Anrufdetailbericht (Cdr) - Polycom HDX 7000-Serie Administratorhandbuch

Anrufdetailbericht (CDR)

Polycom, Inc.
Ausführlichere Details zu Anrufen erhalten Sie, wenn Sie einen Eintrag
markieren und auf der Fernbedienung die Taste
Informationen beinhalten die Nummer und den Namen der Gegenseite,
den Typ, die Geschwindigkeit (Bandbreite) und die Dauer des Anrufs.
Wenn Sie noch mehr Details zu Anrufen benötigen, können Sie über die
Web-Benutzeroberfläche für Polycom HDX den Anrufdetailbericht (CDR)
anzeigen oder herunterladen. Weitere Informationen zum CDR finden Sie
unter Anrufdetailbericht (CDR)
Wenn der Anrufdetailbericht (Call Detail Report, CDR) aktiviert ist, zeigt er
die protokollierten Anrufe des Systems an. Sie können den Anrufdetailbericht
über die Web-Benutzeroberfläche für Polycom HDX anzeigen. Der
Anrufdetailbericht wird innerhalb von 5 Minuten nach dem Ende des Anrufs
in den Speicher geschrieben, und Sie können die Daten im CSV-Format
herunterladen und anschließend sortieren und formatieren.
Jede hergestellte Verbindung wird zum CDR hinzugefügt, egal, ob Sie einen
Anruf getätigt oder empfangen haben. Kann eine Verbindung nicht hergestellt
werden, wird im Bericht der Grund angegeben. Bei Mehrpunktanrufen wird
jede Gegenseite als separater Anruf angezeigt, wobei jedoch alle dieselbe
Konferenz-ID haben.
Der CDR enthält keine eingehenden Anrufe, die nicht vom Polycom
HDX-System entgegengenommen wurde. Somit werden im CDR auch keine
Details für Anrufe gespeichert, die eingegangen sind, während die Option
„Bitte nicht stören" aktiviert war.
So können Sie den CDR über die Web-Benutzeroberfläche für Polycom HDX
anzeigen und herunterladen:
Öffnen Sie auf dem jeweiligen PC einen Web-Browser.
1
Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP-Adresse des Systems ein,
2
beispielsweise http://10.11.12.13, um auf die Web-Benutzeroberfläche
für Polycom HDX zugreifen zu können.
Geben Sie die Admin-ID als Benutzernamen ein (die Standardeinstellung
3
lautet admin) und geben Sie das Admin-Kennwort für den
Remote-Zugriff ein, falls es festgelegt ist.
Wählen Sie die Befehlsfolge Dienstprogramme > Anrufdetailbericht,
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um die Details der Datei anzuzeigen.
Klicken Sie auf Speichern, und legen Sie dann einen Speicherort auf
5
Ihrem Computer fest, um die Datei zu speichern.
Info drücken. Die
auf Seite 11-9.
Statistik und Diagnose
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