Komprimieren Sie Protokolle, die größer als 15 MB sind, bevor Sie sie an HP Support senden.
Wenn Sie einen offenen Fall mit HP Support haben, können Sie die Protokolldatei per E-Mail an
HPSupport_Global@hp.com senden. Verwenden Sie als E-Mail-Betreff die folgende Schreibweise:
<CASE:XXXXXXXXXX>. Dabei bezeichnet XXXXXXXXXX die HP Support Fallnummer.
Verwenden des Befehlszeilentools curl
iLO 4 ab Version 1.30 unterstützt das Extrahieren des Active Health System Protokolls mit dem
Befehlszeilentool curl. Sie können curl von der folgenden curl-Website (http://curl.haxx.se/)
herunterladen.
So laden Sie das Active Health System Protokoll herunter:
1.
Installieren Sie curl.
2.
Öffnen Sie ein Befehlsfenster.
3.
Geben Sie den folgenden Befehl ein, um das Active Health System Protokoll für einen
Datumsbereich herunterzuladen:
curl "https://<iLO IP-Adresse>/ahsdata/ahs.ahs?from=<JJJJ-MM-
TT>&to=<JJJJ-MM-TT>" -k -v -u <Benutzername>:<Kennwort> -o
<Dateiname>.ahs
Wobei gilt:
<iLO IP-Adresse> ist die iLO IP-Adresse.
●
from=<JJJJ-MM-TT>&to=<JJJJ-MM-TT> gibt Anfangs- und Enddatum des in das
●
Protokoll aufzunehmenden Datumsbereichs an. Geben Sie Datumswerte im Format Jahr-
Monat-Tag ein, beispielsweise 2013-07-29 für 29. Juli 2013.
-k gibt an, dass HTTPS-Warnungen ignoriert werden.
●
-v fordert die ausführliche Ausgabe an.
●
-u <Benutzername>:<Kennwort> gibt die Anmeldedaten für Ihr iLO Benutzerkonto an.
●
-o <Dateiname> gibt den Namen der Ausgabedatei und den Pfad an.
●
Um das gesamte Protokoll herunterzuladen, geben Sie die Parameter „from" und „to" nicht an.
Verwenden Sie folgenden Befehl:
curl "https://<iLO IP-Adresse>/ahsdata/ahs.ahs" -k -v -u
<Benutzername>:<Kennwort> -o <Dateiname>.ahs
Die Datei wird im angegebenen Pfad gespeichert.
4.
Schließen Sie das Befehlsfenster.
ACU-Diagnoseaufgaben
1.
Öffnen Sie das ACU.
Weitere Informationen finden Sie unter „Array Configuration Utility" (siehe
Utility (Dienstprogramm zur Array-Konfiguration) auf Seite
Wenn das ACU bereits geöffnet ist, klicken Sie auf die Registerkarte Diagnostics/SmartSSD
(Diagnose/SmartSSD).
DEWW
Array Configuration
84).
Berichte und Protokolle 105