Gruppe Von Drei Abfrageplätzen - Aastra 800 Bedienungsanleitung

Anruf-Warteschlange
Gruppe von drei Abfrageplätzen
Die Abfrageplätze vermitteln alle eingehenden Gespräche. Eingehende Gespräche
werden in Warteschlangen verwaltet. Je nach Auslastung sind ein bis drei Abfrage-
plätze dieser Gruppe besetzt. Die Abfrageplätze sind mit je einem Aastra 6775ip
(OpenPhone 75 IP) ausgestattet.
Einrichtung:
• Richten Sie unter Telefonie: Anschlüsse: S
schluss ein.
• Richten Sie unter Telefonie: Geräte die drei Aastra 6775ip (OpenPhone 75 IP) ein.
• Richten Sie unter Telefonie: Geräte: Systemtelefone je eine Leitungstaste mit
eigener Rufnummer für die Aastra 6775ip (OpenPhone 75 IP) ein.
• Richten Sie unter Telefonie: Gruppen: Sammelrufe einen Sammelruf vom Typ
Parallel ein und nehmen Sie die drei Rufnummern der Leitungstasten in diesen
Sammelruf auf.
• Leiten Sie unter Telefonie: Anrufverteilung: Kommend oder Telefonie: Anruf-
verteilung: Kommend DDI alle eingehenden Rufe auf die Rufnummer des Sam-
melrufes.
• Richten Sie im Konfigurator unter Benutzer Manager: Benutzergruppen eine
neue Gruppe „Operators" ein. Aktivieren Sie die Berechtigungen Anruf Warte-
schlange und Anklopfschutz für diese Gruppe.
• Richten Sie im Benutzer Manager für jeden der drei Operatoren einen Benutzer
ein und ordnen Sie diese der Benutzergruppe „Operators" zu. Weisen Sie jedem
Benutzer die Rufnummer der Leitungstaste seines Systemtelefons zu.
• Aktivieren Sie an allen drei Geräten im Menü Schutz den Anklopfschutz.
• Programmieren Sie auf den drei Systemtelefonen jeweils eine Funktionstaste mit
der Funktion „An / Abmelden Sammelruf" (Menü Anrufe: Sammelanschluss).
Verwendung:
Kommende Anrufe werden parallel an allen angemeldeten Abfrageplätzen signali-
siert. Bei belegten Abfrageplätzen wird der Anruf in die Warteschlange aller Geräte
des Sammelrufs aufgenommen. Nimmt einer der Abfrageplätze einen Anruf aus der
Warteschlange entgegen, so wird der Anruf auch aus den Warteschlangen der
anderen Abfrageplätze entfernt. An jedem Abfrageplatz (Aastra 6775ip
(OpenPhone 75 IP)) wird der Füllstand der Warteschlange angezeigt.
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den Mehrgeräte- oder Anlagenan-
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