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c. Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab.
d. Schließen Sie das Netzkabel wieder an der Rückseite des Geräts an.
e. Drücken Sie die Taste Ein, um das Gerät einzuschalten.
2.
Deinstallieren Sie die Software vollständig.
Hinweis
Es ist wichtig, dass Sie die Deinstallationsschritte genau befolgen,
damit die Software vollständig vom Computer entfernt wird, bevor Sie sie
erneut installieren.
So deinstallieren Sie die Software vollständig:
a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Einstellungen,
Systemsteuerung (oder nur Systemsteuerung).
b. Doppelklicken Sie auf Software (oder klicken Sie auf Deinstallieren).
c. Entfernen Sie alle Einträge, die sich auf HP Scansoftware beziehen.
Vorsicht
Wenn der Computer von HP oder Compaq hergestellt wurde,
entfernen Sie keine anderen Anwendungen als die unten aufgeführten.
•
HP Imaging-Gerätefunktionen
•
HP Dokumentanzeige
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
Bildergalerie der HP Foto- und Bildbearbeitung
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet (mit Produktname und
Softwareversionsnummer)
•
HP Software-Update
•
HP Share-to-Web
•
HP Solution Center
•
HP Director
•
HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Gehen Sie zu C:\Programme\HP oder C:\Programme\Hewlett-
Packard (bei einigen älteren Produkten), und löschen Sie den Ordner
Digital Imaging.
e. Gehen Sie zu C:\WINDOWS, und benennen Sie den Ordner twain_32 in
twain_32 alt um.
3.
Deaktivieren Sie im Hintergrund laufende Programme.
Hinweis
Wenn der Computer eingeschaltet wird, wird automatisch eine
Gruppe von Programmen, die so genannten speicherresidenten oder TSR-
Programme, geladen. Diese Programme aktivieren einige der
Dienstprogramme auf dem Computer, wie Antiviren-Software, sind aber für
die Funktion des Computers nicht entscheidend. Gelegentlich verhindern die
speicherresidenten Programme das Laden der HP Software, sodass sie nicht
richtig installiert wird. Unter Windows Vista, Windows XP und Windows 2000
können Sie mit dem Dienstprogramm MSCONFIG verhindern, dass
speicherresidente Programme und Dienste gestartet werden.
Fehler
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Fehlerbehebung
