Siemens SIMATIC IPC477D Betriebsanleitung Seite 194

Technische Unterstützung
A.2 Problemlösung
Problem
Das Gerät arbeitet nicht
Der Bildschirm bleibt
dunkel
Am Bildschirm erscheint
kein Mauszeiger
Uhrzeit und/oder Datum
des PC stimmen nicht
Uhrzeit / Datum sind
auch nach korrekter
Einstellung im BIOS-
Setup wiederholt falsch
USB-Gerät funktioniert
nicht
"chkdsk" funktioniert
nicht
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Mögliche Ursache
Gerät wird nicht mit Strom versorgt
Gerät wird außerhalb der spezifizierten
Umgebungsbedingungen betrieben
Helligkeitsregler auf dunkel eingestellt
Stromversorgungskabel nicht ange-
schlossen
Maustreiber nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Pufferbatterie ist leer.
USB-Ports sind im BIOS disabled.
Betriebssystem unterstützt die
USB-Schnittstellen nicht
EWF (Enhanced Write Filter) ist aktiv.
Wenn EWF aktiviert ist, dann wird das
Kommando "chkdsk" nicht unterstützt.
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie die Stromversorgung, das Strom-
•
kabel bzw. den Stromversorgungsstecker.
Überprüfen Sie, ob der Ein-/Aus-Schalter in der
•
richtigen Position ist.
Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen
•
Nach dem Transport in kalter Witterung schalten
•
Sie das Gerät erst nach einer Wartezeit von
ca. 12 Stunden ein.
Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf
hell. Detaillierte Informationen entnehmen Sie der
Betriebsanleitung des Bildschirms.
Prüfen Sie, ob die Stromversorgungskabel ord-
•
nungsgemäß am Bildschirm und an der Syste-
meinheit oder an der geerdeten Schutzkontakt-
Steckdose gesteckt ist
Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und
•
Maßnahmen weiterhin dunkel bleibt, verständigen
Sie ihren technischen Kundendienst.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß instal-
liert und beim Starten des Anwenderprogramms vor-
handen ist. Detaillierte Informationen zum Maustreiber
entnehmen Sie der zugehörigen Dokumentation.
Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß an
•
der Systemeinheit angeschlossen ist.
Wenn Sie einen Adapter oder eine Verlängerung
•
für die Mausleitung verwenden, prüfen Sie auch
diese Steckverbindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und
•
Maßnahmen weiterhin nicht am Bildschirm er-
scheint, verständigen Sie ihren technischen Kun-
dendienst.
1. Um das BIOS-Setup aufzurufen, drücken Sie beim
Bootvorgang <F2>.
2. Stellen Sie Uhrzeit bzw. Datum im Setup-Menü ein.
Wechseln Sie die Pufferbatterie.
Anderen USB-Port benutzen oder den Port aktivieren.
Für Maus und Tastatur USB Legacy Support ein-
•
schalten.
Für andere Geräte brauchen Sie USB-
•
Gerätetreiber für das gewünschte Betriebssystem.
Deaktivieren Sie den EWF oder verwenden Sie eine
alternative Methode zu "chkdsk".
SIMATIC IPC477D, IPC477D PRO
Betriebsanleitung, 07/2015, A5E31347222-AD