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Probleme mit erweiterten Audio aufgrund Netzwerkleistung
Wenn die Netzwerkleistung Probleme im Audiobereich verursacht, können Sie über das
Dialogfeld Weitere Audio-Optionen im Fenster Einstellungen des Avaya 2050 IP Softphone
die Audio-Werte des Kommunikationsservers aufheben.
Weitere Informationen zu Weitere Audio-Optionen finden Sie unter
auf Seite
53.
Bedingungen für die Funktion „Zurücksetzen"
Das Avaya 2050 IP Softphone wird in den folgenden Fällen zurückgesetzt:
•
Der Kommunikationsserver leitet einen Kaltstart für das Avaya 2050 IP Softphone ein.
•
Sie ändern das Design des Avaya 2050 IP Softphone.
•
Firewall-Anwendungen fangen Datenpakete ab oder verzögern sie und führen so dazu,
dass das Avaya 2050 IP Softphone aufgrund des Zeitablaufs im Überwachungszeitgeber
zurückgesetzt wird.
•
Es kommt zu Verzögerung oder Verlust der Kommunikation mit dem Server.
Probleme mit dem USB-Kopfhörer
Kopfhörer funktioniert nicht
Wenn Probleme mit dem Kopfhörer auftreten, führen Sie die folgenden Schritte in der
nachfolgend aufgelisteten Reihenfolge durch:
1
Stellen Sie sicher, dass Sie ein unterstütztes Betriebssystem verwenden. Eine Liste der
unterstützten Betriebssysteme finden Sie unter
So überprüfen Sie Ihr Betriebssystem:
a
Wählen Sie Start.
b Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
c
Wählen Sie Eigenschaften.
Das Fenster Systemeigenschaften wird angezeigt.
d Wählen Sie Allgemein.
Auf der Registerkarte Allgemein werden Informationen zum System, zur Registrierung
sowie zum Computer angezeigt.
Kapitel 11 Fehlerbehebung im Avaya 2050 IP Softphone
Hinweis: Wenn Sie Firewall-Anwendungen auf demselben Computer
verwenden, auf dem auch das Avaya 2050 IP Softphone installiert ist,
kann es zu Problemen kommen.
„Weitere Audio-Optionen"
„Systemvoraussetzungen" auf Seite
Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch
75
17.
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