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Kapitel 11
Fehlerbehebung im Avaya 2050 IP Softphone
In den folgenden Abschnitten werden verschiedene Probleme und empfohlene
Abhilfemaßnahmen beschrieben:
•
„Verbindungsprobleme" auf Seite
•
„Audio-Probleme" auf Seite
•
„Bedingungen für die Funktion „Zurücksetzen"" auf Seite
•
„Probleme mit dem USB-Kopfhörer" auf Seite
•
„Verzeichnis-Probleme" auf Seite
Verbindungsprobleme
Kommunikationsserver nicht erreichbar
Ursache:
Eine der folgenden Meldungen wird angezeigt:
•
Verbindung wird hergestellt...
•
Server nicht erreichbar. Verbindung wird in XX Sekunden wieder hergestellt.
•
802.1 QoS wird auf Ihrem Netzwerk nicht unterstützt.
Beschreibung:
Diese Meldungen zeigen an, dass die Verbindung mit dem Kommunikationsserver nicht
hergestellt werden kann. Das Avaya 2050 IP Softphone legt einen willkürlich gewählten Zeitpunkt
für eine Wahlwiederholung fest und versucht, die Verbindung erneut aufzubauen. Dieser Vorgang
wird so lange wiederholt, bis das Avaya 2050 IP Softphone eine Verbindung herstellen kann.
Unter den folgenden Bedingungen wird die Meldung „Verbindung wird hergestellt..." kurz
(bzw. nicht) angezeigt:
•
Der Kommunikationsserver ist in Betrieb und erreichbar.
•
Das Avaya 2050 IP Softphone ist mit der korrekten IP-Adresse verbunden.
Stößt das Avaya 2050 IP Softphone bei der Verbindung mit dem Kommunikationsserver
auf ein Problem, wird die Meldung „Server nicht erreichbar" angezeigt.
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Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch
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