Produkt-Informationsquellen; Weitere Produktinformationen; Registrieren Des Servers; Übersicht Über Servermerkmale Und Installationsanleitungen - HP ProLiant Gen8 Fehlerbeseitigungshandbuch

Foundation Care-Services: Skalierbare Hardware- und Softwaresupportpakete für HP ProLiant
Server und branchenübliche Software. Sie können Servicetyp und -Level wählen, der sich für Ihre
Geschäftsanforderungen am besten eignet.
HP Collaborative Support: Auf Anruf befasst sich HP umgehend mit Supportanforderungen in Bezug
auf Hardware und Software und unterstützt eine schnelle Identifizierung, wenn ein Problem
Hardware- oder Software-bezogen ist. Handelt es sich um ein Hardwareproblem, wird HP dieses
nach Maßgabe der Service-Level-Zusagen beheben. Wenn der gemeldete Vorfall sich auf eine
HP Software oder das unterstützte Softwareprodukt eines Fremdherstellers bezieht und mit den
bekannten Fehlerkorrekturen nicht behoben werden kann, wird HP den Fremdhersteller kontaktieren
und in Ihrem Namen ein Problemticket einrichten.
HP Proactive Care: Für Kunden mit betriebskritischen Umgebungen, in denen keine Ausfallzeiten
auftreten dürfen, ermöglicht der Einsatz von HP Proactive Care die Sicherstellung der
Anwendungsverfügbarkeit auf höchstem Niveau. Zentrales Element dieser optionalen Services ist die
Bereitstellung proaktiver Wartungswerkzeuge, die die Ursachen für Ausfallzeiten reduzieren. Wenn
ein Problem auftritt, sorgt HP für die Antwort eines Spezialisten für den Support kritischer Systeme,
damit Probleme umgehend identifiziert und beseitigt werden.
HP Support Center: Für alle Serviceoptionen stellt das HP Support Center die Informationen, Tools
und Experten bereit, die für den Support von kommerziell genutzten HP Produkten erforderlich sind.
HP Insight Remote Support: Sichere Remote-Überwachung, -Diagnose und -Problembehebung rund
um die Uhr.
Weitere Informationen finden Sie auf einer der folgenden Websites:
HP ProLiant Server Services Website (http://www.hp.com/services/proliant)
●
HP BladeSystem Services Website (http://www.hp.com/services/bladesystem)
●

Produkt-Informationsquellen

Weitere Produktinformationen

Sie finden Produktinformationen auf der HP Server Website
prodserv/servers.html).

Registrieren des Servers

Für schnelleren Service und effizienteren Support registrieren Sie das Produkt auf der HP Product
Registration Website (http://register.hp.com).
Übersicht über Servermerkmale und Installationsanleitungen
Für Serverfunktionen vgl. die Produkt-QuickSpecs auf der HP Website
productbulletin).
Installationsanleitungen finden Sie im Server-Benutzerhandbuch auf der Dokumentations-CD oder
auf der HP Business Support Center Website (http://www.hp.com/go/hpsc).

Hauptmerkmale, Teilenummern der Optionen

Weitere Informationen zu den Funktionen, Spezifikationen, Optionen, Konfigurationen
und zur Kompatibilität des Produkts enthalten die QuickSpecs des Produkts auf der HP Produkt
Bulletin Website (http://www.hp.com/go/productbulletin).
92 Kapitel 9 HP Ressourcen für die Fehlerbeseitigung
(http://www.hp.com/country/us/eng/
(http://www.hp.com/go/
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