Unbekanntes Problem - HP ProLiant Gen8 Fehlerbeseitigungshandbuch

Weitere Informationen zu UEFI System Utilities finden Sie im
Benutzerhandbuch in der HP UEFI Information Library
docs).
10. Alle Schaltereinstellungen müssen korrekt sein. Weitere Informationen zu den erforderlichen
Schaltereinstellungen finden Sie auf den Etiketten auf der Serverabdeckung oder in der
Serverdokumentation auf der HP Website (http://www.hp.com/go/hpsc).
11. Achten Sie darauf, dass alle Karten ordnungsgemäß im Server installiert sind.
12. Führen Sie HP Insight Diagnostics aus, um festzustellen, ob das Utility das Gerät erkennt und
testet (siehe
13. Deinstallieren Sie die neue Hardware.

Unbekanntes Problem

Maßnahme:
1. Prüfen Sie die Server-LEDs, um zu sehen, ob deren Status die Problemursache anzeigen.
Weitere Informationen zu LEDs finden Sie in der Serverdokumentation.
2. Fahren Sie den Server herunter, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr zum Server.
Unterbrechen Sie die Stromzufuhr zum Server.
3. Achten Sie darauf, dass keine lockeren Verbindungen vorliegen
auf Seite
4. Reduzieren Sie den Server nach den Richtlinien und Warnhinweisen in der
Serverdokumentation auf die minimale Hardwarekonfiguration. Entfernen Sie dazu alle Karten
und Geräte, die nicht zum Einschalten des Servers benötigt werden. Lassen Sie den Monitor
angeschlossen, um den Einschaltprozess des Servers beobachten zu können. Beachten Sie
„Reduzieren des Servers auf die Mindesthardwarekonfiguration"
die Mindesthardwarekonfiguration auf Seite
5. Schließen Sie den Server wieder an die Stromversorgung an, und schalten Sie das System ein.
Wenn die Bildschirmanzeige nicht funktioniert, beachten Sie den Abschnitt „Probleme mit
●
der Bildschirmanzeige"
ACHTUNG:
Sie der Auffassung sind, dass die Systemplatine ausgetauscht werden muss, wenden Sie
sich zuerst an den Technischen Support von HP (siehe
Supports von HP oder eines Vertriebspartners auf Seite
ACHTUNG:
den Richtlinien unter „Durchführen von Prozessorverfahren beim
Fehlerbehebungsvorgang" (siehe
Fehlerbehebungsvorgang auf Seite
Richtlinien nicht beachtet, kann dies zu einer Beschädigung der Systemplatine führen, die
dann ersetzt werden muss.
Wenn das System in dieser Mindestkonfiguration nicht arbeitet, ist eine der primären
●
Komponenten ausgefallen. Wenn Sie die ordnungsgemäße Funktion von Prozessor,
Netzteil und Speicher bereits überprüft haben, tauschen Sie die Systemplatine aus. War
dies nicht der Fall, prüfen Sie zuerst, ob diese Komponenten funktionieren.
Wenn das System bootet und die Bildschirmanzeige funktioniert, bauen Sie die
●
Komponenten einzeln nacheinander wieder ein. Starten Sie den Server neu, nachdem Sie
44 Kapitel 6 Hardwareprobleme
HP Insight Diagnostics auf Seite
13).
(Probleme mit der Bildschirmanzeige auf Seite
Nur von HP geschulte Techniker dürfen die Systemplatine ausbauen. Wenn
Stellen Sie vor dem Entfernen oder Ersetzen von Prozessoren sicher, dass
HP UEFI System Utilities
(http://www.hp.com/go/ProLiantUEFI/
75).
12), bevor Sie diesen Schritt durchführen.
Kontaktieren des Technischen
96), bevor Sie fortfahren.
Durchführen von Prozessorverfahren beim
11) entsprochen wird. Werden die empfohlenen
(Lockere Verbindungen
(Reduzieren des Servers auf
59).
DEWW