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HPE ProLiant Gen10
HP HPE ProLiant Gen10 Handbücher
Anleitungen und Benutzerhandbücher für HP HPE ProLiant Gen10. Wir haben
1
HP HPE ProLiant Gen10 Anleitung zum kostenlosen PDF-Download zur Verfügung: Fehlerbeseitigungshandbuch
HP HPE ProLiant Gen10 Fehlerbeseitigungshandbuch (162 Seiten)
Marke:
HP
| Kategorie:
Server
| Dateigröße: 3.99 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
3
Verwendung dieses Handbuchs
9
Erste Schritte
9
Unterstützte Server
10
Zusätzliche Ressourcen für die Fehlerbeseitigung
10
Vorbereitungsmaßnahmen für die Fehlerbeseitigung
11
Voraussetzungen für die Fehlerbeseitigung bei Servern
11
Wichtige Sicherheitshinweise
11
Symbole an den Geräten
12
Warnhinweise und Vorsichtsmaßnahmen
13
Elektrostatische Entladung
14
Erfassen von Symptominformationen
15
Vorbereiten des Servers auf die Diagnose
16
Richtlinien zur Fehlerbehebung bei Prozessoren
17
Reduzieren des Servers auf die Hardware-Minimalkonfiguration
17
Behebung Geläufiger Probleme
19
Beheben Lockerer Verbindungen
19
Suche nach Servicebenachrichtigungen
19
Firmware-Aktualisierungen
19
Serveraktualisierungen mit Aktiviertem HPE Trusted Platform Module und Bitlocker
20
Richtlinien zum Umgang mit Dimms
20
DIMM-Bestückungsinformationen
21
Definitionen für Komponenten-LED
21
Richtlinien für SAS-, SATA- und SSD-Laufwerke
21
Definitionen der Hot-Plug-Laufwerks-LED
21
Beschreibung der LFF-Laufwerks-Leds
22
Nvme-SSD-Komponenten
24
Definitionen für Stromversorgungs-LED
25
Definitionen für die Zustands-LED-Leiste (nur C-Class Server Blades)
25
Leds und Tasten auf der Vorderseite
26
Leuchtmuster Vorderseitiger Leds
26
Verwenden der Server Health Summary
27
Stromfehlercodes der Leds auf der Vorderseite
28
Remote-Fehlerbeseitigung
30
Tools für die Remote-Fehlerbeseitigung
30
Remote-Zugriff auf Virtual Connect Manager
31
Verwenden von Ilo für die Remote-Fehlerbeseitigung bei Servern und Server Blades
31
Onboard Administrator für die Remote-Fehlerbeseitigung bei Server Blades
32
Verwenden der OA CLI
33
Diagnose-Flussdiagramme
35
Diagnoseschritte
35
Vorbereitendes Zusammenstellen Wichtiger Informationen
35
Flussdiagramme zur Fehlerbeseitigung
35
Verwenden der Diagnoseflussdiagramme
35
Erstdiagnose
35
Remote-Diagnose-Flussdiagramm
36
Flussdiagramm zu Einschaltproblemen
37
Flussdiagramm zu Servereinschaltproblemen (Baureihen ML und DL)
37
Flussdiagramm zu Servereinschaltproblemen (Baureihe XL)
40
Flussdiagramm zu Server Blade-Einschaltproblemen (Baureihe BL)
42
Flussdiagramm zu POST-Problemen
45
Flussdiagramm zu Intelligent Provisioning-Problemen
47
Flussdiagramm zu Controllerproblemen
49
Flussdiagramm zu Cachemodul-Problemen
52
HPE Smart Storage Battery-Probleme für Smart Array-Controller
54
Flussdiagramm zu Problemen mit Physischen Laufwerken
57
Flussdiagramm zu Problemen mit Logischen Laufwerken
59
Flussdiagramm zu Betriebssystemstart-Problemen
61
Flussdiagramm zu Fehleranzeigen
63
Flussdiagramm zu Serverfehleranzeigen (keine Blade Server)
63
Flussdiagramm zu Server Blade-Fehleranzeigen (Baureihe BL)
65
Flussdiagramm zu Stromprofilproblemen
67
Flussdiagramm zu NIC-Problemen
69
Flussdiagramm zur Allgemeinen Diagnose
72
Hardwareprobleme
75
Verfahren für alle Proliant Server
75
Stromversorgungsprobleme
75
Server wird nicht Eingeschaltet
75
Probleme mit der Stromquelle
75
Netzteilprobleme
76
Unzureichende Netzteilkonfiguration
77
UPS-Probleme
78
UPS Funktioniert nicht Ordnungsgemäß
78
Eine oder Mehrere Leds auf der UPS Leuchten Rot
79
Niedriger Akkustand wird Angezeigt
79
Allgemeine Hardwareprobleme
79
Probleme mit Neuer Hardware
79
Unbekanntes Problem
80
Probleme mit Geräten von Fremdherstellern
81
Testen des Geräts
82
Interne Systemprobleme
82
Laufwerksprobleme (Festplattenlaufwerke und Solid State Drives)
82
Laufwerke sind Ausgefallen
82
Laufwerke werden nicht Erkannt
83
Datenzugriff nicht Möglich
84
HPE Smartdrive-Symbole oder -Leds Melden Fehler Aufgrund des Falschen Laufwerks, oder in POST, HPE SSA oder HPE SSADUCLI wird eine Fehlermeldung Angezeigt
85
Serverantwortzeit Langsamer als Normalerweise
85
Diagnostizieren von Array-Problemen
86
SSD Smart Wear-Fehler
86
Unterstützung Physischer 512E-Laufwerke
86
Laufwerk-Arrays und Fehlertoleranzmethoden
87
Auswirkungen eines Festplattenlaufwerksausfalls auf Logische Laufwerke
89
Vergleich der Hardwaregestützten RAID-Methoden
95
Auswählen einer RAID-Methode
96
Probleme mit dem Speichercontroller
97
Allgemeine Controllerprobleme
97
Controller sind nicht Mehr Redundant
98
Daten auf Laufwerken, auf die IM RAID-Modus Zugegriffen Wird, sind nicht mit Daten Kompatibel, auf die IM Nicht-RAID-Modus Zugegriffen wird
99
Der Smart Array-Controller Zeigt keine Logischen Laufwerke An, Nachdem die Laufwerke auf einen Neuen Server oder JBOD Verschoben Wurden
99
Datenfehler oder Festplattenfehler auf einem Server mit einer Backplane mit 10SFF-Laufwerken oder einer Backplane mit 12LFF-Laufwerken
100
HPE Smart Array S100I SR Gen10-Laufwerke werden nicht Erkannt
100
HPE Smart Array S100I SR Gen10-Laufwerke werden nicht Gefunden, wenn der RAID-Modus Deaktiviert ist
100
Lüfter- und Temperaturprobleme
101
Allgemeine Lüfterprobleme
101
Lüfter Laufen mit einer Höheren Geschwindigkeit als Erwartet
102
Hot-Plug-Lüfter-Probleme
103
Lüfter des HPE Bladesystem C-Class Gehäuses Laufen mit Hoher Geschwindigkeit
103
Übermäßiges Lüftergeräusch (Hohe Geschwindigkeiten)
103
Übermäßiges Lüftergeräusch (Niedrige Geschwindigkeiten)
103
Speicherprobleme
104
Allgemeine Speicherprobleme
104
DIMM-Konfigurationsfehler
105
Isolieren und Minimieren der Speicherkonfiguration
105
Unzureichender Serverspeicher
105
Server Erkennt Vorhandenen Speicher nicht
106
Server Erkennt Neuen Speicher nicht
107
Nicht Korrigierbarer Speicherfehler
108
Schwellenwert Korrigierbarer Speicherfehler Überschritten
108
Prozessorprobleme
109
Fehlerbehebung bei dem Prozessor
109
Nicht Korrigierbare Computerüberprüfungsausnahme
110
Probleme mit dem Trusted Platform Module
110
TPM Ausgefallen oder nicht Erkannt
110
Ladung der Systembatterie Gering oder Ausgefallen
111
Probleme mit der Systemplatine und der Stromversorgungs-Backplane
111
Microsd-Kartenprobleme
112
Das System wird nicht über die Microsd-Karte Gestartet
112
Probleme mit dem USB-Laufwerksschlüssel
112
System wird nicht über den USB-Laufwerksschlüssel Gestartet
112
Probleme mit dem Grafik- und Videoadapter
113
Fehlerbehebung bei Allgemeinen Grafik- und Videoadapter-Problemen
113
Probleme mit Externen Geräten
113
Videoprobleme
113
Der Bildschirm Bleibt nach dem Einschalten des Servers Länger als 60 Sekunden Leer
113
Der Monitor Funktioniert nicht Ordnungsgemäß, wenn Energiesparfunktionen Genutzt werden
114
Die Farben sind Falsch
115
Langsam Laufende Horizontale Linien auf dem Bildschirm
115
Probleme mit Maus und Tastatur
115
Erweiterungskartenprobleme
116
System Fordert während des Austauschs der Erweiterungskarte die Wiederherstellungsmethode an
116
Netzwerkcontroller- oder Flexiblelom-Probleme
117
Netzwerkcontroller oder Flexiblelom Arbeitet nicht Mehr
117
Netzwerkcontroller oder Flexiblelom Installiert, Arbeitet aber nicht
117
Netzwerkcontroller oder Flexiblelom Fiel Beim Hinzufügen einer Erweiterungskarte aus
118
Probleme mit Netzwerk-Interconnect-Blades
118
HPE Smart Storage Battery-Probleme
119
HPE Smart Storage Battery kann an Ladung Verlieren, wenn Sie für Längere Zeit Gelagert wird
119
HPE Smart Storage Battery-Konfigurationsfehler
119
HPE Smart Storage Battery-Fehler
120
Kabelprobleme
120
Laufwerksfehler, Neuversuche, Zeitüberschreitungen und Unerklärliche Laufwerksausfälle bei Einsatz eines Älteren Mini-SAS-Kabels
120
USB-Gerät wird nicht Erkannt, eine Fehlermeldung wird Angezeigt, oder das Gerät wird nicht Eingeschaltet, wenn ein SUV-Kabel Angeschlossen wird
121
Softwareprobleme
122
Betriebssystemprobleme und Lösungen
122
Betriebssystemprobleme
122
Betriebssystem Stürzt Ab
122
Fehleranzeige IM Fehlerprotokoll
122
Probleme nach der Installation eines Service-Packs
122
Aktualisieren des Betriebssystems
122
Voraussetzungen für die Aktualisierung des Betriebssystems
122
Aktualisieren des Betriebssystems
123
Neukonfigurieren oder Neuladen der Software
123
Voraussetzungen für die Neukonfiguration oder das Neuladen der Software
123
Wiederherstellen einer Gesicherten Version
124
Linux-Ressourcen
124
Probleme mit der Anwendungssoftware
124
Software Stürzt Ab
124
Fehler nach Änderung einer Softwareeinstellung
125
Nach einer Änderung an der Systemsoftware Treten Fehler auf
125
Fehler nach Installation einer Anwendung
125
ROM-Probleme
125
Probleme mit Remote ROM Flash
125
Fehler in der Befehlszeilensyntax
125
Netzwerkverbindungsfehler während Remotekommunikation
126
Ungültige oder Falsche Befehlszeilenparameter
126
Zugriff auf Zielsystem Verweigert
126
Fehler während des ROM-Flash
127
System Fordert während einer Firmwareaktualisierung die Wiederherstellungsmethode an
127
Zielsystem nicht Unterstützt
127
Aktualisieren der Firmware
128
Systemstart-Probleme
128
Der Server Startet nicht
128
Zugreifen auf das Redundante ROM (Nicht-Blade Server)
129
PXE-Startrichtlinien für UEFI-Server
130
Software und Konfigurationsprogramme
131
Servermodus
131
Produkt-Quickspecs
131
Active Health System Viewer
131
Active Health System
132
Active Health System-Datensammlung
132
Active Health Systemprotokoll
132
Hpeilo 5
132
Ilo Federation
133
Ilo-Service-Port
133
Ilo Restful API
134
Restful Interface Tool
134
Ilo Amplifier Pack
134
Intelligent Provisioning
135
Betrieb von Intelligent Provisioning
135
Verwaltungssicherheit
136
Scripting Toolkit für Windows und Linux
136
UEFI System Utilities
136
Auswählen des Startmodus
137
Secure Boot
138
Starten von Embedded UEFI Shell
138
HPE Smart Storage Administrator
139
USB-Unterstützung
139
Externe USB-Funktionalität
140
Unterstützung für Redundantes ROM
140
Sicherheitsvorteile
140
System auf dem Neuesten Stand Halten
140
Aktualisieren des Firmware- oder System-ROM
140
Service Pack for Proliant
140
Aktualisieren der Firmware über die Integrierte UEFI-Shell
142
Aktualisieren der Firmware über System Utilities
142
Online Flash-Komponenten
143
Treiber
143
Software und Firmware
143
Unterstützte Betriebssystemversionen
144
HPE Pointnext Portfolio
144
Änderungskontrolle und Proaktive Benachrichtigung
144
Berichte und Protokolle
145
Übersicht über Berichte und Protokolle
145
Integrated Management Log
145
HPE Smart Storage Administrator Diagnostics Utility CLI
145
Über das Utility
145
Berichtsdaten
146
Beschreibung
147
Installieren des Utility
148
Starten des Utility IM CLI-Modus
148
Verfahren Bezüglich des Diagnoseberichts
149
Anzeigen des Diagnoseberichts
149
Identifizieren und Anzeigen von Diagnoseberichtsdateien
149
Verfahren des Smartssd Wear Gauge-Berichts
149
Anzeigen des Smartssd Wear Gauge-Berichts
149
Identifizieren und Anzeigen von Smartssd Wear Gauge-Berichtsdateien
149
HPS-Bericht
150
Sosreport und Supportconfig
150
Ressourcen für die Fehlerbeseitigung
151
Online-Ressourcen
151
Hewlett Packard Enterprise Support Center Website
151
Hewlett Packard Enterprise Information Library
151
Ressourcen für die Fehlerbeseitigung bei Früheren HPE Proliant Server-Modellen
151
Ressourcen für die Fehlerbeseitigung bei Server Blade-Gehäusen
151
Ressourcen für die Fehlerbehebung
151
Serverdokumentation
152
Benutzerhandbuch des Servers
152
Wartungs- und Servicehandbuch des Servers
152
Konfigurations- und Installationshandbuch
153
HPE Ilo-Softwaredokumentation
153
Dokumentation zu UEFI System Utilities
153
Dokumentation zur Intelligent Provisioning-Software
153
Dokumentation zur System Management Homepage-Software
153
Produkt-Quickspecs
153
Whitepapers
154
Servicebenachrichtigungen, Warnungen und Mitteilungen
154
Abonnementservices
154
HPE Pointnext Portfolio
154
Produkt-Informationsquellen
154
Weitere Produktinformationen
154
HPE Smart Memory-Geschwindigkeitsinformationen
155
Registrieren des Servers
155
Übersicht über Servermerkmale und Installationsanleitungen
155
Hauptmerkmale, Teilenummern der Optionen
155
Technische Daten zum Produkt und zu Optionen, zu Verwendeten Symbolen, Warnhinweise zur Installation und Verschiedene Hinweise
155
HPE Smart Array Controller-Dokumentation
155
Ersatzteilnummern
155
Verfahren für den Abbau, Teilenummern, Technische Daten
155
Videos zu den Verfahren für Abbau Bzw. Ausbau und Austausch
156
Technische Themen
156
Informationsquellen zur Produktinstallation
156
Informationen zur Externen Verkabelung
156
Leistungskapazität
156
Schaltereinstellung, Bedeutung von Leds, Installationsanleitungen für Laufwerke, Speicher, Erweiterungskarten und Prozessoren Sowie Platinenlayouts
156
Informationsquellen zur Produktkonfiguration
156
Informationen über Gerätetreiber
156
DDR4-Speicherkonfiguration
156
Unterstützte Betriebssystemversion
157
Informationen zur Installation und Konfiguration des Betriebssystems (bei Vorinstallierten Betriebssystemen)
157
Konfigurationsinformationen für den Server
157
Installations- und Konfigurationsinformationen für die Server-Setup-Software
157
Softwareinstallation und Konfiguration des Servers
157
HPE Ilo-Informationen
157
Servermanagement
157
Installations- und Konfigurationsinformationen für das Server-Management-System
157
Fehlertoleranz, Sicherheit, Pflege und Wartung, Konfiguration und Setup
158
Websites
159
Support und andere Ressourcen
160
Zugriff auf den Hewlett Packard Enterprise Support
160
Zugriff auf Aktualisierungen
160
Customer Self Repair
161
Remote Support
161
Garantieinformationen
161
Zulassungshinweise
162
Rückmeldungen zur Dokumentation
162
Werbung
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