Sie auf Weiter. Der Dialog Braillezeile erscheint. Verwenden Sie die Voreinstellung.
  • Seite 96 OSPC Installieren von OSPC Das Dialogfenster Outlook Redemption erscheint. Stimmen Sie der Lizenzvereinbarung zu (I agree, ok). Sie können die installierten Komponenten nutzen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 97: Installieren Setup-Typ Ospc Server

    -s, werden alle Informationen aus- gelesen, die in der setup.ins stehen. Beispielscripte finden Sie auf der Installations-CD. Branchenlösungen Branchendatenbanken werden über die OSPC Konfig Werkzeuge (OSPC Config Tool) wie jede andere Datenbank angebunden. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 98: Deinstallieren

    Dies geschieht mit den OSPC Konfig Werkzeugen im Register JOnAS. Eine Erhöhung auf 300 Sekunden ist zu empfehlen. Nach der OSPC-Server-Installation sollte als erstes der Adreßparser konfi- guriert werden. Siehe Kapitel OSPC-Konfig-Werkzeuge (→ Seite 119). OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 99 Ist nur eine Datenbank vorhanden, muss das Konvertierungstool manuell installiert werden. Hierzu wäh- len Sie den Setup-Typ „Benutzer“. Sie können das Konvertierungstool auch nachträglich installieren, wenn Sie Setup erneut aufrufen und dort dann die Option „Ändern“ wählen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 100: Konvertieren

    Daten angeben. Die Amtskennziffer wird bei der Konver- tierung entfernt. Die bestehenden Daten benutzen eine führende Amtskennziffer. Beispiel: Eintrag: 0071113501, die AKZ ist hier die 0. Um die Daten zu konvertieren, klicken Sie auf Convert. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 101: Konvertierung

    Damit wird ein Batch gestartet. Der eigentliche Konverter startet die zu kon- vertierende Datenbank in einem eigenen ASA Server unter dem Namen OSPCV201ToConvert. Auf diesen Server wird bei der Installation eine ODBC DSN mit dem Namen OSPCV201ToConvert eingerichtet. Der Server erscheint als Symbol im Windows Systemtray. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 102 Beispiel für eine converter201.bat: C:\Tenovis\Servers\JDK\jre\bin\javaw -Djava.naming. provider.url=rmi://localhost:21099 -cp;C:\Tenovis\Servers\ dbconverter.jar;C:\Tenovis\Servers\JONAS\lib\RMI_jonas.jar;C:\Tenovis\ Servers\libs\pom2.jar;com.tenovis.apps.ospc.dbconverter201to210. DBConverterApp;OSPCV201ToConvert OSPC silent Start Die Konvertierung wird genau so gestartet, wie bisher (voriges Kapitel). Hinweise Protokoll- und Fehlerausgaben werden in die Datei .\converter.log ge- schrieben. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 103: Installieren Von Connection

    Beachten Sie bei der Installation die oben aufgeführten Einstellungen. Der License-Server muss installiert werden, da der conneCTIon nicht das Lizenzverfahren über den License-Manager unterstützt. conneCTIon benötigt für den Betrieb mit dem OSPC nur einen laufen- den License-Server, aber keine Lizenzen! OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 104: Installieren Des Zubehörs

    OSPC wechseln (c:\Programme\Tenovis\Tenovis Integral OSPC). Tool Die Datei StartAbsenceAdmin.bat auswählen. Verknüpfung erstel- len. StartAbsenceAdmin.bat im Editor öffnen. Zeile kopieren. Verknüpfung bearbeiten. Ziel löschen und kopierte Zeile einfügen. Gegebenenfalls die Portnummer in dieser Zeile an die Serverinstalla- tion anpassen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 105: Informationen Zum Sva-Manager

    Wahlwiederholung bereitgestellt werden. Änderungen werden erst nach einem Neustart des Servers wirksam. Zum einfacheren Bearbeiten der Konfigurationsparameter in der ini-Datei wird mit dem SVA-Manager ein Konfigurationstool installiert, das über Start > Programme > Tenovis > SVAManagerConfig gestartet wird. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 106 Port auf dem der TTtrace Server hört Abschnitt [Phones] Redial/Calllist Liste der Rufnummern, für die eine Anrufliste und eine Wahlwiederholungsliste geführt wer- den soll Phone number Eingabefeld für die Rufnummern der Anrufliste und der Wahlwiederholungsliste OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 107 Fehlermeldung angezeigt. Im eingeloggten Zustand wird dies durch ein neues Icon visualisiert (Aufschrift „SVA“): – Ein rotes Icon zeigt an, dass keine Verbindung zum SVA-Manager be- steht – Ein gelbes Icon zeigt an, dass der SVA-Manager nicht betriebsbereit OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 108: Installieren Ospc Absence Info Server

    Der Benutzer benötigt keine administrativen Rechte auf dem System. Es reicht aus, Mitglied der Gruppe Benutzer zu sein. Damit AIS funktioniert, muss ein Outlook-Client auf diesem Rechner instal- liert und für diesen Benutzer mit Anbindung an Exchange konfiguriert sein. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 109 Exchange Server erfolgen soll. Diese Parameter können über das AIS Config UI geändert werden. Beispiel: Server: exchange2003; User: AbwNotiz; Domain: AVAYA; Passwort: ***** 4. Verbindungsparameter zum OSPC Web Server Diese Parameter definieren die Verbindung zum OSPC Web Server.
  • Seite 110 Minuten. Dauert ein Zyklus länger als die einge- stellte Pollzeit, so wird nach einem Zyklus 30 Sekun- den bis zum Start des nächsten gewartet. Delay Wartezeit in Millisekunden am Ende der Bearbeitung einer einzelnen Mailbox. Default: 0. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 111 Die übrigen Einträge sind zu finden unter dem Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentContolSet\Services\Absen- ceINfoServer\Parameters Hinweis: Wenn Sie einen AIS 2.0 mit einer OSPC-Version kleiner v210 verwenden, muss in diesem Schlüssel der Parameter „URL“ manuell auf folgenden Wert geändert werden: http://host:8080/ospcwebaccess/servlet/com.tenovis.apps.ospc. webaccess.AbsenceServletImpl (vorher: ... webaccess2) OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 112: Anbindung Fremder Datenbanken

    Wenn Sie die Einstellungen konfigurieren, sollte kein OSPC-Client arbeiten. Beenden Sie alle OSPC-Client-Anwendungen. Die OSPC- Datenbank muss arbeiten. – Bearbeiten Sie nur eine Datenquelle (ein Arbeitsblatt in der Bauman- sicht von den OSPC Konfig-Werkzeugen) auf einmal. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 113: Typanpassung Der Datenbank

    .133 Keine Anpassung erforderlich .140 Typanpassung v13x–v140 Alle .13x .140 .200/201a Typanpassung v14x–v200 Alle .14x .200/201a .210 Converter–Programm NUR .201a .210 .210 Typanpassung v210FT–v210 .210 (Feldtest) .210 (Serie) .211 Typanpassung v210–v211 .210FT oder Serie .211 OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 114: Typanpassung Mit Export/Import

    11. Neuinstallation ACHTUNG: Sind auf dem Rechner noch andere Anwendungen die mit Sy- base arbeiten, so muss vor der Installation des OSPC der Sybase-Dienst gestoppt werden 12. Exportierte XML und Telefonbuch wieder importieren OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 115 ACHTUNG: Sind auf dem Rechner noch andere Anwendungen die mit Sy- base arbeiten, so muss vor der Installation des OSPC der Sybase-Dienst gestoppt werden 12. Die Datei OSPCDB.DB durch die typangepasste Datei ersetzen Testen, ob der OSPC mit der neu installierten DB läuft. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 116: Anwendung

    Beenden Sie den Datenbank-Server (Dienst „Tenovis OSPC Data- base“ stoppen). Klicken Sie auf Start. Klicken Sie auf Programme. Klicken Sie auf Tenovis. Klicken Sie auf OSPC wiederherstellen. Die Datenbank wird kopiert. Drücken Sie eine beliebige Taste. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 117 Kommando “AT E1” eingeschaltet werden. – Gabelumschalter (AT H) Mit dem Kommando “AT H” oder “AT H0” wird eine bestehende Ver- bindung ausgelöst. Das Kommando “AT H1” bewirkt das Abfragen eines anstehenden Anrufes. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 118 Rückgabe von Ergebniscode (AT Q) Die Rückgabe des Ergebniscodes zur Hayes-Applikation ist standard- mäßig eingeschaltet. Eine Unterdrückung des Ergebniscodes erfolgt mit dem AT-Kommando “AT Q1”. Ein Versenden des Ergebniscodes bewirkt das AT-Kommando “AT Q” oder “AT Q0”. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 119: Start Und Login

    Tool. Die Toolbar Die Toolbar enthält eine Schaltfläche zum Öffnen des Eigenschaften-Dia- logs und eine zum Öffnen der Infobox. Der Arbeitsbereich Der Arbeitsbereich unterteilt sich in die Baumansicht links und die jeweils geöffneten Arbeitsblätter rechts. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 120: Eigenschaften

    Die Schaltfläche Speichern speichert die Daten in der Datenbank. Die Schaltfläche Anwenden wendet die neue Konfiguration auf alle Rufnum- mern in der Datenbank an. Dies wird durch Einblenden eines Fortschritts- balken an Stelle der Schaltflächen angezeigt. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 121 Größe Default–Konfiguration für PUM und NBA (Default = 100) NoCallIdentification Abschalten der Rufnummernidentifizierung (0 = AUS (Default), 1 = EIN) OSType OS-Hardware („OS33“, „a“ (OS13 a), „b“ (OS13 b)) OSSoftwareVersion OS-Softwareversion „02.01“ , „02.00“ , „01.51“,„01.61“) SearchDelayTimeCC Suchverzögerungszeit für die Visitenkarte (msec, Default = 400) SearchDelayTimeST Suchverzögerungszeit für die Suchtabelle im Telefonbuch...
  • Seite 122 Die Schaltfläche Löschen löscht die aktive Datenquelle. Wird eine Daten- quelle gelöscht, werden gleichzeitig automatisch alle Datensätze dieser Da- tenquelle entfernt. Die Schaltfläche Datensätze entfernen löscht alle Datensätze der gerade selektierten Datenquelle aus der Datenbank. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 123 Sekunden, nach der ggf. eine hängende Trans- action beendet wird. Diese Angabe ist auch beim Update relevant. Result (Graue Anzei- Im Feld Result werden Meldungen ausgegeben, gefläche) die einen Rückschluss auf mögliche Fehler ge- ben. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 124 Die Felder Frühester Lauf (Datum, Zeit) legen (Datum, Zeit) den Zeitpunkt fest, an dem der UpdateService frühestens starten soll. Interval Die Felder Interval legen das Zeitintervall fest, in dem der UpdateService ausgeführt werden soll (Wert und Einheit). OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 125: Beispiel 1 Für Datenquelle Über Jdbc- Odbc-Bridge

    Die folgenden Tabelle zeigt ein Beispiel für die Parameter der Registerkarte Verbindung, wenn Sie eine Datenbank über eine JDBC-ODBC-Bridge an- quelle über JDBC- binden. ODBC-Bridge Parameter Einstellung Name JDBC–ODBC–Bridge Beschreibung Treiber sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver Provider URL jdbc:odbc:BeispielDSN Benutzer admin Password SQL Statement SELECT * FROM BeispielTabelle OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 126 Die Datenbank mit Namen DBN ist vom Typ Sybase ASA und befin- JDBC det sich auf dem Rechner mit dem Hostnamen dbserver mit dem Port 4321. Parameter Einstellung Name AdaptiveServerAnywhere Treiber com.sybase.jdbc2.jdbc.SybDriver Provider URL jdbc:sybase:Tds:dbserver:4321 [?ServiceName=DBN] Benutzer Password SQL Statement SELECT * FROM BeispielTabelle OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 127: Beispiel 4 Für Eine Ldap-Datenquelle

    Provider URL jdbc:ldap://<server>:389/[BASE_DN]?SEARCH_ SCOPE:=subTreeScope[&pageSize:=n] Hinweis: Die URL darf keine Leerzeichen enthal- ten (außer direkt vor dem „?“). Benutzer <Domain>\<Benutzerkennung> oder <Distinguished Name des Benutzers (DN)> Beispiele: – Domain\Benutzerkennung: tnbk1\bek2fr – distinguishedName: CN=BEK2FR,OU=Users,OU=Fr, OU=Germany, DC=tenovis,DC=corp,DC=lan OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 128: Beispiel 5 Für Exchange5.5-Datenquelle

    Verbindung, wenn Sie eine Exchange 2000/2003-Datenbank anbinden. change 2000/2003-Da- tenquelle über JDBC- LDAP-Bridge Parameter Einstellung Name ADS 2000/2003 Treiber com.octetstring.jdbcLdap.sql.JdbcLdapDriver Provider URL jdbc:ldap://FR135120:389/DC=iccdo- main,DC=com?SEARCH_SCOPE:=subTreeSco- pe&pageSize:=90 Benutzer cn=Administrator,cn=users,dc= iccdomain,dc=com Password BspPassword SQL Statement select DN,sn,givenName,cn,mail,telephoneNum- ber,department from ou=cdm–test where sn=* OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 129 Verbindung, wenn Sie eine Domino 5-Datenbank anbinden. Die pagesize in 5-Datenquelle über der url muß nicht zwingend angegeben werden. JDBC-LDAP-Bridge Parameter Einstellung Name Domino 5 Treiber com.octetstring.jdbcLdap.sql.JdbcLdapDriver Provider URL jdbc:ldap://FR146025:389?SEARCH_SCOPE: =subTreeScope&pageSize:=90 Benutzer Tenovis Password BspPassword SQL Statement select givenname,sn,cn,mail,telephonenumber from o=OSPc_Org OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 130: Einstellen Des Adressparsers

    Tk-Anlagen-Rufnummer des eigenen Standorts und der Kno- tennummer des externen Standorts ersetzt. Bei geschlossenem Rufnummernplan muss man nur die Tk-Anlagen-Ruf- nummern der Standorte angeben. Dabei wird die Tk-Anlagen-Rufnummer des externen Standorts durch die Tk-Anlagen-Rufnummer des eigenen Standorts ersetzt. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 131 Wenn man nun einen Teilnehmer aus Frankfurt mit der internen Rufnummer 1234 im Telefonbuch einträgt, erzeugt der Adressparser folgende Schattenruf- nummer: 13586 1234 Länder Kode Ortsnetz Lokale PABX Durchwahl Einstellungen in Rufnummernersetzung Die folgenden Angaben müssen Sie für das Beispiel eingeben. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 132 Ortsnetz Lokale PABX Durchwahl Einstellungen in Rufnummernersetzung Die folgenden Angaben müssen Sie für das Beispiel eingeben. Nach +49697505 +497111358699 Tk-Anlagen-Rufnum- Tk-Anlagen-Rufnummer des eigenen mer des externen Stan- Standorts und Knotennummer des exter- dorts nen Standorts OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 133: Ländereinstellungen Für Frankreich Und Spanien

    222 einträgt, sieht die umgewandelte Schattenrufnummer wie folgt aus. 12345 LänderKode Anbieter+Ortsnetz Kopfnummer Teilnehmerrufnummer Einstellungen: Kode- Die Ausführungen zu den Kodenummern für Frankreich gelten sinngemäß auch für Spanien. Es stehen nur die Felder Länderkode, International und Be- nummern Spanien reich zur Verfügung. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 134: Tipps Und Tricks

    Um die Verbindung zu prüfen, gehen Sie wie folgt vor. Öffnen Sie einen Browser, z.B. Microsoft Internet Explorer. Geben Sie die folgende Adresse ein: http://Name des Webserver Rechners:8080 Der Browser muss die entsprechende Seite anzeigen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 135 7. Auslesen der zur Laufzeit erkannten und vermerkten Fehler in der Erei- gnisanzeige (eigene Protokolle) 8. Manche Einstellungen aus zConfig 9. Beschreibung des OSPC-Umfeldes, Namen von z. B.: Exchange–Server, OSPC–Server, OSPC–Client’s 10. Einstellungen aus ODBC Administration (System–DSN) 11. Einträge aus HOSTS Datei OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 136: Registrierung

    Wenn nur kurz der Splash-Screen erscheint: Hier liegt ein Problem mit der Java-Installation vor! Das Java-Plugin unter der Systemsteuerung muss auf Standard stehen und unter der Systemva- riablen PATH darf kein Pfad zu einer JRE stehen. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 137: Ändern Der Os-Hardware

    OSPC im Offline-Modus starten (siehe S. 134) HW-Einstellungen ändern. OSPC beenden und mit OS neu starten. Weitere Tipps Weitere Tipps und Tricks finden Sie im Avaya Technik Center: Technik Center > Applikationen > OSPC > Dokumentation > Tipps & Tricks OS33, OSM, OSPC...

  • Seite 138: Kapitel-Übersicht

    In diesem Thema erfahren Sie, wie Sie die Anwendung OSM installieren und mit der Anwendung OSM arbeiten. Inhalt Die folgenden Themen behandelt dieses Kapitel. – Anwendung – Installieren – Starten von OSM – Befehle und Menüs – Arbeiten mit OSM OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 139: Servicefunktionen

    Grafikkarte mit einer Auflösung von min. 1024 x 768 Pixel und 65.536 Farben (2 MB Speicher) – 3,5-Zoll-Diskettenlaufwerk – CD-ROM-Laufwerk (für die Installation des Betriebssystems) – MF-Tastatur (empfohlen Windows kompatible Tastatur) – Zeigegerät (Maus) – 1 freie COM-Schnittstelle – 15”-VGA-Farbmonitor empfohlen wird ein 17”-VGA-Farbmonitor OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 140: Funktionsübersicht

    – Um Einlegestreifen auszudrucken benötigen Sie einen grafikfähigen Drucker. Funktionsübersicht Die folgende Abbildung zeigt das Zusammenwirken der einzelnen Kompo- nenten. Vermittlungsapparat OS13/OS33 V.24–Schnittstelle des PCs Programm für OS33 v0200_xx.os3 TSPV Programm für OS13 eprogn.a bzw. eprogn.b Konfigurationen *.cnf Sprachdateien *.lan...
  • Seite 141 Anwendung Komponenten Ein Vermittlungsapparat OS speichert eine Konfiguration. In einer Konfigu- ration können bis zu zehn OS33-Benutzer eingerichtet sein. Mit dem Programm OSM bearbeiten Sie Konfigurationen für den Vermitt- lungsapparat OS. Um mit dem Vermittlungsapparat zu kommunizieren be- nötigt OSM das Programm TSPV. Dieses wird automatisch gestartet, wenn Sie OSM starten.

  • Seite 142: Installieren

    Minute. Danach erscheint der Dialog Setup abge- schlossen. Klicken Sie auf Beenden. Die Installation der Applikation OSM ist abgeschlossen. Starten Sie Ihren Personalcomputer neu. Nachdem Sie OSM installiert und ge- startet haben, können Sie die verwendete Hardware und Software ändern. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 143: Patch Für Os33-Software . V02.01 Installie- Ren

    Installieren Patch für OS33-Soft- Wenn Sie ein OS33 mit einer Software ≥ v02.01 angeschlossen haben oder eine solche Software laden wollen, müssen Sie die OSM-Version ware . v02.01 installie- 01.51.006.00.012 installiert haben. Zusätzlich mussen Sie einen Patch in- stallieren: Beenden Sie OSM.

  • Seite 144: Starten Von Osm

    Benutzen der Task-Lei- Zum Starten von OSM können Sie folgendermaßen vorgehen: Klicken Sie auf Start. Zeigen Sie auf Programme. Zeigen Sie auf Tenovis OSM. Klicken Sie áuf das Symbol Tenovis OSM. OSM startet. Das Anmel- defenster erscheint. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 145: Benutzen Einer Tastenkombination

    ALT und O. Die Applikation OSM startet. Das Anmeldefenster erscheint. Anmelden Geben Sie Ihren Benutzernamen für OSM und Ihr Kennwort ein. Wenn Sie noch keinen Benutzernamen eingegeben haben, heißt der Name osm und das Kennwort osm. Beachten Sie Groß- und Kleinschreibung. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 146: Befehle Und Menüs

    Die folgende Liste zeigt die Befehle des Menüs OS. – Hardware – Terminalpass – Tastenbelegung Ziele Funktionen Makros DSS-Modul 1 DSS-Modul 2 – Besetztanzeige – Notrufnummer – Benutzer – Weltzeiten – Zielwahlimport – V24/AEI–Parameter – Einlegestreifen – Konfigurationsreport OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 147: Befehle Des Menüs Hilfe

    Die folgende Liste zeigt die Befehle des Menüs Extra. Extra – Programm–Download – Konfigurations–Abgleich – Konfigurations–Import – Konfigurations–Export Befehle des Menüs Die folgende Liste zeigt die Befehle des Menüs Hilfe. Hilfe – Index – Hilfe benutzen – Info ... OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 148: Arbeiten Mit Osm

    Wählen Sie die entsprechende Option Software aus. Alte Hardware- version OS13_a mit der Softwareversion V01.51xxx oder V01.61xxx. Neue Hardwareversion OS13_b mit der Softwareversion V01.61xxx. Für den OS33 wählen Sie zwischen den Softwareversionen v01.61xxx, v02.00.xxx und v02.01.xxx. Klicken Sie auf OK.

  • Seite 149: Einrichten Von Fenster Und Schrifthöhe Für Einlegestreifen

    Wählen Sie aus dem Menü Datei den Befehl Speichern unter. Geben Sie Ihren gewünschten Dateinamen ein und speichern Sie Ihre Konfiguration. Beachten Sie, dass Dateiname und der Name der Kon- figuration nicht übereinstimmen muss. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 150: Bearbeiten Der Ziele

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Ziele, um den Dialog Ziele zu öffnen. Geben Sie die gewünschten Ziele ein. Ziele können Sie auch importieren. Beachten Sie das Format der Im- portdatei (siehe Online-Hilfe: Format einer Zielwahldatei). OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 151: Bearbeiten Der Makros

    Uhren enthalten einen Text für die Zeitzone und ein meridianes Kür- Weltzeiten zel „am“ für Vormittag und „pm“ für Nachmittag. Die Minutenzeiger verän- dern sich im Minuten (OS33)- oder 5-Minuten (OS13)-Raster, der Stunden- zeiger in halbstündigen Intervallen. Sie können einen Ortsname und eine Zeitverschiebung eingeben.
  • Seite 152 Teilnehmerbereichs eingeben. Wenn Sie z.B. die Nummer 1050 eingeben, erscheinen in der Besetztanzeige die Teilnehmer mit der Num- mer 1050 bis 1099. Ab der Version 02.01.000 des OS33 unterstützt die Besetztanzeige 9-stel- lige Rufnummern. Für die Besetztanzeige können Sie mehrere Optionen einstellen.

  • Seite 153: Übertragen Einer Konfiguration Zum Os

    Ist kein Sprachen-Download erforderlich, erscheint die Meldung Spra- chendownload nicht erforderlich. Software-Download für Sie können mit OSM eine neue Software in Ihren OS33 laden. Den Down- load führen Sie wie folgt durch: OS33 Im Menü OS den Punkt Hardware auswählen. Der Dialog OS er- scheint.

  • Seite 154: Software-Download Für Os13 Einleiten

    Um OSM zu beenden, gehen Sie wie folgt vor. Wählen Sie im Menü Datei den Befehl Beenden. Die Applikation OSM wird beendet. Achten Sie darauf, dass auch der Treiber TSPV ( in Task-Leiste) beendet wird. Eventuell beenden Sie den Treiber TSPV manuell. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 155 Im Zusammenhang mit der Thematik werden Abkürzungen und Begriffe verwendet, die nicht dem gewöhnlichem Sprachgebrauch entstammen. Dieses Thema enthält die wichtigsten Abkürzungen und Begriffe mit Erläu- terungen in alphabetischer Reihenfolge. Inhalt Die folgenden Punkte behandelt dieses Thema. – Begriffe – Abkürzungen OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 156 Server angeschlossene Arbeitsstation als Client bezeichnet. Der Client schickt Anfragen des Benutzers in einem speziel- len Protokoll an den Server und stellt dessen Antworten in lesbarer Weise auf dem Bildschirm dar. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 157 Modulen im Netzwerk und der Tk-Anlage. Die Kommunikationsver- bindung zur Tk-Anlage wird vom Module Manager verwaltet. Hierdurch kön- nen CSTA-Meldungen auch über das Netzwerk an die Tk-Anlage verschickt werden. Der Module Manager verwaltet die verschiedenen Kommunikations- verbindungen zur Tk-Anlage. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 158 Adresse gegeben werden kann. Die Numerierung eines Rechners wird vom IP-Protokoll übernommen. TNCCT TNCCT bedeutet Telenorma Computer Controlled Telephony. TSAPI TSAPI bedeutet Telephony Server Application Programmer Interface. VTM2 VTM bedeutet Voice Transmitting Module. Das Voice Transmitting Module er- möglicht den Zugang zur Tk-Anlage I33x. OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...

  • Seite 159: Abkürzungen

    Random Access Memory (Flüchtiger Speicher) Rufnummer Enterprise directory System (Zentrales elektro- Read Only Memory (Permanenter Speicher) nisches Telefonbuch) EEPROM Electrically Erasable Programmable Read Only Memory Elektromagnetische Verträglichkeit Elektronisches Telefonbuch ETSI European Telecommunication Standard Insti- tute OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 160 Abkürzungen User Interface (Benutzerschnittstelle) Speisebaugruppe Software Sprechzeug V.24 Schnittstelle für Datenübermittlung nach ITU- T-Recommendation V.24 Vermittlungsapparat Video Graphics Adapter TAPI Telephony Application Programming Interface vermittlungstechnisch Terminal Volt digitales Telekommunikationssystem Watt Universal-Anschluss-Einheit Western Electric OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 161 Anschalten, 17 CD–ROM, 139 Anzahl Anrufe, 49 Clear, 17 Anzeige, 52, 70, 150 Client, 156 Farbe, 61 API, 156 conneCTIon, 85, 103 Farbmonitor, 87, 88, 139 Apparatepass, 42, 60 CSTA, 157 Arbeitsspeicher, 87, 88, 139 OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 162 HSG 22, 33 Konfiguration speichern, 73 HSG 24 Multiset, 33 Programm laden, 71 HSG Blue 1, 32 Ladedatum, 61 OS33–Software, v02.01, 143 HSG DECT dual, 32 LAN, 157 OSM, 62, 138, 141 HSG Link DECT 2, 32 Lauthören, 16, 17, 55, 70 Benutzer, 148 HSG–Modul 2, 32...
  • Seite 163 User. Siehe Benutzer Personalcomputer, 71, 78, 79, Speicher, 61 81, 139 Anschluss, 36 SPI, 158 Priorität, 50, 52 Sprache, OS33, 52 PROG Version, 61 Sprechgarnitur, 25 V.24, 14, 26, 42, 149 Einstellungen, 82 Programm, laden, 71 Sprechzeug, 17 V.24–Schnittstelle, 141 Programm–Download, 78, 79...
  • Seite 164 Index Zielwahlimport, 146 Zielwahltasten, 42 Zifferntasten, 17 Zubehör, 29 Zuteilen, 56, 70, 150 Zuteilseite, 15 Zweitanruf, 46, 69 OS33, OSM, OSPC Ausgabe: 04/07...
  • Seite 165 0 800 266 - 12 19 (international) +49 69 7505 - 28 33 +49 69 7505 - 5 28 33 infoservice @ avaya.com © 2007 All rights reserved for Avaya Inc. and Avaya GmbH & Co. KG. 04/07· OSM, OS33, OSPC · de avaya.de...

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