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Kapitel 12
Lösung 2: Versuchen, ein anderes Dokument zu drucken
Lösung: Drucken Sie ein anderes Dokument in der gleichen Anwendung. Wenn
dies möglich ist, drucken Sie eine zuvor gespeicherte Version des beschädigten
Dokuments.
Mögliche Ursache: Das Dokument war beschädigt.
Drucken nicht möglich
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
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Lösung 1: Sicherstellen, dass das Gerät eingeschaltet ist
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Lösung 2: Warten, bis das Gerät andere Aufgaben abgeschlossen hat
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Lösung 3: Korrekten Drucker auswählen
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Lösung 4: Kabelverbindungen am Gerät überprüfen
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Lösung 5: Mehr Papier in das Zufuhrfach einlegen
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Lösung 6: Überprüfen, ob sich Papier gestaut hat
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Lösung 7: Überprüfen, ob der Patronenwagen blockiert ist
Lösung 1: Sicherstellen, dass das Gerät eingeschaltet ist
Lösung: Überprüfen Sie die Taste Ein am Gerät. Wenn sie nicht leuchtet, ist das
Gerät ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel in das Gerät und in eine
Netzsteckdose eingesteckt ist. Drücken Sie die Taste Ein, um das Gerät
einzuschalten.
Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Warten, bis das Gerät andere Aufgaben abgeschlossen hat
Lösung: Wenn das Gerät gerade einen anderen Auftrag (z. B. einen Druck- oder
Scanauftrag) ausführt, wird Ihr Druckauftrag zurückgestellt, bis das Gerät die aktuelle
Aufgabe abgeschlossen hat.
Das Drucken mancher Dokumente dauert sehr lange. Wenn Sie einen Druckauftrag
an das Gerät gesendet haben und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe
erfolgt, überprüfen Sie die Anzeige des Geräts auf Meldungen.
Mögliche Ursache: Das Gerät führte eine andere Aufgabe aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Korrekten Drucker auswählen
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass in der Softwareanwendung der richtige
Drucker ausgewählt wurde.
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Fehlerbehebung
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