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iPower Konferenzsystem – Tipps und Problembehebung
Beheben von Videoproblemen
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Problem
Die Gegenstelle empfängt oder
überträgt schlechte Videoqualität.
Schlechte Videoqualität
(eigenes System)
Maßnahme
•
Doppelklicken Sie auf das Symbol
Konferenzstatistik
in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
Überprüfen Sie die Videostatistik.
- Überprüfen Sie die Key Frames. Eine hohe
oder konstant ansteigende Zahl in diesem
Feld weist auf ein Netzwerkproblem hin.
- Führen Sie den Anruf erneut durch, oder
stellen Sie eine Verbindung mit einer
niedrigeren Bitrate her.
•
Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den Service.
•
Vergewissern Sie sich, dass alle Video-,
Kamera- und Monitorkabel richtig und fest
angeschlossen sind. (Lesen Sie in der
Monitordokumentation nach, falls
erforderlich.)
•
Starten Sie in der
Hardwarediagnose-Komponente die
Funktion Automatisches Testen. Wenn der
Test erfolgreich ist, ist die Videokarte in
Ordnung.
•
Klicken Sie in der
Hardwarediagnose-Komponente auf Video
testen, und wählen Sie die entsprechende
Videoquelle. Falls keine Quelle erkannt wird,
führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
1. Ziehen Sie das Videokabel der Kamera
ab, und schließen Sie es wieder an.
Sie können auch das Kamera- und
Mikrofonmodul ausschalten und das
Videokabel abziehen und wieder
anschließen.
2. Tauschen Sie das Videokabel aus.
3. Wechseln Sie die Kabelverbindungen.
4. Wenn der Test fehlschlägt, ist die
Videokarte defekt. Wenden Sie sich
an den Service.
•
Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den Service.
in der Taskleiste
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