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Referenztabellen
Tastenkombination zu ver-
wenden in
Bei aktiver IM-Interaktion
Fenster Tastenfeld
28
Avaya one-X® Agent Schnellreferenz
Tastenkombination
A
R
H
T
(Öffnen des Menüs)
C
(Öffnen des übergeordne-
ten Arbeitselement-Menüs)
I
Y
A
I
R
D
I
R
D
Strg+F
Beschreibung
Arbeitsliste angezeigt wer-
den
Anrufbeantwortung (Sprach-
interaktion aktiviert)
Anruffreigabe (Sprachinter-
aktion aktiviert)
Aktivierung/Deaktivierung
der Warteschleife für einen
Anruf (Sprachinteraktion ak-
tiviert)
Anrufweiterleitung (Sprach-
interaktion aktiviert)
Konferenzschaltung für An-
ruf (Sprachinteraktion akti-
viert)
Öffnen des IM-Fensters (IM-
Interaktion aktiviert)
Öffnen des TTY-Fensters
(Sprachinteraktion aktiviert)
Hinzufügen eines Anrufs
zum Arbeitselement (Ar-
beitselement aktiviert)
Hinzufügen einer IM-Interak-
tion zum Arbeitselement (Ar-
beitselement aktiviert)
Anzeige von Ursachencodes
(Arbeitselement aktiviert)
Anzeige der Arbeitselement-
details (Arbeitselement akti-
viert)
Anzeige des IM-Fensters
Anzeige des Fensters
Ursachencodes.
Anzeige der Arbeitselement-
details im Fenster Arbeitslis-
te
Anzeige des Fensters Favo-
riten-Schaltflächen
12. März 2011
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